Améliorer les performances de l'entreprise avec FP & A Business Partnering

Troisième partie de la série «Partenariats commerciaux entre entreprises» (1965) sur la manière dont les professionnels de la planification peuvent améliorer leur efficacité en établissant de solides relations de travail avec les parties prenantes du monde des affaires

. leur performance, et il ne fait aucun doute que ce sera plus facile si différentes fonctions collaborent pour trouver des idées d’amélioration. Il est clair que certaines fonctions exécutent les idées alors que d’autres fournissent un soutien en marge et gèrent les résultats des idées. FP & A est une fonction de support qui fonctionne généralement au niveau de l'entreprise ou du siège, avec des concepts stratégiques qui soutiennent de manière idéale les hauts dirigeants ou les cadres supérieurs, même en dirigeant leurs programmes.

Comment les équipes de FP & A peuvent-elles aider plus efficacement leurs parties prenantes à améliorer leurs performances? La réponse est le partenariat commercial. Développons cela.

Les partenaires commerciaux contribuent à la performance de la société

En tant que partenaire commercial, l’équipe FP & A est responsable de la participation aux réunions de stratégie où différentes options sont discutées pour faire avancer la société. L’équipe FP & A doit aider à qualifier chaque option afin de soutenir le meilleur choix. L’équipe devrait même formuler une recommandation basée sur l’analyse des options.

Une fois la décision prise, elle est filtrée par les unités opérationnelles pour exécution, et l’équipe F & A suivra de près la performance globale. Toutefois, pour améliorer les performances, l’équipe FP & A doit entretenir un dialogue étroit avec les unités opérationnelles et aider les responsables hiérarchiques, ainsi que les équipes financières locales, à mieux comprendre les choix stratégiques faits et leur traduction en exécution.

Dans ce cas, le partenariat d’entreprise monte et descend dans la hiérarchie de l’entreprise. Premièrement, l’équipe FP & A aide les cadres supérieurs à faire les bons choix stratégiques, puis aide les unités opérationnelles à comprendre les choix et à les traduire en initiatives locales. Sans ce lien, il est très probable que la traduction des choix stratégiques soit mal interprétée et que les performances de l’entreprise en pâtissent. Pour voir comment FP & A peut utiliser les partenariats d’affaires pour améliorer les performances de l’entreprise, reportez-vous au diagramme ci-dessous:

Cette chaîne d’actions peut être répétée à maintes reprises sous la forme d’un cycle d’amélioration continue des performances de l’entreprise. Cela exige seulement que l'équipe de planification et d'analyse soit traitée comme un partenaire de confiance à la fois par la direction et les unités opérationnelles.

En quoi cela diffère-t-il de ce que FP & A a toujours fait?

Certes, il existe des poches d'excellence ici et là. Là où une équipe de FP & A a toujours été impliquée dans la prise de décisions stratégiques et leur traduction en première ligne. Cependant, les activités de planification et d’ajustement se sont traditionnellement concentrées sur les choix stratégiques qui leur ont été confiés afin de prévoir leurs effets et d’établir un budget indiquant le résultat total. Ensuite, un message est envoyé aux unités opérationnelles pour atteindre ces budgets. Chaque fois qu'ils tombent en panne, les responsables hiérarchiques reçoivent un courrier électronique (pas même un appel téléphonique) expliquant les mesures à prendre pour améliorer les performances.

Le travail en équipe et la collaboration ne sont pas très sollicités. Souvent, l’équipe de FP & A ne comprenait pas pourquoi les unités opérationnelles ne se contentaient pas de suivre le plan! En termes simples, les responsables hiérarchiques n’ont jamais compris le plan (et vous devez vous demander si l’équipe FP & A l’a compris). Il n’est donc pas étonnant que la performance n’ait pas suivi.

Par exemple, en raison d’une mauvaise année, la direction pourrait décider que toutes les unités doivent réduire de 10% leurs dépenses. Aucune directive n'est donnée sur les actions à entreprendre. Aucune patience n'est montrée pour la non-performance. Peut-être qu'une initiative visant à réduire de 10% pourrait ne pas être une action stratégique. Néanmoins, l'équipe de FP & A doit agir en tant que partenaire de la direction et l'aider à faire des choix plus éclairés.

Participation accrue à la prise de décision et à l'exécution

FP & A doit savoir quelles sont les possibilités d'amélioration, à la fois en termes de revenus et de coûts, pour atteindre l’effet qu’une réduction de 10% sur toutes les unités donnerait. En même temps, FP & A peut facilement aider à traduire l'action stratégique en unités opérationnelles, car elles ont été profondément impliquées dans la décision. Au lieu d'un ordre d'une phrase pour réduire les 10%, FP & A peut transmettre des suggestions d'initiatives que les unités opérationnelles peuvent prendre pour atteindre les résultats souhaités. Cela facilitera la tâche de tout le monde – et FP & A est au centre de la question.

Les partenariats commerciaux permettront non seulement à l'équipe FP & A de réussir, mais aussi et surtout d'améliorer la performance globale de l'entreprise. Qu'est-ce qui vous empêche de commencer? Le prochain blog de cette série explore les outils, les approches et l'état d'esprit dont vous avez besoin pour y arriver.

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