Comment la langue pourrait saboter vos efforts de diversité et d'inclusion

Il y a de nombreuses années, j'ai donné naissance à des jumeaux identiques qui étaient tous deux assignés à une femme à la naissance. Vingt ans plus tard, l'un d'eux s'identifie toujours comme une femme tandis que l'autre jumeau n'est pas conforme au genre (non binaire) et utilise les pronoms ils/eux.

Dans une utilisation intelligente du langage, leur sœur jumelle a inventé le terme « sœur » pour décrire leur relation avec elle.

À mesure que les normes sociétales changent, le langage évolue pour répondre aux besoins de communication en constante évolution et se positionne comme un agent d'inclusivité. Malheureusement, pour chaque utilisation du langage qui favorise l'inclusivité, il existe des dizaines de façons dont le langage peut encore maintenir et imposer des comportements d'exclusion.

Cela signifie que si votre organisation investit des milliers de dollars et des centaines d'heures dans des initiatives de diversité, d'inclusion et d'appartenance, mais qu'elle ne se concentre pas sur le remplacement d'un langage obsolète et la remise en question des micro-agressions verbales, tout ce temps et cet argent pourraient bien être gaspillés.

Que sont les microagressions verbales ?

Les micro-agressions verbales sont des utilisations du langage qui créent un environnement hostile ou communiquent des croyances désobligeantes ou préjudiciables contre une personne ou un groupe.

• Êtes-vous une femme à qui des collègues masculins demandent toujours de faire du café et de prendre des notes ? Il s'agit d'une micro-agression basée sur les stéréotypes féminins et les attentes patriarcales des femmes.
• Êtes-vous un introverti à qui un patron vous a demandé « d'être plus extraverti ? Il s'agit d'une micro-agression qui perpétue le privilège extraverti et l'idée que le comportement extraverti est préféré et supérieur au comportement introverti perçu.
• Êtes-vous une femme noire qui reçoit des demandes pour toucher vos cheveux ? Il s'agit d'une micro-agression basée sur le racisme et le comportement d'autrui.
• Êtes-vous une personne neurodivergente à qui on dit d'être moins sensible ou plus sociable ? Il s'agit d'une micro-agression qui implique que le comportement neurotypique est la seule forme de comportement acceptable et que la sensibilité n'est pas un atout sur le lieu de travail en entreprise.

Stopper les micro-agressions verbales en ralentissant

Chaque fois que nous ne traitons pas les gens comme des êtres humains dignes de dignité et dignes d'être vus et compris, nous ne parvenons pas à être véritablement inclusifs. En allant trop vite et en ne ralentissant pas pour s'engager avec quelqu'un avec empathie avant de parler, il est souvent inévitable que nous projetions nos préjugés sur eux.

La hâte est une forme de violence. Lorsque nous allons trop vite, nous perdons le contact avec l'humanité inhérente aux autres et nous finissons par dire des choses à partir de lieux de préjugés plutôt que de lieux de gentillesse. Souvent, ce n'est même pas intentionnel, mais l'impact l'emporte toujours sur l'intention, il est donc vital pour la santé de toute équipe ou organisation de ralentir et d'être conscient des préjugés que nous portons involontairement dans notre langue. Une fois que nous sommes conscients de ces préjugés, nous pouvons alors commencer à nous concentrer sur le fait de rendre notre langage plus inclusif.

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À quoi ressemble le langage inclusif ?

La langue peut vous aider…

Honorez la neurodivergence de quelqu'un. De nombreuses personnes atteintes de TDAH sont très sensibles aux critiques, aux commentaires et aux injustices. Savoir que vous vous engagez avec une personne neurodivergente et ensuite agir sur cette connaissance peut faire toute la différence pour obtenir le résultat que vous voulez et dont vous avez besoin, tout en respectant le câblage unique de cette personne.

Respectez la façon dont les gens veulent être vus et traités . Les noms sont profondément importants pour les gens, tout comme les autres formes d'adresse comme les titres et les pronoms. Prendre le temps d'apprendre la prononciation correcte du nom de quelqu'un ou de l'appeler par ses pronoms corrects n'est pas seulement gentil. Il est nécessaire de construire des environnements véritablement inclusifs.

Soyez anti-raciste. Il est essentiel pour les efforts d'inclusion que nous nous efforcions de sensibiliser au langage archaïque qui renforce la suprématie blanche. De nombreux mots et expressions que nous utilisons couramment sont en fait enracinés dans le racisme et l'anti-noirceur, tandis que d'autres ont été appropriés à d'autres cultures et ne devraient pas être utilisés par les Blancs dans des conversations informelles. Lorsque vous voyez et entendez ce genre de langage, appelez-le. Parfois, les gens ne sont pas conscients et ont juste besoin d'être informés.

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Pourquoi vos initiatives d'inclusion pourraient échouer

L'autre jour, un professeur a demandé à mes jumeaux maintenant en âge d'aller à l'université : "Y a-t-il des distinctions importantes entre vous deux en plus de vos coupes de cheveux ?"

Ma fille, déconcertée, a répondu: "Qu'est-ce que tu veux dire? Nous sommes littéralement deux personnes différentes."

Ses intentions étaient-elles bonnes ? Peut-être.

Son impact était-il déshumanisant ? Absolument.

Efforts de DEIB dans les organisationséchouer à cause du langage toxique et des comportements comme celui-ci qui se produisent chaque jour sur les lieux de travail partout dans le monde. Parce que trop souvent, nous refusons de voir les gens comme des individus avec un câblage unique et des besoins différents et optons plutôt pour des approches paresseuses de l'inclusivité qui ignorent l'humanité et privilégient plutôt l'efficacité.

J'ai dit à mes enfants que s'ils ne se sentent pas en sécurité, ils devraient abandonner le cours. Et cette même règle s'applique à toute personne dans une organisation où elle ne se sent pas non plus en sécurité.

Si vous vous demandez pourquoi les gens quittent les organisations en masse en ce moment, regardez peut-être ce qui se dit. Utilisez-vous un langage qui les valide en tant que personnes ou les amenez-vous à croire que vous ne les voyez pas réellement comme des êtres humains dignes de gentillesse et d'appartenance ?

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