App Store SEO: comment diagnostiquer une baisse de trafic et la récupérer

Pour certaines organisations, les applications mobiles peuvent constituer un moyen important de capturer de nouveaux clients potentiels et clients, ce qui peut être alarmant lorsque vous remarquez que le nombre de visites de vos applications diminue.

Toutefois, même s'il existe un contenu permettant d'optimiser votre application. , également appelée ASO (Optimisation de l'App Store), il existe peu d'informations sur les étapes nécessaires pour diagnostiquer une baisse du nombre de visites d'application.

Bien qu'il y ait des chevauchements avec la recherche traditionnelle, des facteurs uniques jouent un rôle dans l'application. visibilité du magasin.

Le but de ce blog est de vous donner une base solide lorsque vous essayez d’enquêter sur une baisse du nombre de visites d’app store, puis nous allons passer en revue quelques opportunités de feu rapides pour récupérer ce trafic.

Nous '. Je vais vous expliquer pourquoi le trafic de votre application a diminué, notamment:

1. Identification des facteurs externes potentiels
2. Identification du type de mot-clé qui a chuté lors des visites
3. Analyse des métriques d'engagement de l'utilisateur de l'application

Et nous Voici quelques moyens pour vous aider à récupérer du trafic, notamment:

1. Espionnage de vos concurrents
2. Optimisation de la liste de vos magasins
3. Investissement dans la localisation

Recherche des raisons pour lesquelles le trafic de votre application a diminué

Étape 1. Identifiez le potentiel facteurs externes

Certains secteurs / entreprises connaîtront certaines périodes de l'année où le trafic peut chuter en raison de facteurs externes, tels que la saisonnalité.

Avant de commencer à enquêter sur une baisse du trafic:

• Parlez à votre point de contact et demandez si le caractère saisonnier a un impact sur leurs activités ou si des tendances générales du secteur sont en jeu. Par exemple, les sites d'agrégation tels que SkyScanner peuvent constater une baisse du nombre de visites d'application après la période de pointe du début de l'année.
• Déterminez si les installations d'application ont réellement été abandonnées. Si ce n'est pas le cas, vous n'avez probablement pas à vous soucier d'une baisse du trafic et il se peut que les algorithmes de Google et d'Apple alignent mieux l'intention des termes de recherche.

Étape 2. Identifiez le type de mot-clé tombé dans les visites

Comme pour la recherche traditionnelle, identifier le type de mots-clés (de marque ou non), ainsi que les mots-clés individuels ayant enregistré la plus forte baisse de visites dans les magasins d'applications, fourniront un contexte fort utile et contribueront à orienter le votre enquête. Par exemple:

Si des termes de marque ont connu la plus forte baisse de fréquentation, cela pourrait suggérer ceci:

1. Il y a eu une diminution du montant des dépenses publicitaires qui renforcent la notoriété de la marque / du produit
2. Les concurrents enchérissent sur vos conditions de marque
3. Le nom de l'application / la marque a changé et n'a pas été en mesure d'éponger tout le trafic de marque précédent

Si les conditions sans marque ont connu la plus forte baisse visites que cela pourrait suggérer:

1. Vous avez apporté des modifications d'optimisation récentes qui ont eu un impact négatif
2. Les signaux d'engagement des utilisateurs, tels que les plantages d'applications ou les avis sur les applications, se sont dégradés
3. Vos concurrents ont mieux optimisé leurs une application et / ou une meilleure expérience utilisateur (particulièrement utile si une application reçoit la majorité de son trafic à partir d'un petit groupe de mots-clés)
4. Votre application a été affectée par une mise à jour d'algorithme

Si termes non marqués ont vu le plus grand dro Certaines visites suggèrent que:

1. Vous avez violé les règles de Google relatives à la promotion de votre application .
2. Des facteurs externes entrent en jeu.

Obtenir des données pour votre application Android

Connectez-vous à votre compte Google Play Console pour obtenir des données pour votre application Android.

La console Google Play fournit une mine de données sur les performances de votre application Android avec des informations particulièrement utiles sur les métriques d'engagement des utilisateurs qui influent sur le classement des magasins d'applications (plus à ce sujet ultérieurement).

Cependant, les données spécifiques aux mots clés seront limitées. La console Google Play vous montrera les mots-clés individuels ayant généré le plus de téléchargements pour votre application, mais la majorité des visites de mots-clés seront probablement non classifiées: mots clés de moyenne à longue queue qui génèrent des téléchargements, mais ne génèrent pas suffisamment de téléchargements pour apparaître isolés. mots clés. Ces mots clés seront classés dans la catégorie "autre".

