Modèles commerciaux XaaS et abonnement | Initiez-vous à l'innovation de modèle d'entreprise

Aujourd'hui, nous vivons dans un monde numérique avec environ 2,5 quintillions d'octets de données générés chaque jourtransformant notre façon de vivre, de travailler et de faire des affaires. Pour les organisations, cet afflux de données, associé à une transition mondiale vers une technologie basée sur le cloud, alimente l'innovation du modèle commercial qui se traduit par une résilience, une compétitivité et une croissance accrues pour les entreprises.

Au cours des 50 dernières années, la moyenne ]la durée de vie du modèle commercial est passée d'environ 15 ans à moins de cinq ans. Et pour survivre dans un environnement aussi rapide, les organisations doivent être agiles, s'adapter rapidement aux changements de technologie, aux tendances du marché et aux attentes des clients.

La mise en œuvre de nouveaux modèles commerciaux en réponse à ces changements est essentielle au succès de l'organisation. . L'innovation du modèle commercial peut ouvrir des lignes de revenus supplémentaires, augmenter la part de marché et augmenter la rentabilité. Des avantages surprenants et inattendus apparaissent également.

L'innovation du modèle commercial aujourd'hui. : XaaS et la montée des modèles commerciaux basés sur l'abonnement

Les modèles commerciaux et le type d'innovation qui se produisent varient considérablement en fonction de l'industrie et de la stratégie commerciale. Des produits de consommation à la haute technologie, les entreprises innovent constamment pour trouver de nouvelles façons de servir leurs clients et d'augmenter leurs revenus. Les exemples incluent les nouveaux parents qui s'abonnent à des services de couches réutilisables au lieu d'acheter des produits jetables, Rolls-Royce fournit des services d'entretien et de remplacement de moteurs pour leurs jets d'affaires, et les constructeurs automobiles proposent des abonnements de voitures et même des colis en tant que service.[19659004] Les exemples ci-dessus reflètent la tendance croissante à la mise en œuvre de « tout en tant que service » – ou XaaS – et de modèles commerciaux par abonnement, un type ou une forme populaire de XaaS. Ces types de modèles commerciaux numériques sont le résultat de la numérisation des produits/services et du passage mondial aux technologies basées sur le cloud.

Voici quelques définitions de base de ces termes importants :

• Qu'est-ce que tout en tant que service ? XaaS est une vaste catégorie de modèles commerciaux dans lesquels les utilisateurs accèdent à des produits, des outils, des technologies et/ou des services « comme un service." Plus traditionnellement et couramment, dans l'industrie du logiciel, les exemples XaaS incluent le logiciel en tant que service (SaaS), la plate-forme en tant que service (Paas) et l'infrastructure en tant que service (IaaS), mais XaaS ne se limite pas à l'espace technologique. Aujourd'hui, presque tout est disponible « en tant que service ». Premièrement, la vente en tant que service est plus rentable. Par exemple, Apple est entré sur le marché dans les années 1970 en tant que fournisseur de matériel. En 2008, la société a proposé son premier service, l'App Store, vendant des applications tierces pour son iPhone et son iPod Touch. En 2019, son activité de services affichait des marges brutes de 63,7%, soit presque le double de celle de sa division produits, qui affichait une marge brute de 32,2%.

  Deuxièmement, un modèle basé sur l'abonnement est également une source de revenus prévisible et stable pour les entreprises. , ce qui est particulièrement critique en période d'incertitude, comme une pandémie.

  Et troisièmement, du point de vue du client, il est avantageux pour toute personne sensible ou réticente d'investir dans des dépenses en capital importantes. Un modèle basé sur les services élimine le besoin pour les entreprises de faire des investissements importants en période de turbulences tout en ouvrant la porte à de nouveaux produits et services à un coût raisonnable qui étaient auparavant hors de portée. Pour les petites et moyennes entreprises, cela peut faire toute la différence – en leur donnant accès à de nouveaux outils pour rivaliser et se développer.

  Un modèle commercial basé sur l'abonnement permet aux entreprises de fournir rapidement des services utiles aux clients, de mettre de nouvelles offres sur le marché. en moins de temps, accélérez la collecte d'argent et définissez et modifiez les modèles de tarification. industrie. Les fabricants peuvent désormais donner accès à leurs produits au lieu de les vendre (XaaS), associés à des services associés tels que la maintenance et la réparation (sur abonnement).

  Aujourd'hui, les entreprises manufacturières du monde entier adoptent les modèles commerciaux XaaS. Voici quelques exemples :

  • Kaeser Kompressorenl'un des principaux fabricants et fournisseurs de produits d'air comprimé, fournit « l'air en tant que service » à une clientèle mondiale.
  • Hewlett Packard Enterprise (HPE) a transformé son des offres de produits en solutions à haute valeur ajoutée pour générer une fidélité de la clientèle à vie et des flux de revenus récurrents.
  • INDEXune entreprise de machines et de composants industriels, étend ses activités pour devenir un fournisseur complet de services clients numériques.
  • Signify , le leader mondial des solutions, logiciels et services LED connectés, passe des ampoules à la lumière en tant que service.

  Les avantages du XaaS

  L'importance de la diversification. et l'ajustement des modèles commerciaux pour s'adapter aux conditions actuelles du marché est essentiel. Il existe de nombreux avantages évidents pour les entreprises, mais aussi des avantages surprenants du XaaS qui pourraient avoir un impact plus large sur la façon dont les entreprises fabriquent les choses, la façon dont les consommateurs utilisent les produits et services, et le cycle de vie des produits/services.

