21 conseils marketing à faible coût

Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.

Avec 100 employés et 10 millions de dollars de revenus annuels, Cynergy Systems – un développeur de logiciels aux États-Unis – applique des techniques publicitaires efficaces et économiques. Son fondateur et président, Carson Hager, est franc: "En réalité, les moyens traditionnels de commercialisation ne fonctionnent pas pour nous. De plus, nous n'avons pas un budget important pour cela."

La leçon de Carson, 36 ans, est simple : Avant de lancer une campagne publicitaire coûteuse, envisagez des options moins chères, mais tout aussi efficaces. Voici 21 tactiques, qui nécessitent un investissement minime ou n'ont aucun coût. Et qu'ils apporteront certainement de très bons résultats pour vous et votre entreprise.

1. Impliquez-vous dans les médias sociaux. En plus de publier un profil sur votre entreprise sur des sites comme Facebook, LinkedIn, et Twitter, vous avez également la possibilité de créer votre groupe. Les avantages de cet outil: il est gratuit et vous permet de faire connaître votre marque auprès d'un grand nombre de personnes qui aiment visiter ces types de sites sur Internet. De plus, le nom de votre groupe apparaîtra sur la page de profil de chacun des utilisateurs.

2. Renvois de récompense. Lorsque les clients de Choice Translating – une entreprise de traduction en Caroline du Nord, aux États-Unis – recommandent les services de cette entreprise à d'autres, ils reçoivent un cadeau. «Et le meilleur de tous, chaque cadeau – qui est un petit artisanat fait à la main – ne coûte pas plus de 5 $ et les gens l'adorent», déclare Michelle Menard, associée de l'entreprise.

3. Créez un blog. Cette ressource est de plus en plus populaire. Aujourd'hui, vous pouvez créer votre propre blog gratuitement sur des sites comme WordPress.com ou Blogger.com. «C'est l'espace idéal pour rédiger des commentaires liés à votre entreprise», déclare Hager. Pour augmenter le trafic, participez à d'autres blogs liés au sujet que vous traitez et incluez dans chacun d'eux un "lien" qui renvoie les utilisateurs vers votre blog.

Vous ne savez pas comment faire ou vous n'avez pas le temps? Wendy Kobler, fondatrice de la société de publicité Kobler Communications, vous propose de prendre contact avec des blogueurs dans votre domaine. Ces experts peuvent vous conseiller pour devenir un professionnel de la communication «en ligne». Ou demandez-leur d'écrire sur votre entreprise dans différents espaces. Parfois, les blogueurs ont une telle réputation que leur nom est reconnu dans le monde virtuel; par conséquent, ses paroles vont plus loin que vous ne pouvez l'imaginer.

4. Cultivez la relation avec vos clients. «Les programmes de fidélisation motivent les consommateurs à revenir plus souvent», a déclaré Denise Dorman, experte en relations publiques et fondatrice de WriteBrain Media. "Créez un espace sur votre blog pour que les clients saisissent leurs données et commencent immédiatement à recevoir des produits et promotions exclusifs."

Récompense avec des remises et des cadeaux pour ceux qui font le plus d'achats. N'oubliez pas qu'une fois que vous établissez un lien émotionnel entre votre entreprise et vos consommateurs, vous deviendrez une marque pour eux.

5. Parlez plus fort. Kobler vous recommande de devenir conférencier lors de salons professionnels, d'expositions et de réunions d'associations industrielles pour vous faire connaître. Vous pouvez même organiser un événement dans vos locaux commerciaux et inviter vos clients (actuels et potentiels) à découvrir les différentes gammes de produits et services que vous vendez. Faites également participer vos fournisseurs en tant que sponsors. Ainsi, tout le monde y gagne.

6. Distribuez le contenu. Des outils permettant de diffuser gratuitement du contenu et des actualités ou d'investir un montant minimal, comme PRWeb.com, peuvent vous aider à promouvoir votre entreprise «en ligne». Les autres services d'information gratuits sur Internet sont i-Newswire.com, Mininova.org et TheFreeLibrary.com. En espagnol, certaines options sont Ambosmedios.com et Abastodenoticias.com. Vous choisissez celui qui vous convient le mieux.

