Pourquoi les développeurs ont besoin d’un cadre contextuel pour vraiment comprendre leurs utilisateurs

Un aspect de Conception UI/UX que de nombreux développeurs ont fermement intériorisé est la fluidité des tendances de conception et de développement et leur capacité à évoluer et à changer au fil du temps. Toujours à l’aube de quelque chose de nouveau, quelque chose de plus innovant et de beaucoup plus compréhensible, les tendances de conception changent au rythme de vos utilisateurs. La conception centrée sur l’utilisateur implique de s’adapter à l’utilisateur final et au fonctionnement de son interface idéale.

Il existe, naturellement, des stratégies illimitées qui permettent aux développeurs d’atteindre le point de vue de l’utilisateur lorsqu’ils s’engagent avec une interface, et dans les nombreux principes de conception, un cadre contextuel est un outil que beaucoup ont utilisé et fait évoluer. Un cadre contextuel fait référence à l’observation de personnes ou d’utilisateurs qui interagissent et s’engagent avec une conception dans leur environnement contextuel.

Il vise à capter valeurs utilisateur, préférences et perceptions de première main, adoptant une approche anthropologique des tests utilisateurs. Pourtant, avec une myriade de façons d’atteindre le point de vue de l’utilisateur, pourquoi alors les requêtes contextuelles sont-elles un atout précieux pour les développeurs ? Sa valeur découle de sa capacité à découvrir différentes couches d’enquête pour un objectif à mise au point complète qui découvre l’utilisateur à travers un angle plus clair.

Conception contextuelle et empathie

Franchement, conception centrée sur l’humain ferait défaut sans l’empathie au centre pour lier l’expérience ensemble, mais l’empathie peut être renforcée lorsque les développeurs comprennent et connaissent mieux leur public final. Avec la conception contextuelle, l’observation devient un outil précieux qui permet aux développeurs et aux concepteurs de combler les lacunes du point de vue de l’utilisateur en observant leurs interactions au sein d’une conception.

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Il existe une multitude de questions auxquelles ce processus peut répondre, telles que : Combien de temps faut-il à un utilisateur pour effectuer une tâche ? Combien de temps restent-ils sur une page ? Quelles trajectoires empruntent-ils une fois qu’une tâche est accomplie ? Est-ce qu’il semblait y avoir des frictions cognitives sous-jacentes ou des points douloureux lorsqu’ils naviguaient dans lesdites trajectoires ?

Avec un cadre contextuel pour guider ce test, il peut être aussi spécifique qu’une question, ou aussi large que les développeurs en ont besoin. Cependant, un aspect qui reste le même est de souligner que ce domaine de test est destiné à mieux comprendre l’utilisateur, développer l’empathie et utilisez-le comme un outil pour une expérience utilisateur beaucoup plus vigoureuse.

Le contexte informe les stratégies marketing

Comme indiqué, l’innovation est toujours en mouvement car elle est portée à de nouvelles étapes avec des idées et des tendances changeantes. La meilleure façon de rester informé est de entente le cœur de votre conception : l’utilisateur. De nombreux stratèges marketing utilisent la conception contextuelle pour les pratiques marketing afin de comprendre la relation entre un consommateur et un produit. Les développeurs utilisent les mêmes pratiques pour la collecte de données, et la conception contextuelle peut également être utile lors de la conception sites de commerce électronique.

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Ceci est important pour garantir qu’une conception peut sécuriser avec succès des conversions basées sur la simple observation d’un participant à une enquête contextuelle. Au sein des plateformes e-commerce, cela devient un double avantage à la fois pour les développeurs (comprendre les contraintes de conception, les points de contact, etc.) et les parties prenantes, telles que les entreprises et les marques qui souhaitent mieux comprendre leur consommateur en découvrant si oui ou non leurs interfaces numériques génèrent des conversions. Cependant, une évaluation plus approfondie des données des commentaires des consommateurs sur un produit réel devrait être effectuée séparément.

Refuser de rester stagnant sur un marché et au sein tendances du design numérique est essentielle, l’analyse d’un public doit donc être étoffée de manière contextuelle.

Le contexte traverse toutes les intersections pour la collecte de données

Le contexte est, en soi, une collecte d’informations, et avec tout produit ou interface observé, il permet la découverte et la compréhension des données. Non seulement une compréhension plus claire du processus de pensée d’un utilisateur est analysée, mais elle aide également à construire rechercher pour la conception basée sur les données à l’avenir. Il permet aux concepteurs de rassembler les composants de la conception vers lesquels les utilisateurs semblaient se tourner davantage et de les utiliser dans d’autres éléments de conception dans des interfaces qui adhèrent à des méthodologies avec des informations exploitables.

De plus, les points douloureux et les points de contact peuvent ensuite être modifiés et affinés de manière itérative pour le meilleur résultat possible dans la conception et développement de produits. Il ne suffit tout simplement pas de deviner et de prédire ce que votre public cible préfère. Parfois, ils peuvent même ne pas le savoir eux-mêmes jusqu’à ce qu’il soit présenté devant eux. Ainsi, démontrer toutes les possibilités d’un design peut également ouvrir leur perspective, et cela peut révéler des préférences qui peuvent ensuite être analysées pour convivialité raffinement.

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Intégrez la conception contextuelle dans votre flux de travail

Une perspective de conception contextuelle n’est pas réservée aux seules agences de design. Il peut être utilisé dans toutes les industries pour mieux évaluer votre public, votre entreprise et votre produit/service. Grâce à l’introspection, de nombreux domaines d’amélioration peuvent être découverts et mis en œuvre dans votre propre structure de flux de travail.

Décomposez le processus

Avant de vous engager avec votre public cible pour les demandes contextuelles, que ce soit à distance ou en personne, la meilleure approche consiste à décomposer le processus en quatre principes : contexte, partenariats, interprétation et concentration.

Le contexte permet à ceux qui observent de détecter et d’évaluer des groupes dans leur environnement quotidien naturel. Les partenariats s’appuient sur la relation entre l’observateur et les personnes observées. L’interprétation garantit que toutes les conclusions non couvertes répondent aux questions. La mise au point est destinée à un raffinement futur.

Comprendre comment décomposer le processus d’enquête permet un processus de conception contextuelle plus fluide et une compréhension plus approfondie de chaque domaine qui doit s’aligner sur les procédures appropriées.

Vous avez mené une session d’enquête contextuelle – et maintenant ? Grâce aux résultats de vos recherches, les meilleures pratiques sont atteintes lorsque vos données sont utilisées pour améliorer votre conception ou votre produit en fonction de la session. Cependant, tirer parti de ces données en implémentant de manière itérative des changements basés sur les données et actionnables ne peut se concrétiser pleinement que lorsqu’il est cyclé de manière itérative. Cela permet une mise en œuvre et un prototypage minutieux.

Les interfaces conçues de manière contextuelle sont primordiales, en particulier lors du développement minutieux de conceptions destinées à élever un expérience utilisateur positive. Les détails de la conception sont mieux compris lorsque les développeurs sont capables de jeter un coup d’œil dans l’esprit de leurs utilisateurs et de leur public, d’acquérir leur point de vue – et finalement, cela peut être réalisé de manière contextuelle.