Clôturez l'année en tenant compte des indicateurs suivants pour votre démarrage

Décembre
21, 2020

3 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.

La fin d'une année extrêmement compliquée approche pour les startups (et pour tout le monde), pour 2021, il y a des défis importants pour votre entreprise. Bien que la situation sanitaire mondiale devrait s'améliorer de manière significative, la priorité absolue sera de fournir aux clients et aux prospects toute l'assistance dont ils ont besoin, dans ce scénario, les entreprises se rétabliront lentement, même si les volumes ou les flux de trésorerie ne pourraient pas être -19 aperçus.

Selon les données de la Banque du Mexique, il a été estimé que l'économie mexicaine fermera cette année avec une baisse cumulée de -9% et que pour l'année prochaine une croissance de 3,34% est estimée, compte tenu d'un inflation de 3,60%. Dans ce scénario, plus que jamais, vous devez être préparé et pour cela, prenez en compte les mesures suivantes pour connaître l'état de santé de votre entreprise et mettre en œuvre la meilleure stratégie pour 2021 dans ce scénario:

Considérez le Customer Acquisition Cost , c'est l'ensemble des investissements réalisés pour convaincre un lead de devenir client, c'est un indicateur financier essentiel pour la santé de votre startup. C'est une mesure qui témoigne de l'efficacité de vos efforts de marketing et qui est beaucoup plus significative lorsqu'elle est combinée avec d'autres mesures.

Taux de fidélisation de la clientèle. Combien de clients avez-vous réussi à fidéliser cette année? Acquérir un client est très important, mais le fidéliser et surtout dans ces circonstances l'est beaucoup plus. C'est l'indice qui mesure la fidélité des clients à votre entreprise sur une période de temps et il existe différentes méthodologies pour obtenir ce pourcentage.

Sinon, la pandémie vous a-t-elle fait perdre des clients? Vous devez tenir compte de votre taux de désabonnement, le taux de clients qui se désabonnent (soit d'une liste d'abonnement, soit de tout autre type de base de données).

Une autre information pertinente à prendre en compte est la valeur à vie qui c'est-à-dire combien d'argent chaque client apporte à l'entreprise entre le moment où il est acquis et le moment où il arrête d'acheter. Le ratio CAC / LTV est une métrique essentielle. C'est un indicateur de la durabilité de l'entreprise.

Temps de récupération du CAC. Ce KPI mesure le temps qu'il faut à un client pour générer un revenu net suffisant pour couvrir le CAC. Ce délai de récupération a un impact direct sur les flux de trésorerie.

Frais généraux ou frais généraux qui mesurent les dépenses fixes d'une entreprise. C'est un fait que vous devez toujours prendre en compte. À cela, nous pouvons ajouter le flux de trésorerie mensuel négatif, si vous pouvez comprendre vos revenus et dépenses (fixes et variables), vous pouvez calculer le flux de trésorerie mensuel négatif.

Budget total. Ce terme est essentiel pour la survie de toute startup, avec ou sans pandémie et est mieux connu dans le monde de l'entrepreneuriat sous le nom de piste, il mesure le temps que dure le cash, exprimé en mois. Considérez cette information surtout si vous avez l'intention de lever des capitaux, n'attendez pas la fin quand vous n'avez plus d'argent, il est préférable d'avoir un emballement pendant 12 et si possible 18 mois.

Enfin, considérez la marge bénéficiaire, puisque cette métrique vous permettra de considérer le ROI (retour sur investissement) important pour comprendre l'évolutivité et la durabilité de votre entreprise.

Il y a quelques autres indicateurs qui sont nécessaires, pour en obtenir une analyse complète nous vous proposons d'accompagner un expert et de garantir la santé de votre entreprise.