Alimenter le commerce numérique – OpenText Blogs

Les organisations les mieux gérées se définissent par leur capacité à conduire des transformations axées sur la technologie. Les défis des deux dernières années ont démontré comment la technologie a permis aux organisations d'être agiles, productives et créatives. Être numérique est la clé pour maîtriser le travail moderne, alimenter les expériences client modernes, numériser les chaînes d'approvisionnement, protéger contre les menaces de cybersécurité et construire l'économie des API.

Aujourd'hui, j'ai le plaisir d'annoncer le lancement d'OpenText™ Cloud Editions (CE) 21.4, avec des innovations pour aider nos clients à accélérer leurs initiatives commerciales numériques en connectant les systèmes, les processus et les personnes à des solutions de gestion de l'information hautement intégrées dans le cloud. Ces dernières innovations OpenText permettront à nos clients de croître plus rapidement, d'être plus efficaces, de faire preuve de créativité et de prospérer dans un monde de changement accéléré.

OpenText Content Cloud

Le OpenText™ Content Cloud aide les organisations à maîtriser travail moderne tout en réduisant les risques en enrichissant les processus métier avec du contenu, des informations et une automatisation.

OpenText™ Core Content continue d'ajouter de l'innovation à un rythme qui n'est possible que dans le cloud public SaaS. Nouveau ce trimestre, OpenText Core Content for Salesforce offre une gestion de contenu rationalisée et facile à utiliser à l'expérience de vente. Il est désormais intégré à Microsoft 365 pour une collaboration et une co-création améliorées dans Microsoft Teams, et Core Content et Core Case Management sont intégrés plus profondément pour offrir une meilleure expérience utilisateur et concepteur de cas.

Nous continuons d'investir dans Private Cloud et cas d'utilisation étendus pour la base d'installation. OpenText™ Documentum D2 intégré à Salesforce Sales and Services Cloud comme un excellent exemple de notre investissement dans l'apport de contenu dans le contexte des processus commerciaux clés pour nos clients.

Enfin, j'ai le plaisir d'annoncer Safe-Workplace Playbook Management pour Fabrication à partir d'OpenText™une nouvelle solution industrielle qui aide les organisations de fabrication à numériser et à distribuer rapidement leurs plans et procédures de redémarrage opérationnel.

OpenText Business Network Cloud

OpenText™ Business Network Cloud numérise les chaînes d'approvisionnement, intégrant les systèmes, les personnes et les objets, et permettant aux entreprises d'échanger des informations de manière transparente avec leurs partenaires commerciaux pour accélérer la productivité.​

Dans CE 21.4, Business Network introduit une approche à plusieurs niveaux de l'intégration commerciale , permettant aux entreprises de toute taille de s'intégrer en toute transparence avec des partenaires commerciaux du monde entier. Avec des capacités préconfigurées en libre-service, cette offre étendue permet aux entreprises de gérer leurs propres communautés de partenaires commerciaux, tout en fournissant les meilleurs services d'intégration, d'analyse et de conformité dans un format facilement utilisable par les entreprises de toutes tailles. .

Les autres innovations clés fournies dans CE 21.4 incluent des capacités étendues dans les applications actives OpenText™ pour permettre une conformité et une intégration accrues avec des fournisseurs externes et des sources de données, et une expérience utilisateur repensée dans la plate-forme OpenText™ IoT, offrant une efficacité améliorée dans la collecte d'informations et de gestion des appareils IoT dans les opérations des entreprises et des développeurs.

Nous annonçons également Compliant e-Invoicing for Global Manufacturing d'OpenText™une solution qui automatise la facturation pour réduire les coûts, les erreurs humaines, et la pression sur les ressources tout en remplissant les mandats gouvernementaux dans plus de 45 pays.

OpenText Experience Cloud

OpenText™ Experience Cloud propose des expériences client modernes tout au long du parcours client, de l'acquisition à la fidélisation.

En plus de notre intégration avec Google Marketing Platform, OpenText Experience CDP s'intègre désormais à OpenText™ TeamSite et OpenText™ Exstream pour améliorer encore le ciblage et la personnalisation dynamique des expériences client et des communications. Il collecte et combine les données propriétaires et tierces de tous les points de contact. Cette intégration importante aide les organisations à tirer parti de plusieurs sources de données pour engager des publics personnalisés avec la plate-forme d'expérience numérique OpenText. ​, gain de temps et amélioration de la productivité​. Innovation for Exstream propose également une nouvelle intégration de courrier électronique à haut volume (HVE) avec les notifications OpenText™ pour offrir une portée multicanal améliorée et étendue.

