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Adobe Commerce, dispositifs médicaux et sciences de la vie, et… golf ? / Blogs / Perficient
Mon parcours d’employé d’un terrain de golf à la création de solutions commerciales compatibles HIPAA.
J’ai passé essentiellement toute ma carrière dans le domaine des dispositifs médicaux et des sciences de la vie, et cela n’a pas commencé comme on pourrait le penser.
À l’université, j’ai travaillé sur un terrain de golf en tant que gars qui conduisait cette drôle de boîte de conserve de voiturette de golf. Les golfeurs frappaient des balles (et parfois moi… exprès) au practice et je les récupérais. Malheureusement, mon diplôme universitaire exigeait un stage et travailler sur un terrain de golf ne comptait pas vraiment. Lorsque j’ai informé le propriétaire du cours de ma situation et que je ne pouvais pas travailler pour lui cet été-là, il m’a dit : « Pourquoi ne viens-tu pas travailler pour l’entreprise de fournitures médicales que je dirige également ?
Hein? Il dirige un terrain de golf et une entreprise de fournitures médicales. Qui est ce gars?!
Quoi qu’il en soit, j’ai accepté et j’ai commencé mon voyage sur la voie de la distribution de fournitures médicales et le reste appartient, comme on dit, à l’histoire.
Alors, qu’est-ce que cela a à voir avec Adobe Commerce ?
Il y a une raison pour laquelle cette histoire est importante et pourquoi je la raconte. J’ai travaillé dans le marketing et le commerce électronique lors de mon stage dans cette entreprise de fournitures médicales. Après avoir obtenu mon diplôme, on m’a proposé un poste à temps plein dans lequel j’ai aidé nos clients à créer et à lancer des sites Magento 1.0 qui exploitaient notre réseau de distribution pour honorer les commandes. Ainsi, un fournisseur local d’équipement médical durable pourrait essentiellement expédier n’importe où dans le pays.
Pendant ce temps, nous devions nous assurer que la plateforme Magento était sécurisée et conforme HIPAA/PHI pour les clients de nos clients.
14 ans plus tard, je me retrouve dans une situation de boucle bouclée avec Adobe Commerce. L’année dernière, les équipes commerciales et de santé de Perficient ont collaboré avec les équipes commerciales et de santé d’Adobe pour créer une solution compatible HIPAA et PHI. En théorie, le travail de base que nous avons réalisé il y a 14 ans fait désormais partie du produit Adobe Commerce lui-même. Voilà une histoire sympa !
En gardant tout cela à l’esprit, voici trois façons dont les entreprises de dispositifs médicaux et de sciences de la vie peuvent tirer parti d’Adobe Commerce pour créer des solutions qui aident tous les acteurs du cycle de vie des soins de santé.
3 cas d’utilisation d’Adobe Commerce pour les appareils médicaux et les sciences de la vie
Commande B2B sécurisée
Ce n’est pas parce qu’une organisation opère dans le secteur vertical B2B qu’elle ne doit pas ou ne devrait pas exploiter les plates-formes compatibles HIPAA/PHI. Par exemple, une maison de retraite passera commande auprès d’un distributeur de fournitures médicales et devra commander des produits spécifiques au patient qui doivent être envoyés dans une chambre de patient spécifique lors de la livraison. Souvent, ces établissements souhaitent placer des notes sur les patients dans le chariot pour informer le service de réception où les produits doivent être envoyés à leur arrivée. Il s’agit d’une opportunité idéale pour tirer parti d’Adobe Commerce et étendre les solutions compatibles HIPAA et PHI tout au long de la chaîne de commande.
Commande au nom du commanditaire
Deuxièmement, la commande B2B sécurisée alimente une capacité de « commande au nom de ». De nombreux fournisseurs d’équipements médicaux durables et pharmacies exploiteront leur portail de distributeurs pour commander des produits au nom d’un client. Ensuite, les produits sont expédiés directement au domicile du client. Ce faisant, les produits du client et les informations spécifiques à leur état doivent être protégés. L’utilisation d’Adobe Commerce dans un scénario comme celui-ci permettrait aux organisations spécialisées dans les dispositifs médicaux et les sciences de la vie d’élargir le niveau de protection et de confiance requis. De plus, cela aiderait la société de distribution à fournir cette solution de commande à ses clients et à créer une valeur considérable à vie pour le client.
D2C entre en scène
Enfin, la mise en place d’une plate-forme de base telle qu’Adobe Commerce permet aux entreprises de dispositifs médicaux et de sciences de la vie de pénétrer de nouveaux marchés et canaux comme la vente directe au consommateur (ou D2C). Aujourd’hui plus que jamais, les consommateurs exigent des conversations et des interactions avec les marques directement plutôt que via d’autres canaux. Adobe Commerce permet à ce cas d’utilisation de devenir une réalité en clonant une nouvelle instance de site qui peut être exploitée dans ce nouveau canal avec des fonctionnalités compatibles HIPPA et PHI, bien sûr.
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Une solution commerciale pour le cycle de vie des soins de santé
Des solutions intégrées verticalement comme celle-ci sont indispensables pour les organisations qui opèrent dans le domaine des dispositifs médicaux et des sciences de la vie. Comme vous pouvez probablement le constater, c’est une industrie qui me tient à cœur et c’est vraiment incroyable d’avoir une solution prête pour la HIPAA comme celle qu’Adobe a créée dans ce domaine. Je suis extrêmement enthousiaste à l’idée de continuer à travailler avec eux, tout comme je l’ai fait il y a 14 ans, pour aider les gens à accéder aux produits et services qui leur permettent de vivre la vie qu’ils désirent.
En savoir plus sur Adobe Commerce compatible HIPAA
Ce blog fait partie d’une série de quatre parties traitant du commerce, des expériences de santé protégées, des cas d’utilisation et de la plateforme commerciale d’Adobe compatible HIPAA.
Découvrez les parties un et deux et restez à l’écoute pour le blog final :
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