Amazon ouvre la première grande épicerie «Go» à Seattle

Février
25, 2020

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Cette histoire est apparue à l'origine sur PC Mag

Amazon ouvre aujourd'hui un autre magasin Go sans caissier, mais celui-ci est différent.

Comme Reuters rapporte le nouveau magasin est situé à Capitol Hill de Seattle, mais il diffère des magasins Go existants de deux manières. Le premier est de nom, car il s'appelle Amazon Go Grocery. Le second est de taille, car il est environ quatre fois plus grand que le premier emplacement Amazon Go, qui a ouvert début 2018, ce qui lui permet de stocker une plus grande variété de produits.

Les différences sont dues au fait qu'Amazon cible un type différent de consommateur. En règle générale, les magasins Go ont été localisés et approvisionnés pour répondre à l'employé de bureau qui veut rapidement passer pour une poignée de produits ou pour déjeuner. Cette nouvelle épicerie Go s'adresse aux consommateurs des "quartiers résidentiels" et vise à inciter davantage de personnes à choisir Amazon pour leur épicerie hebdomadaire plutôt que de petits achats au travail.

Dilip Kumar, vice-président d'Amazon du commerce de détail et la technologie, affirme que l'un des défis d'un magasin plus grand est de gérer la façon dont les clients achètent différemment. Par exemple, il y a plus d'interaction avec des produits tels que les fruits, qui sont régulièrement ramassés, examinés, puis remis en place. Les caméras et la technologie d'Amazon doivent gérer cela et détecter quand les articles sont remis sur l'étagère.

Comme le rapporte The Verge Amazon traite cette nouvelle épicerie Go différemment des magasins Go, selon Kumar. "Ce n'est pas un magasin Amazon Go plus grand. C'est un format distinct. Nous avons travaillé à l'envers de ce qui constitue une épicerie de quartier … Nous avons une section pour les aliments pour animaux de compagnie, les articles ménagers, la santé et les soins personnels, les soins bucco-dentaires, les soins de la peau . "

Même si le magasin est beaucoup plus grand et propose une plus grande sélection de produits, y compris des articles de Whole Foods, les mêmes commodités Amazon Go demeurent. Il n'y a pas de caissiers, les clients utilisent simplement l'application Amazon Go sur leur téléphone pour entrer dans le magasin et la boutique. Quand ils partent, le paiement est automatiquement calculé et débité de leur compte Amazon.

Quiconque choisit d'utiliser cette nouvelle épicerie Go devrait se compter dans le cadre d'une expérience plus large qui pourrait éventuellement conduire à l'apparition du premier magasin sans caisse de la taille d'un supermarché. Cela suppose que la technologie d'Amazon peut fonctionner à une si grande échelle et que les consommateurs reviennent pour en acheter davantage.