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«Les données sont partout – alors comment le faire fonctionner pour nous?»

Imaginez entrer dans votre magasin préféré, et avant même d’atteindre le comptoir, votre téléphone bourdonne d’une remise personnalisée pour un article que vous avez regardé. Ce n’est pas l’avenir – ça se passe maintenant. Adobe et perficient révolutionnent les expériences numériques, rendant la personnalisation plus intelligente, plus rapide et plus intuitive.

Ross Monaghan, directeur de la pratique d’Adobe de Perficient, le décompose: «Il y a beaucoup de parties différentes d’un client qui restent dans une multitude d’endroits. Certaines personnes peuvent avoir plusieurs appareils, des expériences en magasin – il y a beaucoup de données à assembler. » Le défi? Unifiez ces données dispersées dans un seul profil exploitable. La solution? L’écosystème alimenté par Adobe, associé à l’expertise de perficient, transforme les données brutes en expériences hyper-personnalisées sans couture.

Pourquoi la préparation aux données est la clé du succès

La plupart des entreprises ont d’énormes quantités de données mais ont du mal à les utiliser efficacement. Souvent, il contrôle les données, laissant les spécialistes du marketing sans l’accès dont ils ont besoin. Le perficient aide à combler cet écart à travers son Adobe Data Factory Jumpstartpermettant aux équipes marketing et informatiques de collaborer, d’unifier les attributs et d’agir sur les idées des clients en temps réel.

«Nous rassemblons toutes ces différentes sources de données et les unifions dans un profil constamment enrichi», «  Explique Ross. Cela signifie que chaque nouvelle interaction – qu’elles soient en ligne, en magasin ou via mobile – consacrent le profil du client, permettant aux marques de communiquer avec précision, pertinence et cohérence.

L’avenir est dirigé par AI et dynamique

Adobe Experience Cloud change la donne, permettant aux entreprises de tirer parti Automatisation alimentée par l’IA pour la création de contenu, la segmentation de l’audience et l’optimisation du voyage. Au lieu de s’appuyer sur les tests manuels A / B, les entreprises peuvent désormais générer et déployer des annonces personnalisées, des expériences de site Web et des messages en temps réel.

« Tirer parti de la Genstudio et du Firefly d’Adobe, nous pouvons créer dynamiquement de nouvelles images et messages à grande échelle », «  dit Ross. « Il ne s’agit pas de remplacer la créativité – il s’agit de l’amplifier. » Le résultat? Des expériences sur la marque très pertinentes qui résonnent avec les clients et conduisent la conversion.

Personnalisation qui fournit des résultats

La vraie personnalisation consiste à être au bon endroit, au bon moment, avec le bon message. Avec Adobe Journey Optimizer, les marques peuvent envoyer des notifications contextuelles basées sur des déclencheurs en temps réel. Imaginez ceci: Un client fidèle entre dans votre magasin, et son téléphone les alerte pour utiliser leur récompense de fidélité à 20 $, au moment parfait.

Ross souligne la puissance de cela, «Ce sont des expériences contextuelles très pertinentes qui comptent, et la plate-forme d’expérience d’Adobe vous permet vraiment de satisfaire ce bout de bout.» En tirant parti des idées axées sur l’IA et des profils de clients en temps réel, les entreprises peuvent améliorer la fidélité, augmenter l’engagement et maximiser les revenus.

L’avantage pertinent: transformer les données en personnalisation exploitable

La mise en œuvre de la personnalisation à grande échelle n’est pas facile. La préparation aux données, l’adoption de l’IA et les parcours clients sans couture nécessitent la bonne stratégie et exécution. En tant que partenaire Adobe Platinum, Perfiesivement a l’expertise pour aider les entreprises à déverrouiller leur potentiel numérique complet.

«Ce sont des sujets complexes, mais le perficient est prêt à vous aider à faire passer votre marketing numérique au niveau supérieur», «  Ross assure. Que vous cherchiez à optimiser votre stratégie de contenu, à améliorer votre parcours client ou à mettre à l’échelle vos efforts de personnalisation, notre équipe est prête à donner vie à votre vision. Déverroulons ensemble le plein potentiel de votre stratégie de marketing numérique.

Contactez-nous aujourd’hui Et passez la prochaine étape vers l’excellence numérique.