7. Exploitez vos informations. Pour rationaliser le fonctionnement de leur restaurant de salades Green Tango, Billy et Alissa Maupin ont commencé à prendre des commandes via Internet et des SMS. Résultat: en plus des convives satisfaits, ce système leur a permis de connaître les habitudes d'achat, le volume de consommation et le type de produits que les 4 000 clients inscrits dans sa base de données demandent le plus. Grâce à ces informations, les entrepreneurs peuvent calculer la quantité de fournitures qu'ils doivent acheter et mesurer l'efficacité des promotions qu'ils effectuent.

8. Découvrez comment envoyer des e-mails. «Une fois que vous connaissez les habitudes d'achat de vos consommateurs, grâce à la base de données que vous avez constituée, profitez-en», déclare Scott Cooper, consultant en marketing. Par exemple, les Maupins examinent les habitudes de consommation des clients qui commandent via Internet pour concevoir des e-mails avec des offres et des promotions adaptées à chacun.

9. Formez une équipe de super vendeurs. Les employés du restaurant Green Tango portent des t-shirts, des chapeaux, des tabliers et des boutons avec différents messages sur la marque. «Lorsque nous lançons un nouveau produit, nous utilisons les uniformes du personnel pour le promouvoir», explique Billy Maupin. Mais pas seulement ça. Ils forment également leurs collaborateurs à promouvoir certains plats de la carte. Astuce: préparez tous vos employés à devenir des spécialistes du marketing de votre marque.

10. Faites des enquêtes de qualité. Développer de nouveaux crochets publicitaires en réalisant des sondages d'opinion. Pour ce faire, demandez à vos consommateurs quels sont les enjeux ou sujets qui les intéressent. Ensuite, utilisez les résultats pour publier (sur votre site Web ou votre blog) une note liée à ce que votre entreprise propose précisément. Par exemple, votre public aime peut-être lire. Ensuite, vous pouvez annoncer que votre café disposera bientôt de fauteuils confortables et d'un éclairage parfait pour passer un agréable moment à lire un livre.

11. Devenez un spécialiste. Les Maupins ont basé la conception du menu Green Tango sur des salades, "comme le dit le dicton: choisissez une chose et faites-la bien", dit Billy. "Notre objectif est que le public nous connaisse comme le meilleur dans cette spécialité." Par conséquent, il est préférable d 'obtenir la certification ou d' obtenir la reconnaissance d 'une institution ou d' une association qui vous approuve comme entreprise prestigieuse dans un certain domaine.

12. Tirez le meilleur parti de vos ressources. Par exemple, utilisez votre correspondance régulière – que ce soit le courrier traditionnel ou le courrier électronique – comme une occasion de faire de la publicité. Offrez des promotions exclusives chaque fois que vous envoyez une lettre ou un e-mail à vos clients. Assurez-vous d'inclure des éléments de base tels que le logo de votre entreprise afin qu'ils soient toujours présents. Vous pouvez également joindre le «lien» à votre site Web ou à votre blog afin que les utilisateurs aient accès à des offres spéciales et à des prix sur certains produits ou services que vous vendez.

13. Faites votre promotion dans les médias. Profitez des derniers mois de l'année pour consulter les calendriers éditoriaux de la période suivante de certains médias. "En règle générale, vous pouvez trouver ces informations sur le site Web des magazines, dans la section" Kit média "ou" Faites de la publicité avec nous ", explique Dorman. Découvrez quels sont les sujets traités par chaque source d'informations et définissez une date limite pour écrire une histoire pertinente sur votre entreprise (et que vous pensez qu'elle pourrait être publiée).

