Amazon Prime Day 2021 est du 21 au 22 juin, et Kristen Bell nous explique pourquoi elle s'est associée à eux pour promouvoir les petites entreprises

Juin
2, 2021

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S'il y a une chose Amazon veut que vous sachiez avant le Prime Day de cette année, c'est que c'est bon pour les petites entreprises. Lors d'un point de presse mardi, la société a annoncé que le Prime Day 2021 aurait lieu les 21 et 22 juin, inaugurant ainsi cet été d'optimisme américain renouvelé avec une ruée vers l'or de délices en ligne à prix réduit.

L'événement de médias virtuels a réitéré l'attrait traditionnel de Prime Day – les millions d'offres requises de plus de 30 000 vendeurs, y compris la gamme de marques renommées, dans toutes les catégories de produits du site – mais a surtout plaidé pour les relations de l'entreprise avec les petites et moyennes entreprises vendeurs de taille. Keri Cusick, qui a été nommée responsable de l'autonomisation des petites entreprises d'Amazon en mai dernier, avec le premier vice-président d'Amazon Jamil Ghani, a partagé une série d'initiatives destinées à amplifier les vendeurs maman et pop : un crédit Prime Day de 10 $ pour les clients qui dépensent 10 $ pour certaines petites entreprises entre le 7 et le 20 juin ; une remise supplémentaire de 10 % lorsque vous utilisez votre carte Visa Amazon Rewards ou votre carte Amazon Prime Store lors de vos achats dans les petites entreprises ; et un investissement considérable de 100 millions de dollars pour offrir aux petites entreprises une plus grande visibilité et une plus grande accessibilité via la Campagne de soutien aux petites.

Cusick a également suivi une interview à trois animée par l'actrice Kristen Bell mettant en vedette deux propriétaires de petites entreprises que Bell et ses collègues célébrités Mindy Kaling et Karamo Brown ont triés sur le volet comme dignes de l'amour de Prime Day : Pawstruck (Bell's choix) et Vivre en étant (Kaling).

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Kennedy Lowery de Live By Being est un Mindy Le favori de Kaling est promu pour Prime Day.

Crédit d'image: Amazon

L'accent mis sur Amazon en tant que force bienveillante pour le bien des petites entreprises n'est pas un hasard. Le goliath du commerce électronique de Jeff Bezos a fait l'objet d'un examen minutieux pour une multitude de transgressions perçues au cours de l'année écoulée, des pratiques anticoncurrentielles agressives à la croissance astronomique au milieu de la pandémie alors que des milliers de petites vitrines ont fermé . L'effort pour positionner Prime Day 2021 comme essentiel au redressement des propriétaires de petites entreprises est en quelque sorte un mea culpa tacite, mais aussi sans aucun doute une bonne communication. Et pourrait, en fait, être bon pour le résultat net des entrepreneurs avertis sur Internet.

Bell est convaincu que c'est le cas, ou du moins c'est l'impression que nous avons eue d'une conversation en tête-à-tête après la conclusion de l'événement médiatique. Voici des extraits de cette conversation.

Vous avez vous-même lancé une entreprise en démarrage, Hello Belloet établi un partenariat avec un grand détaillant de Walmart. L'idée de participer aux efforts de soutien d'Amazon était-elle pour fournir une plate-forme comparable pour des produits dignes à la recherche d'un marché de masse ?

Ouais. Je veux dire, je suis un grand fan des idées créatives des gens qui se transforment en quelque chose, et soutenir les petites entreprises a toujours été quelque chose que j'ai essayé de faire dans ma vie quotidienne. Mais faisant partie de quelques petites entreprises, je comprends les défis en matière d'infrastructure. Lorsque vous n'avez que cinq à 10 personnes qui travaillent pour vous, l'expédition est vraiment difficile, et c'est là qu'Amazon a, faute d'une meilleure expression, l'a verrouillé. Surtout pendant la pandémie, ils ont été une bouée de sauvetage pour beaucoup de ces petites entreprises, car l'expédition est difficile dans le style de vie rapide et à gratification immédiate dans lequel nous vivons tous maintenant.

Il ne fait aucun doute dans mon esprit que je devrais crier. depuis les toits comment trouver ces petites entreprises sur ce site et y attirer des clients. Je pense que parfois les gens ne réalisent pas nécessairement que plus de la moitié des produits achetés sur Amazon sont vendus par des petites ou moyennes entreprises. Et cela aide beaucoup de gens à garder beaucoup d'emplois.

Alors qu'il y a une perception croissante qu'Amazon peut être hostile ou anticoncurrentiel pour les petites entreprises, pensez-vous qu'il s'agit d'une force ultime pour le bien s'il met en lumière ces entreprises ? Et que les entreprises doivent savoir comment faire fonctionner Amazon pour elles ?

Ouais. Je voulais participer à la mise en lumière de ces entreprises, car voici la dure vérité : vous pouvez dire ce que vous voulez sur Amazon et les grandes entreprises. Mon objectif est d'essayer d'aider les petites entreprises à réussir, car dans le capitalisme et ce monde de gratification immédiate, il est important que les gens reçoivent le produit qu'ils veulent en quelques jours, et c'est très difficile de contourner cela. Votre produit peut être incroyable, mais si votre expédition n'est pas ce que le client veut, vous risquez qu'il passe à autre chose, et je ne veux pas voir ça.

