3 étapes pour cultiver une culture créative au travail

Dans un rapport datant de la pandémie, 80% des personnes fait état d’une pression croissante pour être productif plutôt que créatif au travail.

En effet, depuis le passage à travail à distance en 2020, d’innombrables études, articles et billets de blog ont été publiés sur la façon d’être plus productif, comment augmenter l’équipe productivité et (mon préféré) pourquoi un avantage, en particulier, est mort. Les titres lisent:

• « RIP ping-pong…« 
• « N’en déplaise à la table de ping-pong, mais…« 

Du coup, les entreprises se sont moquées de la table de ping-pong. Les clients ne veulent pas payer pour cela, ont-ils dit. Les employés veulent de meilleurs avantages sociaux, ont-ils déclaré. Mais voici le problème : la table de ping-pong n’a jamais été un avantages sociaux. Ce « tah-tap, tah-tap » était la bande originale de nos journées de travail. L’arrière-plan dans lequel nous avons imaginé, réfléchi et élaboré des stratégies créatives, écrit des textes intelligents et conçu des visuels époustouflants. C’est un bourdonnement qui ne peut pas être recréé sur un Appel Zoom.

J’ai passé ma carrière — 29 ans à ce jour — à travailler avec et pour commercialisation agences, et il y a une chose que je sais être vraie : les espaces des agences étaient électriques. Ils vibraient avec le bourdonnement des idées, et c’est parce que nous, les gens de l’agence, vibrions avec le bourdonnement des idées. Créatif les percées étaient quotidiennes parce que nous travaillions dans un environnement qui les a nourris.

La table de ping-pong représente l’énergie créatrice. Un jeu ou deux donne à votre esprit autre chose sur lequel se concentrer afin que les idées puissent remonter à la surface. C’est la même raison pour laquelle vous trouvez probablement vos meilleures idées sous la douche : vous êtes détendu. Maintenant que tout le monde est à distance, il n’y a plus de buzz. C’est un bourdonnement qui ne peut tout simplement pas être recréé lors d’un appel Zoom.

La productivité est devenue la préoccupation la plus pressante à la suite de Covid-19. Mais la productivité n’est pas le problème, c’est le manque de créativité. Considérez que :

• 55% des répondants à un Enquête Owl Labs 2021 ont déclaré passer plus d’heures à travailler à distance que lorsqu’ils étaient au bureau.
• Une récente Deloitte étude a révélé que 77 % des employés déclarent se sentir épuisés dans leur rôle actuel.
• Près de 70% des participants au mien (certes non scientifique, mais néanmoins révélateur) LinkedIn sondage a révélé que la créativité est plus un combat que la productivité.

Nous travaillons de plus longues heures, et cela nous coûte cher.

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La plupart d’entre nous qui avons passé des années dans le monde des agences sommes des âmes créatives dans l’âme. Et bien que beaucoup d’entre nous aient probablement commencé leur carrière dans un rôle créatif – écrivain, designer, vidéaste, illustrateur, stratège – la plupart n’arrivent pas à étirer ces muscles créatifs plus de la même manière. Notre production créative souffre, et nous sommes affamés de cette énergie créatrice.

Dans un monde de travail à distance, comment pouvons-nous le recréer ? Même agences de commercialisation ont succombé au débat sur la productivité. Si vous vous sentez un peu creux, il est temps de faire place à la créativité.

1. Faites des temps d’arrêt une « fonctionnalité »

Arianna Huffington expliqué que pendant la révolution industrielle, les machines ont été créées pour minimiser les temps d’arrêt. Mais en tant qu’êtres humains, nos systèmes d’exploitation fonctionnent différemment. Pour nous, « les temps d’arrêt ne sont pas un bogue », a déclaré Huffington, « c’est une fonctionnalité ».

Et les temps d’arrêt ne doivent pas être synonymes de temps passé à regarder votre smartphone. Les téléphones portables nous font échapper à une connexion plus profonde avec nous-mêmes. Juste avant que nous ayons un « aha! » moment, notre cerveau « clignote » Ce clignement est une ruée d’ondes alpha qui nous permettent de nous concentrer vers l’intérieur et d’établir des liens entre nos idées et les connaissances qui y sont stockées. Ces moments d’ampoule ont tendance à se produire lorsque nous faisons quelque chose de passif (conduire, prendre une douche, s’endormir).

