Aider dans le salon de coiffure de ma mère m'a appris le secret de la résilience, même lorsque j'ai déclaré faillite

Mai
5, 2021

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Je m'en souviens comme si c'était hier. J'étais en train de balayer tous les petits morceaux de cheveux que ma mère insistait pour que chaque client soit nettoyé. Parfois, elle était brune, parfois grise, parfois blonde. J'avais fait cela d'innombrables fois. Ma mère m'a souri et m'a dit que j'allais bien. Puis elle est revenue pour s'assurer que le tiroir était juste sur l'argent – au centime exact.

Je me souviens encore de la façon dont je brillais à l'intérieur quand elle m'a dit à quel point j'allais bien. jour pour nous assurer que nous avons eu une belle vie. Elle était le meilleur exemple possible. Et même si des décennies se sont écoulées, les leçons que j'ai apprises en grandissant et en aidant dans son salon continuent d'éclairer mes décisions en tant qu'entrepreneur. Voici neuf leçons sur la gestion d'une entreprise que j'ai apprises de ma mère.

Il y aura des obstacles, mais vous pouvez les surmonter

Être en affaires n'est pas toujours facile. Parfois, cela demande beaucoup d'agitation et une réflexion rapide. Et parfois, les affaires vous obligent à vous réorganiser et à recommencer.

Je me souviens quand ma mère perdait un client occasionnel au profit d'un concurrent. Ou comment elle a fait en sorte que les gens sachent comment nous rejoindre quand il y avait des travaux sur notre route. Ou comment elle a pincé des centimes pendant les ralentissements économiques.

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mon entreprise a pris une tournure si négative que j'ai dû déclarer faillite . C'est une expérience de vie que je n'aurais jamais pensé avoir.

Mais cela m'a beaucoup appris, et l'exemple de ma mère de surmonter les obstacles m'a aidé à y faire face et à reconstruire plus fort. Il faut tout faire en même temps

C'est une leçon importante qui peut vous éviter d'être complètement submergé. Ma mère était si douée pour faire en sorte que chaque instant compte. Souvent, cela signifiait faire le ménage entre les clients ou s’assurer que les repas étaient préparés à l’avance afin que nous ayons de la bonne nourriture à manger une fois rentrés à la maison.

Je compte beaucoup sur ce principe. Si j'ai quelques instants de indisponibilité je m'efforcerai de redresser mon espace de travail ou de recevoir un coup de fil rapide. La clé ici est de savoir quels sont mes projets importants et de m'assurer que j'ai le bon type d'espace pour les faire avancer et je travaille par étapes pour les amener là où ils doivent aller.

Écoutez vraiment vos clients

Parce que ma mère possédait un salon, elle travaillait souvent lorsque ses clients étaient disponibles. Cela signifiait les soirs et les week-ends. Elle a également écouté attentivement ce que ses clients disaient et s'est assurée de livrer au mieux de ses capacités.

J'ai appris d'elle comment vraiment écouter les gens et savoir comment ils ont besoin d'être servis. Cela m'a énormément aidé dans mon entreprise.

Lorsque vous écoutez vraiment les commentaires de vos clients (et essayez d'obtenir ce qu'ils veulent VRAIMENT), vous vous donnez un sérieux avantage concurrentiel.

Sortez de la maison

Cela peut être un ÉNORME défi pour ceux d'entre nous qui gèrent des entreprises hors de chez nous ou qui travaillent à distance.

Une des raisons pour lesquelles ma mère adorait diriger le salon est qu'elle pouvait «sortir de la maison». Et je ne la blâme pas.

En tant que personne qui travaille à domicile, j'ai appris très tôt que sortir de la maison pour travailler, aller manger ou simplement me promener est extrêmement important et je travaille dur pour assurez-vous que cela fait partie de ma routine régulière. Cela m'aide à être beaucoup plus productif que si je restais assis à mon bureau et que je regardais un écran toute la journée.

Prenez du temps pour les choses que vous appréciez

Il est sûr de dire que ma mère a travaillé très dur. Elle a également pris le temps de tirer le meilleur parti de la vie. Je ne connais pas beaucoup de gens qui aiment autant vivre. L’une des raisons pour lesquelles elle a tant aimé la vie est qu’elle s’est assurée de prendre le temps de faire les choses qu’elle aimait.

Lorsque vous possédez votre propre entreprise, il est très facile d’être «tout le temps des affaires». Mais ce n’est pas vraiment sain. Cela peut détruire votre productivité. Et cela peut vous rendre assez misérable.

J'adore aller au restaurant. J'aime m'entraîner. Et j'adore avoir un cigare occasionnel avec un verre de whisky. Faire ces choses m'aide à me ressourcer quand il est temps de retourner au travail.

Lorsque vous êtes en congé, partez en congé

Je dois admettre que c'est quelque chose que ma mère a probablement fait mieux que moi. Mais j'essaie de suivre son exemple. Quand je grandissais, ma mère s'assurait que lorsqu'elle avait fini de travailler, elle passait du temps avec nous et ne faisait pas de travail.

C'est super facile – surtout maintenant avec les ordinateurs et les téléphones portables – de laisser le travail submerger complètement votre vie . Je trouve que je dois réserver du temps, désactiver les notifications et être pleinement présent pour les personnes que j'aime pendant mes temps d'arrêt. Mais en faisant cela, je renforce mes relations et je peux être plus présente lorsque je travaille.

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Gardez votre temps de travail

Souvent, lorsque vous travaillez pour vous-même ou que vous dirigez votre propre entreprise, les gens ont l'impression que votre temps de travail est aussi votre temps libre. C’est à vous de vous assurer que le temps de travail est vraiment du temps de travail.

Quand ma mère dirigeait le salon, elle était toujours amicale et saluait ses voisins et connaissances quand ils passaient. Mais elle n’est pas restée assise toute la journée à discuter. Elle avait un travail à faire et elle allait le faire!

J'ai appris d'elle comment faire compter le temps de travail et cela fait une énorme différence pour moi.

Une bonne éthique de travail compte toujours

Il existe BEAUCOUP de livres populaires sur le marché qui vous donnent l'impression que vous n'avez pas à travailler dur lorsque vous dirigez une entreprise. C’est un non-sens absolu. Une éthique de travail est essentielle – surtout lorsque vous faites les parties ennuyeuses de votre entreprise qui ne sont pas très glamour.

J'ai regardé ma mère ouvrir ces portes de salon jour après jour, qu'elle en ait envie ou non, et j'ai beaucoup appris. du succès dans la vie vient du simple fait de se présenter régulièrement et de faire de son mieux.

Assurez-vous de vous concentrer là où ça compte

Il est important de se présenter, mais ce n'est pas la seule chose. Dans le secteur des salons de coiffure, la plupart des propriétaires gagnent leur argent grâce aux services de couleur. Et le salon de ma mère n’était pas différent. Elle se concentrerait donc sur la réservation du plus grand nombre de services couleur possible.

Vous voulez définir votre produit ou service à la marge la plus élevée et vous assurer que vous y mettez autant d'attention que possible. Votre entreprise aura un retour sur investissement plus élevé et sera moins difficile si vous le faites.

Merci, maman d'être un exemple étonnant. Je vous dois une tonne!

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