Donc, si quelqu'un a une meilleure idée, je J'adorerais l'entendre, mais je pense qu'Amazon fait un sacré bon travail pour proposer des produits aux gens. C'est un service dont ont besoin les petites et moyennes entreprises. Le partenariat est nécessaire, et mon objectif est d'aider les gens à réaliser combien de petites entreprises vous pouvez trouver sur Amazon. Et vous ne sacrifiez aucunement la satisfaction de vos clients. Vous apprenez à soutenir vos communautés locales, ces petites entreprises, ces startups, ces anciennes entreprises familiales. Et le moment où vous recevez le produit est également quelque chose qui fonctionne pour vous en tant que client.

Amazon n'est pas la première entreprise avec laquelle vous vous êtes associé ou, avec votre mari Dax Shepard, a eu une approbation. traiter avec. Quel type de diligence raisonnable effectuez-vous avant d'aller all-in ?

J'essaie de maintenir un processus de vérification très complet. Ce n'est jamais juste une chose. Mon mari et moi, lorsque nous prenons des décisions ensemble, nous formons une grande équipe car nous avons toujours des opinions opposées. La décision est toujours prise au milieu. Dans toutes les entreprises auxquelles j'ai participé, il a toujours été question de la qualité du produit et de l'accessibilité pour le client, et vous ne pouvez pas sacrifier l'un ou l'autre. Vous devez trouver comment faire fonctionner les deux. Donc, avec les entreprises que j'ai choisi de mettre en évidence ici, je les adore et je pense que chacune a une qualité incroyable, et je les utilise souvent toutes depuis un certain temps.

J'imagine que choisir les petites entreprises à mettre en valeur était un peu comme choisir vos enfants préférés.

Je voulais mettre en évidence certaines entreprises appartenant à des Noirs. Je voulais des entreprises appartenant à des femmes, puis je voulais aussi des choses que j'utilise réellement. Nous allons camper une tonne, et nous utilisons souvent ce genre de lanternes pliantes étonnantes qui s'appellent LuminAidc'est donc l'une de celles que j'ai trouvées qui appartiennent à la fois à des femmes et à des minorités. Et Pawstruck est une autre entreprise que nous aimons parce que les friandises pour chiens sont des ingrédients entièrement naturels et nos chiens les adorent, et le propriétaire, Kyle Goguen, est juste un gars incroyable. Ou Kanda chocolates était un autre que nous avons choisi, qui est cette impressionnante entreprise de chocolat haut de gamme appartenant à des noirs et à des femmes. Je voulais choisir des propriétaires divers et des produits divers.

En tant que consommateur, ce genre de diversité a-t-il toujours été une priorité pour vous, ou est-ce plutôt une prise de conscience ?

Je vais être très honnête et dire que c'est définitivement grandi pour moi. J'ai eu l'impression que cela a toujours été important pour moi, et dans notre éducation sociale au cours des dernières années, je me rends compte maintenant que je vote vraiment avec mes dollars, et je veux mettre une bonne quantité de ces dollars dans des entreprises appartenant à des Noirs et entreprises appartenant à des femmes. Et cela ne veut pas dire que je ne vais pas soutenir quelque chose si c'est incroyable si ce n'est pas une propriété de femmes ou de Noirs, mais ce sera une très haute priorité pour moi.

Et ces propriétaires de petites entreprises vous ont-ils eux-mêmes fait remarquer que, si l'intimité de tout faire soi-même est agréable, cela se résume vraiment à la facilité de faire parvenir les produits aux gens ?

A cent pour cent. En fait, [the owners of Pawstruck and Live By Being and I] a beaucoup parlé hors ligne après l'interview enregistrée, et tous deux ont déclaré qu'ils réalisaient cinq à sept fois leurs ventes autour de Prime Day en raison de l'impulsion qu'Amazon met dans les petites entreprises autour de Prime Day.

Et ils sont toujours autorisés, même dans ce monde du commerce électronique, à répondre à des lettres amusantes ou à toute sorte d'assistance fournie par les clients via Amazon. Ils répondent toujours. Il ne va pas seulement dans cet espace vide. Ils dirigent toujours leurs entreprises comme des propriétaires de petites entreprises. Mais les efforts déployés par Amazon pour aider ces petites entreprises ont été incroyables pour elles, et leurs entreprises ont en fait un peu grandi, même si c'était bancal au début de la pandémie parce que personne ne savait comment gérer la Terre pendant les premiers mois. C'était la fatigue du pivot. Et les Prime Days génèrent spécifiquement tant d'affaires, et Amazon a l'intention de les diriger davantage vers les petites entreprises. C'est le sujet de toute cette campagne.

Revenez sur Entrepreneur.com dans les prochains jours pour un examen plus approfondi des efforts d'Amazon pour s'allier avec la communauté des petites entreprises.