Andy Jassy, ​​PDG d’Amazon : c’est ainsi que vous gagnez la confiance de vos employés

Amazone PDG Andy Jassy a récemment parlé dans une vidéo d’entreprise des principes efficaces des bons leaders.

Jassy a déclaré qu’un principe important est de gagner la confiance de vos employés, mais pas de la manière dont les gens pourraient le penser.

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« Ils confondent parfois cela avec le fait d’être gentils les uns envers les autres, d’avoir une cohésion sociale ou de ne pas se défier lors des réunions. Ce n’est pas ce que nous voulons dire », a déclaré Jassy. « Ce que nous voulons dire, c’est être honnête, authentique, direct, écouter attentivement mais contester respectueusement si vous n’êtes pas d’accord, puis livrer ce que vous avez dit que vous feriez.

Jassy a ajouté que si vous voulez gagner la confiance, vous devez annoncer des nouvelles aux employés, bonnes ou mauvaises.

« Si vous dites que vous avez quelque chose, livrez-le », a-t-il déclaré. « Si vous possédez quelque chose et que ça ne va pas, soyez autocritique et réparez-le. »

Gagner la confiance est l’un des 16 objectifs d’Amazon principes de leadership que le fondateur Jeff Bezos a présenté lorsqu’il a créé l’entreprise en le milieu des années 1990. Amazon considère ces lignes directrices comme un « principe essentiel » au fonctionnement interne des opérations de l’entreprise et des valeurs que les employés doivent respecter.

Les autres principes de la liste incluent « Avoir une colonne vertébrale, être en désaccord et s’engager » et « Penser grand ». Un autre principe, « Dive Deep », signifie s’impliquer dans les détails pour obtenir des résultats.

Jassy a remplacé Bezos en tant que PDG en 2020 et travaille pour l’entreprise depuis 27 ans.

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« J’y travaille encore », a admis Jassy à propos de l’application de ces principes dans sa vie professionnelle quotidienne. « Les gens changent, la dynamique concurrentielle change, les produits changent, les technologies changent. Les principes de leadership sont quelque chose sur lequel vous devez constamment travailler. Lorsqu’ils sont bien appliqués, ils sont puissants. »

Amazone c’était fini 37,4% sur une période d’un an lundi après-midi.