Amazon échange des chariots « intelligents » dans les magasins Fresh

Amazon supprime progressivement sa technologie « Just Walk Out » sans caissier des épiceries Fresh aux États-Unis environ sept ans après son lancement. annoncé.

Le programme activé les clients peuvent s’enregistrer dans un magasin Amazon Fresh avec une carte de crédit, une application mobile ou Amazon Un lecteur de paume, prenez-les directement sur les étagères et « sortez » avec leurs articles.

Mais les rapports de cette semaine ont indiqué que ce n’était pas réellement la technologie de l’IA qui faisait tout le travail.

Bien qu’Amazon affirme qu’un système de scanners, de caméras vidéo et d’IA générative alimentait la technologie, environ 700 ventes Just Walk Out sur 1 000 en 2022 ont dû faire l’objet d’un examen humain par l’équipe d’Amazon en Inde. L’information signalé cette semaine.

Les caissiers étaient hors site et ils regardaient en vidéo ce que les acheteurs américains récupéraient, déposaient et repartaient, selon le rapport.

^{Magasin Amazon Fresh le 4 mars 2021, proposant des achats Just Walk Out. Photo de Léon Neal/Getty Images}

Cependant, Amazon a contesté le nombre d’achats nécessitant un examen humain, Nathan Strauss, un porte-parole d’Amazon, a déclaré Plongée au détail que les employés examinaient « une petite minorité » de visites de magasinage si la technologie d’Amazon ne parvenait pas à déterminer avec quoi un acheteur quittait le magasin.

« L’affirmation selon laquelle la technologie Just Walk Out s’appuie sur des évaluateurs humains est inexacte », a déclaré Strauss. « Le rôle principal de nos associés aux données d’apprentissage automatique est d’annoter les images vidéo, ce qui est nécessaire à l’amélioration continue du modèle d’apprentissage automatique sous-jacent qui alimente la technologie Just Walk Out.

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L’information a été le premier à signaler qu’Amazon supprimait Just Walk Out de la plupart de ses magasins et remplaçait la technologie par des « Dash Carts » qui gardent une trace de ce que les acheteurs choisissent et affichent un total cumulé lorsqu’ils se déplacent dans le magasin.

Les acheteurs peuvent toujours éviter la file d’attente à la caisse.

Les petits magasins Amazon et les épiceries britanniques auront toujours Just Walk Out, selon Le bord.

Un mois de septembre Article du blog Amazon montre que l’entreprise a caractérisé Just Walk Out comme une combinaison de vision par ordinateur, de capteurs et d’IA – sans aucune mention d’examen humain.

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« La confiance et la confidentialité des clients sont primordiales pour l’expérience », lit-on dans le message, soulignant que Just Walk Out n’a pas utilisé ni collecté d’informations biométriques auprès des acheteurs.

Dès SeptembreJust Walk Out était disponible dans plus de 70 magasins Amazon et 85 magasins tiers aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Australie.