L'état de l'industrie 4.0 en 2020: les produits intelligents

Partie 3 dans une série sur les résultats d'une étude sur l'adoption de l'industrie 4.0 par The MPI Group

Ici, nous résumons notre brève série sur une étude récente par The MPI Group qui a interrogé des centaines de fabricants sur l'adoption de l'industrie 4.0. Le premier blog a donné un aperçu. Le deuxième blog s'est penché spécifiquement sur la manière dont l'Industrie 4.0 est adoptée pour les usines et les processus. Aujourd'hui, nous examinons l'adoption en termes de produits intelligents.

Les produits intelligents sont ceux avec une «intelligence» intégrée. En règle générale, cela signifie des capteurs intégrés qui surveillent l'utilisation, l'état du produit ou les performances opérationnelles tout en fournissant une interconnectivité qui permet à ces informations d'être transmises au fabricant. De nombreux fabricants considèrent à juste titre que ces capacités améliorent l'interaction avec les clients – leur donnant ainsi un nouvel outil d'engagement client qui n'existait pas auparavant.

Favoriser l'adoption

Alors, quelles sont exactement les tendances d'adoption selon l'enquête que nous avons suivi? De toute évidence, l'adoption est forte. Environ deux tiers des fabricants interrogés «intègrent actuellement des appareils intelligents et / ou des renseignements dans des produits, y compris des produits finis, des matériaux et des logiciels».

Parallèlement, 46% indiquent que les produits intelligents sont «un plans d’innovation dans la production », tandis que 37% ont« des plans »dans le même sens. En d'autres termes, on peut dire avec certitude que 83% des fabricants envisagent des produits intelligents avec au moins un certain degré de sérieux.

Un examen du niveau d'investissement est encore plus encourageant. Comme le montre l'enquête, «près de la moitié ont investi plus de 5% de leurs ventes dans l'intégration des technologies de l'Industrie 4.0 dans leurs produits au cours de l'année écoulée.» De plus, «89% augmenteront cet investissement au cours des deux prochaines années.»

Stimulation des ventes

Les produits intelligents sont également bons pour les ventes. Les participants à l'enquête ont déclaré qu'ils généraient 38% de leurs ventes, en moyenne, à partir de produits intelligents. De plus, les marges bénéficiaires de ces produits intelligents sont légèrement supérieures à celles de leurs homologues non intelligents (36% contre 33%). De toute évidence, les clients sont prêts à payer pour l'intelligence embarquée. Identifier les opportunités les plus appropriées pour les produits intelligents est le plus souvent cité comme le principal défi (53%), tandis que l'accès aux technologies requises arrive en deuxième position (45%).

Il convient d'observer ici que la fabrication de produits intelligents – ainsi que la la capacité à tirer parti de la connectivité activée par eux une fois la vente effectuée – nécessite une réflexion à plusieurs niveaux. Du côté de la production de l'équation, les fabricants doivent souvent concevoir de nouvelles capacités ou s'associer à de nouveaux fournisseurs. Cela conduit souvent à de nouveaux procédés de fabrication .

Après la vente, il nécessite de nouvelles capacités de suivi. Dans de nombreux cas, les organisations voudront créer des modèles de service où les données des produits sur le terrain sont introduites et analysées pour déterminer la réponse correcte. Un correctif logiciel est peut-être nécessaire ou une visite de maintenance par un technicien de terrain. Ou peut-être que les données indiquent la nécessité d'une mise à niveau, d'une refonte ou d'une opportunité de vente entièrement nouvelle. Quoi qu'il en soit, les fabricants qui comprennent les opportunités offertes par le nouveau modèle de produits intelligents seront ceux qui saisiront l'avantage le plus efficacement.

Amélioration des performances également

Les répondants à l'enquête ont également indiqué un degré appréciable d'amélioration des performances grâce à développer et livrer des produits intelligents. Qu'est-ce qui est exactement amélioré? Les répondants citent des améliorations significatives dans les domaines du support client et de la notoriété de la marque / du marché.

Cela est logique, car les produits dotés d'une intelligence intégrée qui facilitent l'engagement des clients donnent aux fabricants les données critiques dont ils ont besoin pour répondre aux besoins des clients tout en offrant la possibilité de renforcer la marque avec des niveaux de service supérieurs.

En savoir plus

Comme le montre également l'enquête, les produits intelligents ont déjà augmenté leurs revenus et leur rentabilité au cours de l'année écoulée – une tendance qui devrait se poursuivre au cours des cinq prochaines années. Avec d'importantes opportunités sur la table, nous pouvons anticiper une plus grande adoption des produits intelligents à l'avenir.

L'enquête que nous avons étudiée tout au long de cette série est disponible ici . Jetez un œil et voyez où se situe votre propre organisation en comparaison.