Votre graphique pourrait ressembler à celui présenté ci-dessous. Répétez la même procédure pour les termes liés à la marque.

Pour obtenir des données pour votre application IOS

Pour obtenir des données sur les performances de votre application IOS, Apple a App Store Connectez-vous . À l'instar de la console Google Play, vous pourrez vous familiariser avec les indicateurs d'engagement des utilisateurs pouvant influer sur le classement de votre application.

Cependant, les données de mots clés sont encore plus rares que la console Google Play. Vous ne pourrez voir que le nombre total d'impressions de l'icône de votre application sur l'App Store. Si vous constatez une baisse du nombre de visites pour votre application Android et iOS, vous pouvez utiliser les données de la console Google Play comme proxy des performances du mot clé.

Si vous utilisez un outil de suivi du classement des applications, tel que TheTool vous pouvez en quelque sorte combler les lacunes en matière de connaissances sur les mots clés susceptibles de générer des visites dans votre application.

Étape 3. Analysez les métriques d'engagement des utilisateurs de l'application

Les métriques d'engagement des utilisateurs qui sous-tendent une bonne expérience utilisateur ont une forte influence. sur la façon dont votre application se classe et Apple et Google sont ouverts à ce sujet.

Google indique que des indicateurs d'engagement des utilisateurs tels que les plantages d'applications, les taux d'ANR (application ne répondant pas) et les commentaires médiocres peuvent limiter les possibilités d'exposition sur Google Play .

Bien qu'Apple ne soit pas aussi volontaire que Google en ce qui concerne la fourniture d'informations sur les statistiques de participation, ils indiquent que les notations et les commentaires des applications peuvent influer sur la visibilité des boutiques de musique .

Enfin, Apple veut s'assurer que les applications IOS offrent une bonne expérience utilisateur. Il est donc probable qu'elles utilisent une gamme de métriques d'engagement des utilisateurs supplémentaires pour classer une application dans l'App Store.

Dans le cadre de votre enquête, vous devriez examiner comment les indicateurs d'engagement des utilisateurs ci-dessous ont peut-être changé au cours de la période où vous avez constaté une baisse du nombre de visites de votre application.

• Note de l'application
• Nombre d'évaluations (les évaluations plus récentes ou plus fraîches seront davantage pondérées par Google)
• Nombre de téléchargements
• Installations par rapport aux unités désinstallées
• Blocages de l'application et application ne répondant pas

Vous pourrez obtenir des données pour les mesures ci-dessus dans la console Google Play et App Store Connect, ou vous aurez peut-être accès à ces données. intérieurement.

Même si votre analyse ne révèle pas d'informations, des métriques telles que l'évaluation des applications influencent la conversion et le classement de votre application dans le pack d'applications aussi vaut-il la peine de votre temps à développer une stratégie pour les améliorer métrique.

Une tactique simple pourrait être de vous assurer de répondre aux critiques négatives et aux critiques avec des questions. En fait, les utilisateurs augmentent leur note de +0,7 étoiles en moyenne après avoir reçu une réponse .

Apple propose quelques astuces sur demandant des évaluations et des commentaires pour l'application IOS.

Aidez à récupérer le trafic de votre application

Étape 1. Espionnez vos concurrents

Découvrez qui se classe au classement

Lorsque je tente d'identifier des opportunités d'amélioration de la visibilité des boutiques d'applications, j'aime toujours comparer le concurrent le plus classé au classement. applications pour certains mots-clés prioritaires sans marque.

Tout ce que vous avez à faire est de rechercher ces mots clés dans Google Play et dans l'App Store et de récupérer les facteurs de classement disponibles au public dans chaque liste d'applications.

Ci-dessus: tableau anonymisé des concurrents Google Play d'un client

À partir de là, vous pouvez avoir quelques indications sur les raisons pour lesquelles une application se classe au-dessus de vous. Par exemple, nous voyons que «Concurrent 1» possède non seulement la meilleure évaluation de l'application, mais également le titre et la description les plus longs. Ils peuvent peut-être mieux optimiser leur titre et leur description?

Nous pouvons également constater que les concurrents qui se classent au-dessus de nous ont généralement un plus grand nombre d'analyses et d'installations au total, ce qui concorde avec les déclarations de Google et d'Apple sur l'importance des indicateurs d'engagement des utilisateurs. 19659002] Grâce aux informations de comparaison ci-dessus, vous pouvez creuser un peu plus loin, ce qui nous amène à la section suivante.

Optimisez les champs de texte de votre application

Les mots-clés que vous ajoutez à des champs de texte peuvent avoir un impact significatif sur App Store. découvrabilité.