  Voici les principaux avantages. du XaaS et des modèles d'abonnement du point de vue d'une entreprise : 

  • Croissance grâce à de nouveaux flux de revenus et de nouveaux marchés
  • Prévisibilité et rentabilité accrues
  • Résilience et compétitivité améliorées

  Du point de vue du client, les avantages incluent :[19659033]Plus grande gamme et amélioration de la qualité des produits et services

• Réduction des coûts pour le client et les consommateurs
• Réduction des risques grâce au partage avec le fournisseur de services
• Plus de prévisibilité des opérations et des performances garanties

Dans une perspective plus large, le passage au XaaS et la servitisation des produits peuvent favoriser une économie circulaire y – en particulier dans l'industrie manufacturière. Dans ce secteur, l'accent est mis sur la création d'un produit à un moment précis vers l'utilisation continue de ce produit sur une période prolongée. Ce changement met davantage l'accent sur la qualité, l'utilisation, la longévité, l'entretien et l'élimination ou le recyclage du produit.

Avec une plus grande propriété des actifs tout au long de leur durée de vie, il est logique pour les fabricants de garantir la conformité et de minimiser les déchets, la consommation d'énergie ou les émissions de carbone ; il encourage également la réutilisation des produits, des matériaux et des déchets de recyclage. Cela peut même générer de nouvelles opportunités. Dans l'industrie des véhicules électriques, les batteries usagées ou « de seconde vie »par exemple, ont un effet sur le secteur du stockage de l'énergie et de l'énergie – un excellent exemple de la façon dont la durabilité a du sens pour les affaires.

Choisir une stratégie de modèle commercial appropriée

Étant donné que les modèles commerciaux varient en fonction de l'industrie et de la stratégie commerciale, il n'y a pas de « taille unique ». Au lieu de cela, vous devriez considérer les besoins uniques de votre entreprise et les stratégies de croissance spécifiques que vous avez l'intention de mettre en œuvre.

Les facteurs communs à prendre en considération incluent :

• La technologie : Votre infrastructure existante est-elle capable de prendre en charge la vision stratégique du entreprise? L'innovation du modèle commercial nécessitera des produits connectés pouvant être mis en réseau, numériques et même équipés de capteurs – et la capacité d'utiliser les données des produits et équipements connectés dans le cadre de nouveaux processus.
• Données : Vos données sont-elles centralisé ou cloisonné ? L'innovation des modèles commerciaux repose sur une modélisation de données avancée et des capacités prédictives pour prendre en charge l'analyse et la prévision.
• Infrastructure informatique : Votre cœur informatique est-il suffisamment robuste et flexible pour partager des données tout au long de la chaîne de valeur afin de prendre en charge une gamme de modèles telles que la collaboration technologie de l'information/technologie opérationnelle (IT/OT) ?
• Tarification et emballage : À quel point vos modèles de tarification et d'emballage sont-ils sophistiqués ? Ces derniers devront-ils être ajustés pour prendre en charge un nouveau modèle commercial ?

Vous devez également envisager un soutien organisationnel. L'innovation du modèle d'entreprise nécessite souvent que l'entreprise et les parties prenantes individuelles modifient ce qui peut être des perspectives commerciales de longue date. Avec quelle facilité l'entreprise s'adaptera-t-elle à un modèle commercial centré sur le client plutôt que sur le produit ?

L'entreprise devra également passer d'un modèle financier ponctuel (généralement des ventes d'investissement) à un modèle financier récurrent (généralement des dépenses d'exploitation). Cela a un impact sur la rémunération, les marges et les rapports – un grand changement, en particulier pour les ventes. Ces changements seront-ils pris en charge par toutes les équipes ou des efforts supplémentaires seront-ils nécessaires pour impliquer tout le monde ? Et, disposez-vous d'un solide réseau commercial de partenaires ouverts à la collaboration ?

Technologie et innovation de modèle d'entreprise – par où commencer

Comprendre par où commencer sur la voie de l'innovation de modèle d'entreprise est difficile, surtout lorsque vous avez une entreprise établie avec diverses bases de clients, sources de revenus et parties prenantes.

Commencer par une base solide utilisant un système ERP intelligent basé sur le cloud avec intelligence artificielle (IA) intégrée et apprentissage automatique est essentiel. Recherchez un système qui peut :

• Gérer en toute transparence une variété de contrats qui incluent différents types de produits, services et tarifs
• Créer et exécuter facilement des modèles d'abonnement et/ou de facturation récurrente
• Gérer la comptabilisation des revenus et le règlement des partenaires

Le système doit être flexible et adaptable, prenant en charge les modifications du contrat, telles que le prix, la durée du contrat et d'autres détails. Un bon système ERP inclura ces capacités de facturation ou peut être acheté en tant que module complémentaire à votre système ERP existant et sous licence séparément.

À mesure que votre stratégie de modèle d'entreprise mûrit et que vous accédez à l'utilisation et à d'autres l'intelligence des données, telles que les données Internet des objets (IoT) provenant d'équipements et de produits, vous pouvez développer des modèles de revenus supplémentaires tels que le comptage basé sur la facture. Cela nécessite des produits intelligents et connectés qui prennent en charge le flux et le partage des données. Cela nécessite également un réseau d'actifs collaboratif où les données et les processus sont partagés.

FAQ sur les modèles commerciaux numériques