Techniques de marketing simples pour renouer avec les clients et les sécuriser

Juin
15, 2020

5 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de entrepreneurs sont les leurs.

La commercialisation est l'un des facteurs contrôlables les plus importants de toute entreprise . Un bon marketing donnera des résultats étonnants et un mauvais marketing ne le fera pas. Malheureusement, la plupart des propriétaires d'entreprise ne connaissent pas la différence tant que l'argent n'est pas dépensé, ce qui est trop tard pour s'adapter.

Bâtir à nouveau la confiance

Le plus grand point à retenir des entretiens avec de nombreux franchiseurs et propriétaires de franchises au cours des derniers mois est le fait que le consommateur doit se sentir en sécurité et faire confiance à une entreprise avant de revenir. . Vous ne pouvez plus les attirer avec le prix le plus bas ou même la meilleure qualité s’ils ne se sentent pas en sécurité. Votre message marketing doit communiquer tout ce que votre entreprise fait pour garantir la sécurité de vos clients. Communiquez-le beaucoup pour vous assurer de bâtir la confiance avec les clients de chaque marché.

Nous avons plus d'options de marketing et un meilleur suivi que jamais. Alors pourquoi la plupart des propriétaires d'entreprise signalent-ils que leur marketing est moins efficace aujourd'hui qu'il ne l'était au bon vieux temps?

Il semble que le marketing soit devenu plus compliqué avec l'expansion de la technologie. Nous avions l'habitude d'avoir des options médiatiques très ciblées telles que le journal local livré dans une région. Si cette région était à proximité de votre entreprise locale, vous pourriez placer une publicité imprimée dans ce journal et les lecteurs pourraient en apprendre davantage sur votre entreprise et passer ou vous appeler. Désormais, une annonce sur Internet peut toucher des internautes du monde entier, mais vos acheteurs peuvent ne pas être sur Internet. Vous avez également beaucoup plus de concurrence en ligne, alors comment vous démarquez-vous? Le propriétaire d'entreprise moderne doit utiliser tous les outils et stratégies de marketing disponibles pour se démarquer de la concurrence.

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The Marketing Poles

Nous accompagnons nos clients en utilisant l'analogie du pêcheur dans le bateau . Le propriétaire de l'entreprise est le pêcheur et les six pôles représentent les différentes sous-catégories de votre arsenal de plan de marketing. La meilleure façon d'attraper le plus de poissons est d'avoir les six perches dans l'eau en tout temps. Vous pouvez essayer différents appâts (messagerie, médias, offres, appels à l'action) et à différentes profondeurs (marchés, régions, données démographiques) et suivre et modifier pour un meilleur retour sur investissement (ROI). Ce que je trouve généralement lorsque nous faisons une évaluation marketing, c'est un propriétaire d'entreprise qui met tout son attention sur un ou deux pôles, comme Internet et / ou la publicité . Cela n'atteint que les prospects qui utilisent ces options médiatiques. Pour vous tenir au-dessus des autres, vous voulez réaliser un "Département Marketing Zenith" avec les six cannes dans l'eau pour attraper le plus de poissons.

Internet n'a pas non plus remplacé tous les autres supports marketing. Certains jeunes marketeurs pensent que le marketing digital est la seule voie à suivre. Le marketing numérique est idéal pour certains segments et certains types de produits et services commerciaux, mais vous manquerez certains acheteurs si vous ignorez les autres options de marketing hors ligne. Par exemple, une campagne de publipostage créative et ciblée peut être très efficace avec le bon message, la bonne offre et la bonne liste de prospects.

Voici quelques-uns de nos Franchise Bible Coach conseils marketing que vous pouvez mettre en œuvre pour obtenir un meilleur retour sur investissement:

1. Créez un plan marketing complet qui comprend les six catégories (pôles), ainsi que le département objectifs et KPI, budgets et proformas de ROI projetés.

2. Les franchiseurs devraient avoir un plan de marketing pour le marketing auprès des consommateurs à utiliser par les sites de franchise et les unités corporatives et un plan de marketing distinct pour le recrutement des franchisés.

3. Engagez-vous à avoir les six pôles dans l'eau en tout temps. Cela ne doit pas non plus casser la banque. Il existe des moyens créatifs et peu coûteux d'utiliser les différentes catégories pour trouver de nouveaux clients.

4. Assurez-vous que vous disposez de systèmes pour surveiller tout le trafic client et les prospects afin que vous puissiez suivre et modifier pour obtenir un meilleur retour sur investissement.

5. Rencontrez régulièrement votre équipe marketing pour vérifier les résultats par rapport au plan marketing et ajuster si nécessaire.

Cette semaine sur notre Podcast radio de la Franchise Bible Coach avec Rick et Rob notre invitée était Amy Freeman, co-fondatrice et PDG de The Spice and Tea Exchange . Amy a partagé ses stratégies de marketing et de leadership qui leur ont permis de développer une marque de franchise solide. Vous pouvez écouter l'intégralité du podcast en rejoignant le combat pour recevoir vos e-mails hebdomadaires gratuits. Inscrivez-vous maintenant et accédez aux sessions passées sur www.franchisebiblecoach.com .

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Connexes: Fight for Your Franchise Challenge, Semaine 9

Cette semaine, élaborez un plan marketing impressionnant qui comprend les six poteaux afin que vous puissiez attraper plus de poisson que jamais, et n'oubliez pas de vous assurer que vos clients se sentent en sécurité. Vous faites des choses incroyables pour faire avancer les affaires, alors accordez-vous du mérite bien mérité et n'oubliez pas de continuer à vous battre!