En outre, la solution Experience Platform for Cities d'OpenText™ optimise les opérations et la prestation des services ministériels, tout en améliorant les expériences et les engagements des citoyens. La solution comprend la possibilité de créer des portails modernes pour les citoyens, les employés et les fournisseurs, de fournir des communications citoyennes rapides et personnalisées et de mieux comprendre les sentiments et les attentes des citoyens.

OpenText Security & Protection Cloud

OpenText™ Security and Protection Cloud offre une cyber-résilience en protégeant et en sécurisant les données pour résister et récupérer rapidement des cyberattaques et des pertes accidentelles de données.

Dans CE 21.4, nous annonçons une nouvelle solution : OpenText™ Digital Evidence Centerune solution basée sur le cloud qui aide les forces de l'ordre à clore les affaires plus rapidement en centralisant la collecte, l'analyse et le stockage des médias riches et des preuves numériques.

BrightCloud Threat Intelligence Service couvre désormais plus de 1 000 applications, permettant aux partenaires d'appliquer des politiques d'application cloud en classant leur objectif et en contrôlant l'accès en fonction du groupe d'applications, du nom et de l'action spécifique effectuée. De plus, la solution fournit des scores de réputation pour aider à évaluer le risque et la conformité des données pour les applications cloud.

Les innovations d'OpenText™ EnCase Forensic et d'OpenText™ Endpoint Investigator sont conçues pour prendre en charge les enquêtes médico-légales modernes. Les nouveaux packs de versions d'artefacts permettent la collecte d'artefacts à partir du cloud et l'identification des points de haute activité, simplifiant le traitement des preuves et accélérant la collecte NTFS. Nous avons également rationalisé le déploiement d'EnCase Forensic dans le cloud Microsoft Azure.

OpenText Developer Cloud

OpenText™ Developer Cloud permet aux développeurs de créer, personnaliser et intégrer des applications plus rapidement et plus intelligemment, en utilisant un collection de services API de gestion de l'information dans le cloud.

Dans CE 21.4, nous avons rendu nos services API Developer Cloud généralement disponibles à l'essai et à l'achat en Amérique du Nord. Notre modèle de tarification basé sur la consommation offre aux développeurs la possibilité de ne payer que ce qu'ils utilisent. Les services de développement incluent la capture, le stockage, les métadonnées, la visualisation, le flux de travail et Magellan Risk Guard.

Nous avons également fourni un site Web de développeur repensé pour une meilleure convivialité, avec un accès aux API de produits OpenText et aux nouveaux services Developer Cloud sur un seul site Web.

Technologies avancées

Les technologies avancées OpenText™ sous-tendent chacun des clouds, qui incluent l'IA et l'analyse et l'automatisation des processus numériques. Les innovations apportées à OpenText™ Magellan™ Risk Guard, notre solution d'analyse de fichiers et d'évaluation des risques basée sur l'IA, incluent la possibilité d'ajouter des modèles et des classifications d'informations personnelles identifiables (PII) pour satisfaire encore plus d'exigences de clients et de cas d'utilisation , tels que les modèles linguistiques et régionaux spécifiques. De plus, Magellan Risk Guard intègre désormais OpenText™ Intelligent Viewer pour réviser les documents dans leur forme d'origine tout en garantissant que le contenu reste sécurisé.​

Dans CE 21.4, la OpenText AppWorks Platform​ offre de nouveaux workflows configurables, des API REST supplémentaires pour permettre aux tâches d'être exposées dans d'autres applications, et une vue graphique améliorée de l'historique des cas et des actions.

Rejoignez-nous pour notre événement technologique numérique 2021

OpenText Cloud Editions (CE) 21.4 est conçu pour permettre à nos clients de croître plus rapidement, d'être plus efficaces, de faire preuve de créativité et de prospérer dans un monde de changement accéléré.

Je vous invite à rejoindre moi à OpenText World pour mon discours sur le produit et une vitrine de démonstration de l'innovation, où nous partagerons plus d'informations sur ces innovations passionnantes.