À l'intérieur d'un centre de distribution de classe mondiale

Nous nous sommes tous tellement habitués àachats en ligne que nous ne pensons pas souvent à ce qui se passe dans les coulisses pour rendre cela possible. Une visite à unaccomplissement centre est assez révélateur, surtout pendant les saisons de pointe. Nous allons suivre une commande en ligne dans son parcours jusqu'à votre porte.

Disons que vous voulez commander quelques t-shirts et un sweat à capuche de votre favorisite de la marque . Malheureusement, nous sommes en 2022 – il y a des problèmes d'expédition internationale et les couleurs que vous vouliez sont "en rupture de stock" sur le site Web. La marque stocke son inventaire auprès d'un fournisseur de logistique tiers, ou 3PL, qui possède plusieurs centres de distribution à travers le pays. Si un article n'est pas disponible, il est plus que probable qu'il se trouve dans unboîteà l'intérieur d'un conteneur maritime au large deCalifornie . Lorsque ce conteneur est enfin déchargé, cette boîte de t-shirts et de sweats à capuche est chargée sur un grand semi-remorque et conduite à travers le pays jusqu'au lieu désigné.centre de distributionemplacement.

Recevoir

Le camion arrive au quai de réception, il est déchargé et la caisse est ouverte. À l'intérieur se trouvent des cartons individuels de t-shirts et de sweats à capuche de différentes couleurs et tailles, chacun identifié par uncode à barre . Les codes-barres sont scannés pour enregistrer la réception de chaque carton. Selon le centre de distribution, il peut y avoir une mesure impressionnanteLa technologieoù un exemplaire de chaque article est sorti de son carton, pesé, mesuré et photographié.

Ensuite, un visage amical transporte les cartons vers une étagère désignée dans leentrepôt réservé spécialement à cette taille et cette couleur de t-shirt. Le code-barres sur l'étagère est scanné pour s'assurer qu'il correspond à l'emplacement pré-assigné de l'article. Grâce aux technologies parfaitement intégrées, les t-shirts et sweats à capuche deviennent désormais "disponibles" sur le site de la marque.

Vous pouvez enfin passer votre commande ! Vous choisissez un t-shirt rouge, un t-shirt jaune et un sweat à capuche gris.

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La gestion des commandes

Votre commande n'est qu'une des milliers de commandes que l'entrepôt reçoit chaque jour pendant la haute saison des achats. Mais ne vous inquiétez pas, il ne se perd pas. Toutes les commandes arrivant ce jour-là sont affectées à la cueillette et à l'emballage par vagues, automatiquement classées par ordre de priorité selon le type de commande ou leVitesse de livraison vous avez choisi lors de votre départ. Si vous avez choisi l'expédition prioritaire, le vôtre sera cueilli et emballé en premier ce jour-là.

Cueillette

La cueillette est le processus qui consiste à retirer les articles des étagères et à les placer dans des bacs séparés, un pour chaque commande. Heureusement pour vous, 25 autres acheteurs ont également commandé des t-shirts et des sweats à capuche de la même marque ce jour-là. Cela signifie que votre commande passe par une machine de tri automatisée ! Ce miracle de l'innovation moderne évite à quelqu'un d'avoir à se rendre à plusieurs endroits dans l'entrepôt pour choisir les mêmes articles 25 fois différentes. Au lieu de cela, un visage souriant ramasse les cartons en vrac de sweats à capuche et de t-shirts et les introduit dans la machine un par un. Le code-barres est scanné par une lumière rouge clignotante lorsqu'il entre dans la machine. À l'intérieur, un iBot attrape votre t-shirt rouge et le fait monter, descendre et descendre jusqu'à l'un des 2 000 bacs vides sur un immense mur. En quelques minutes, le t-shirt jaune et le sweat à capuche gris atterrissent dans la même poubelle. De l'autre côté du mur, une lumière s'allume à côté de la poubelle, indiquant que la commande est terminée. Un autre visage souriant sort le bac et le place sur un convoyeur, où il file dans une nouvelle direction. Votre commande a clairement le temps de sa vie.

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Emballage

Le bac s'arrête à la station d'emballage. Là, un autre visage amical sort chaque article de la poubelle, les scanne à nouveau et les enveloppe dans du papier de soie doux sécurisé avec un autocollant de marque. Ensuite, ils sont soigneusement placés dans une belle boîte arborant lelogo de la marque . La boîte est fermée avec du ruban adhésif et une étiquette d'expédition avec votre adresse est apposée. Le visage souriant pose ensuite la boîte sur un autre tapis roulant. Au fur et à mesure, vous recevez cet e-mail passionnant indiquant que votre commande a été expédiée. Pendant ce temps, un petit robot trapu ramène votre poubelle vide, ainsi que 20 autres, à la machine de tri.

Expédition

À la fin de son dernier trajet sur convoyeur, votre colis passe dans une machine qui scanne l'étiquette d'expédition. Cela l'envoie dans un virage serré à gauche et sur une rampe, où il se retrouve sur une palette avec un grand panneau UPS au-dessus. À un moment donné plus tard dans la journée, un camion UPS recule vers l'entrepôt et récupère la palette. Votre commande est en route vers votre domicile. Il peut changer de camion plusieurs fois à mesure qu'il se rapproche, mais deux ou trois jours plus tard, il arrive à votre porte, sain et sauf.

Ce processus, multiplié par un milliard de fois, est ce qui se passe 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 dans les centres de distribution de tout le pays. Bien sûr, chaque commande est différente et chaque fournisseur d'exécution fait les choses différemment. Lorsque vous passez vos commandes, pensez aux employés qui travaillent dur, des dockers aux camionneurs en passant parouvriers d'entrepôtqui rendent possible ce fantastique voyage.

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