Dans un agence environnement, ce sont les conversations impromptues qui créent ces moments. Il s’agit de tirer des cerceaux Nerf dans le bureau du directeur créatif ou de frapper cette petite balle creuse d’avant en arrière. Et ces moments sont plus difficiles à vivre de nos jours. Posez votre téléphone et…

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2. Pratiquez la pleine conscience

Si vous ne créez pas d’espace créatif et ne le protégez pas, vous vous trompez vous-même et votre agence parce que vous n’apportez pas le meilleur de vous-même au travail tous les jours. Ralentir nous permet de penser à des idées que nous n’avions pas envisagées.

Ce type de pleine conscience n’est pas quelque chose que nous pouvons suivre par tranches de 15 minutes au travail. Notre « culture de l’agitation » récompense le dépassement à tout prix. Il glorifie le multitâche et priorise les délais. Mais, quand tout dans votre boîte de réception est marqué urgent, quand tous les projets clients sont étiquetés comme une « ruée » et lorsque chaque gestionnaire de compte se bat pour que le travail de son client soit terminé en premier, c’est à ce moment-là que l’épuisement professionnel se produit. Nous brûlons la bougie par les deux bouts, sautant le déjeuner et n’accomplissons toujours pas grand-chose. Les listes de tâches ne sont pas rayées, elles s’allongent.

Il est temps que les agences adoptent le « slow work » plutôt que hyper-productivité. C’est un concept écrivain Cal Newport de Le new yorker appelle « faible productivité » et vise à réduire le volume de travail dont nous sommes responsables au cours d’une journée donnée.

Après six mois consécutifs de journées de travail de 10 heures – dont huit étaient composées d’appels Zoom – j’ai finalement adopté l’idée. En tant que directeur de la stratégie d’une agence mondiale de marketing de contenu, mon calendrier était surchargé de réunions. J’ai informé mon équipe qu’une semaine sur deux serait une « semaine tranquille ». Je n’assistais qu’aux réunions absolument nécessaires. Sinon, je passerais ces semaines à élaborer des stratégies, à écrire et à travailler tranquillement sur des projets d’envergure et des campagnes de clients.

Les deux premiers jours de cette première semaine tranquille furent glorieux. J’ai pu consacrer plus de temps à des recherches approfondies. J’ai remis en question les théories et esquissé idées stratégiques. Le troisième jour, les courriels et les messages ont commencé. Ils ont tous commencé avec la même phrase : « Je sais que c’est ta semaine tranquille, mais… »

J’ai dû former mon équipe pour savoir pourquoi ils avaient vraiment besoin de moi et quelles réunions pourraient avoir lieu sans moi. Et j’ai dû m’entraîner à dire « non » aux demandes qui n’étaient pas critiques pour notre entreprise. Vous pouvez faire de même en suivant une règle…

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3. Bloquez le temps créatif

Bloquez votre temps par tranches de deux heures chaque jour avec des notes sur le client ou projet vous travaillez. Cela indique non seulement à votre équipe que vous n’êtes pas disponible pendant ces périodes, mais cela vous permet également de passer d’un projet à l’autre sans interruptions constantes et vous aide à rester concentré sur une seule tâche.

Faites savoir à votre équipe que vous apportez un changement afin d’avoir du soutien. Le modèle qui consiste à facturer chaque minute de temps pour être rentable est non seulement obsolète et peu pratique, mais il est également préjudiciable à la santé des employés et oblige les professionnels talentueux à partir. Le plus important, par modéliser ce comportement, vous autorisez également votre équipe. Et c’est un changement de culture de bureau vital qui peut vous aider à conserver vos employés les plus précieux à une époque où beaucoup cherchent à bouger.

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Dirigeants d’agence : à nous de changer de modèle.

Si vous suivez le temps de votre équipe depuis des années, il est temps d’utiliser ces données pour prendre des décisions plus intelligentes et créer un nouveau modèle pour l’agence du futur. A quoi cela va-t-il ressembler? Quelle sera la bande son ? Comment pouvons-nous évoluer et grandir tout en améliorant la rentabilité ?

Nous n’avons pas perdu tous nos capacités créatives – nous les avons simplement égarés. Donc, pour le bien des agences – et pour les marques qui comptent sur les agences pour réussir – espérons que la table de ping-pong reviendra en rugissant.