Amazon de Jeff Bezos pourrait finir en faillite pour ces raisons, selon un spécialiste

Décembre
14, 2020

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En ce moment, Jeff Bezos est l'homme le plus riche du monde grâce à Amazon sa principale société de vente en ligne. Cependant, l'expert du commerce de détail Doug Stephens prédit que le géant pourrait tomber au cours de la prochaine décennie, voire faire faillite.

Sur sa page d'entreprise Business of Fashion Retail Prophet's le fondateur et conseiller de certaines des marques les plus respectées au monde prédit "la fin d'Amazon".

"Je pense que dans dix ans, Amazon va décliner et ce ne sont que quelques-unes des raisons," Stephens a écrit.

Amazon suit les traces de Walmart

L'une des raisons de la faillite possible de la plateforme de commerce en ligne serait qu'elle suit les mêmes schémas que les autres entreprises. Stephens donne un exemple à Walmart .

«Entre 1962 et le début des années 2000, Walmart a dirigé le commerce de détail, battant des dizaines de concurrents, petits et grands. En 2010, Walmart avait ouvert 4 393 magasins, dont plus de 3 000 après 1990 », explique l'expert .

Après avoir subi une forte baisse des ventes en 2015, Walmart n'a pas réussi à décoller dans la vente en ligne. . "Le déclin du géant autrefois impénétrable a montré que même les entreprises les plus titanesques peuvent tomber", a déclaré Stephens.

"Amazon utilise beaucoup de technologie, mais la vraie magie est le peuple."

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– Amazon (@amazon) 3 décembre 2020

Amazon offre de l'efficacité, mais pas d'expérience d'achat

Le spécialiste considère qu'il est dangereux que Bezos ait l'intention de maintenir le même modèle d'exploitation à long terme. «Dans notre commerce de détail, nous savons que les clients veulent des prix bas, et je sais que ce sera vrai dans 10 ans. Ils veulent une livraison rapide; ils veulent une large sélection », a déclaré le magnat dans des déclarations reprises par Business of Fashion.

Cependant, Stephens pense que les gens n'achètent pas seulement parce qu'ils veulent les produits le plus rapidement possible. Ils ] veulent une expérience d'achat complète : sortir de la maison, toucher les produits, les comparer, essayer de nouvelles choses ou s'inspirer. En ce sens, l'inconvénient d'Amazon se limite aux achats en ligne.

L'accent mis sur le service client sera perdu

Lorsqu'une entreprise a un dirigeant puissant comme Jeff Bezos à la barre, elle ne fonctionnerait guère sans lui. L'expert prédit que, alors qu'Amazon poursuit son expansion, le chiffre de Bezos pourrait se dissiper ou disparaître. Ensuite, il serait possible que vous perdiez votre mission initiale, qui est la satisfaction client, de prioriser l'optimisation des processus à partir de chiffres et de données.

Il anticipe également que le comp tout innovera moins. "L'énergie, une fois dirigée vers l'amélioration de l'entreprise, sera épuisée en travaillant simplement à maintenir l'infrastructure organisationnelle ", a noté Stephens.

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Dough Stephens cite d'autres raisons pour la chute potentielle d'Amazon comme la rumeur de l'environnement de travail toxique et la migration des partenaires actuels vers d'autres plates-formes de livraison plus conviviales.

La combinaison de ces facteurs pourrait entraîner des pertes d'Amazon au cours de la prochaine décennie et être remplacée par une autre société similaire qui offre de meilleures conditions aux partenaires, aux travailleurs et aux clients.