Dans le cadre de votre analyse, vous devez vous demander en quoi l’optimisation de vos mots clés diffère de celle de vos concurrents et identifier les opportunités qui s’offrent à vous.

Pour Google Play, l’ajout de mots clés aux champs de texte ci-dessous peut influencer le classement:

• Mots clés de l'application titre (50 caractères)
• Mots-clés dans la description de l'application (4 000 caractères)
• Mots-clés dans la description abrégée (80 caractères)
• Mots-clés dans l'URL
• Mots-clés dans le nom de votre application

Quand il s'agit de App Store, l'ajout de mots-clés aux champs de texte ci-dessous peut avoir une influence sur les classements:

• Mots-clés dans le titre de l'application (30 caractères)
• Utilisation du champ de 100 mots-clés (un champ dédié de 100 caractères pour placer les mots-clés pour lesquels vous souhaitez effectuer un classement). )
• Mots-clés dans le nom de votre application

Pour mieux comprendre l’efficacité de votre tactique d’optimisation, il est recommandé de comparer les champs de texte de votre application à ceux de vos concurrents.

Par exemple, si je veux connaître la fréquence des mots-clés mentionnés dans leur app descrip sur Google Play (les mots-clés dans le champ de description sont un facteur de classement) que je créerais un tableau similaire à celui présenté ci-dessous.

Ci-dessus: tableau anonyme des concurrents de Google Play d'un client

D'après le tableau ci-dessus, je peux voir que le concurrent numéro 1 du classement tor (le concurrent 1) a plus de mentions de «recherche d’emploi» et «d’application pour l’emploi» que moi.

Bien que de nombreux facteurs déterminent le classement d'une application, je peux en déduire que je dois augmenter la fréquence de ces mots clés dans la description de mon application Google Play pour améliorer le classement.

Attention: écriture des descriptions et des titres non naturels contenant des mots clés auront probablement un effet négatif.

N'oubliez pas qu'en plus d'être optimisés pour les machines, les champs de texte tels que le titre et la description de votre application sont censés être une «publicité» convaincante de votre application pour les utilisateurs.

Je répète cette procédure pour d'autres champs de texte. pour découvrir d'autres informations sur les mots clés.

Étape 2. Optimisez votre liste de magasin

Votre liste de magasin se trouve dans l'accueil de votre application sur Google Play. C’est là que les utilisateurs peuvent en savoir plus sur votre application, lire des critiques, etc. Et, chose surprenante, toutes les applications ne tirent pas pleinement parti de l'expérience de développement d'une liste de magasinage immersive.

Bien que Google ne semble pas indiquer directement que l'utilisation de la majorité des fonctionnalités de liste de magasin a une incidence directe sur la découvrabilité de vos applications, il est juste de supposer qu'il existe Il se peut que vous ayez une certaine considération derrière cela.

À tout le moins, investir dans votre liste de magasin pourrait améliorer la conversion et vous pouvez même exécuter des tests A / B pour mesurer l’impact de vos modifications.

Vous pouvez améliorer l'expérience utilisateur globale et le contenu de la liste de magasins en ajoutant des remorques vidéo de votre application, des éléments créatifs de qualité, l'icône de vos applications (vous voudrez que votre icône se démarque parmi une multitude d'autres icônes d'applications), etc. .

Pour en savoir plus, lisez le guide des meilleures pratiques de Google sur la création d'une liste convaincante dans le magasin Google Play .

Étape 3. Investissez dans la localisation

ct local ”et c'est certainement le cas des applications.

Des études précédentes avaient révélé que 72,4% des consommateurs mondiaux préféraient utiliser leur langue maternelle pour faire leurs achats en ligne et que 56,2% des consommateurs ont déclaré que la capacité pour obtenir des informations dans leur propre langue est plus important que le prix .

C'est logique. Plus vous personnaliserez votre produit en fonction de votre public, meilleurs seront les résultats, alors faites un effort supplémentaire pour localiser vos listes Google Play et App Store.

Google propose une liste de contrôle pratique pour la localisation de sur Google Play et Apple dispose d'une ressource complète sur l'internationalisation de votre application sur l'App Store .

Conclusion

Une baisse du nombre de visites, quelle qu'elle soit, est alarmante et paniquée. J'espère que ce blog vous donnera un bon point de départ si vous devez vous demander pourquoi le trafic d'applications a baissé et vous donner l'occasion de le récupérer rapidement.

Si vous souhaitez en savoir plus sur ASO, je vous le recommande. lecture Les guides de de App Radar et TheTool pour ASO, ainsi que des conseils de découverte des recherches dans les applications de Google et Apple eux-mêmes.