14. Participez et profitez de l'occasion pour faire de la publicité. Quand Green Tango était finaliste au concours "Best Salad" , organisé par le journal local, les Maupins en ont profité pour diffuser la nouvelle: ils ont envoyé un e-mail à tous leurs clients. N'oubliez pas que participer à des concours sponsorisés par les médias, les associations et les institutions est un outil efficace pour promouvoir votre marque sur à grande échelle.

15. Diffusez une vidéo de votre entreprise. Un simple magnétoscope suffit pour créer des vidéos sur votre entreprise. Ensuite, téléchargez-les gratuitement sur YouTube, Google Video et d'autres sites. Cynergy Systems a enregistré un une simple vidéo interne pour promouvoir son programme Cynergy Labs, qui fournit un financement et un soutien aux employés pour qu'ils développent des idées et des propositions. L'un d'eux a envoyé le matériel à un ami. En seulement 10 minutes, la vidéo a été téléchargée des centaines de fois -214 000 fois jusqu'à présent.

16. Écrivez une histoire sur votre entreprise. Si un événement pertinent se produit autour de votre entreprise, il est recommandé d'écrire quelque chose à son sujet. Une petite note suffit. L'important ici est de le faire savoir. Mais si un média – que ce soit un journal, un magazine ou un site Web – publie l'histoire en utilisant ses propres contacts, assurez-vous au moins qu'il sache que vous avez également écrit quelque chose en rapport. De cette façon, vous entrerez dans le radar de l'éditeur ou du producteur comme source d'informations à prendre en compte dans de futures occasions.

17. Utilisez Internet à votre avantage. Dorman pense que vous devriez inclure le site Web de votre entreprise sur des sites gratuits qui vous aident à augmenter votre trafic, tels que Delicious.com, Digg.com, Squidoo.com et Yelp.com. "Mais la clé est d'amener les clients de votre produit ou service à vous promouvoir là aussi." De plus, les journaux locaux et les sites Web ont des calendriers «en ligne» gratuits où vous pouvez annoncer un événement, une célébration ou un anniversaire lié à votre entreprise.

18. Sortez et trouvez vos clients. Menard, de Choice Translating, a profité de l'approche de la Saint-Valentin pour rendre visite à ses clients, leur offrir des chocolats et exprimer sa bonne volonté. Le cadeau était accompagné d'une carte amusante liée aux vacances, demandant des références de nouveaux clients potentiels. En outre, l'entrepreneur a envoyé un cadeau par courrier à ceux qui ne pouvaient pas voir personnellement. Cet effort s'est traduit par une augmentation des ventes de 22 000 dollars en un mois.

19. Profitez de votre emplacement. Si vous avez un magasin de haut niveau, c'est-à-dire situé dans une rue très fréquentée ou dans un coin, qu'attendez-vous pour placer des publicités sur la façade et ainsi attirer l'attention des gens! Remarque: découvrez d'abord quelles sont les règles de votre localité à cet égard et traitez les permis correspondants. Billy Maupin utilise de petites publicités qui peuvent être fixées au sol, qui nécessitent un investissement compris entre 20 et 30 dollars EU et sont un bon moyen de faire la publicité des promotions saisonnières.

20. Tenez compte de l'opinion de vos clients. Invitez vos consommateurs à apporter leurs commentaires sur différents points liés à votre entreprise, de la conception du magasin à la dernière campagne publicitaire que vous avez menée. Ils peuvent également apporter des idées pour développer de nouveaux canaux pour vous garder en contact avec eux et pour gagner plus de clients. Récompensez cette aide avec un petit cadeau ou une remise spéciale.

21. Créez des alliances stratégiques. Recherchez quelles autres entreprises – autres que vos concurrents directs – sont dirigées vers le même marché cible que vous servez et proposez la création d'un partenariat qui convient aux deux parties. Les Maupins se sont associés à un centre de remise en forme pour promouvoir leurs produits naturels auprès des clients soucieux d'une alimentation saine. Ainsi, les personnes qui viennent à leurs séances de formation passent leur commande avant de commencer le cours et, à la fin, leur plat est prêt.