Étapes créatives et pratiques pour que les franchises survivent à la crise du COVID-19

Avril
28, 2020

6 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs Entrepreneur sont les leurs.

La crise actuelle des coronavirus et son impact économique est une courbe colossale que personne n'aurait pu prévoir, et si vous êtes propriétaire d'une franchise cela a probablement bouleversé votre monde.

Aussi difficiles que soient ces temps, il y a plusieurs mesures concrètes que les propriétaires de franchises peuvent prendre pour aider à survivre à l'environnement actuel.

Pour commencer, le moment est idéal pour les franchisés de passer leur déclaration de résultat avec une amende. peigne à dents et recherchez tous les services non essentiels dont ils n'ont pas besoin ou peuvent couper. Quand les temps sont bons, vous pourriez avoir quelqu'un qui vient une fois par mois pour laver vos fenêtres ou tondre votre pelouse. Peut-être que quelqu'un vient toutes les deux semaines pour affûter vos couteaux.

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Devinez quoi? S'il y a jamais eu un moment pour rendre ces services vous-même au lieu de payer quelqu'un d'autre pour le faire, c'est maintenant. Lorsque l'économie est de nouveau opérationnelle, vous pouvez revenir à l'externalisation de ces tâches, mais vous êtes actuellement en mode survie.

Cherchez du soulagement partout

De même, si vous avez quelqu'un en service – un avocat, un comptable, une firme de marketing – appelez-les et voyez ce qu'ils peuvent faire au sujet des honoraires mensuels. Sont-ils en mesure de composer le montant mensuel ou de modifier autrement l'arrangement? Que peuvent-ils faire pour vous?

Vous voudrez également appeler votre propriétaire pour voir quel type de soulagement il peut offrir. Par exemple, de nombreux propriétaires n'exigeaient pas que le loyer d'avril soit payé avant le premier du mois et permettaient plutôt que ce paiement soit réparti sur toute la durée du bail.

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Payez-vous une assurance responsabilité civile générale, même si vos emplacements sont fermés et que vous n'avez pas de clients venant sur votre propriété qui pourraient potentiellement intenter une action en justice? Appelez votre compagnie d'assurance et voyez ce qu'elle peut faire pour vous en ce qui concerne la renonciation aux paiements ou le crédit pour les mois à venir.

Faire ces types d'appels ne devrait pas, même pour une seconde, vous donner une pause, car personne – et cela inclut vos fournisseurs et fournisseurs de services – veulent perdre des clients ou se brouiller devant les tribunaux en ce moment. Ils seront prêts à travailler avec vous.

Mettez une touche de créativité

Ensuite, les franchisés devraient examiner leurs propres opérations et voir s'il existe des moyens créatifs de tirer le meilleur parti d'une situation défavorable. Avez-vous un tas de nourriture et d'inventaire qui va être gaspillé parce que vous ne pouvez pas le déplacer? Donnez-le à une banque alimentaire locale ou à une organisation caritative. Ce n'est pas seulement une bonne chose – vous pouvez obtenir une presse positive pour votre entreprise et peut-être même réduire votre obligation fiscale grâce à une radiation. Pas un mauvais retour sur investissement pour un tas de stocks que vous ne pouvez pas utiliser qui seraient autrement jetés.

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La créativité signifie aussi regarder cette crise et voir s'il y a une opportunité de répondre aux besoins des gens d'une manière nouvelle. Par exemple, certains supermarchés ont mis les gens au travail en essuyant les paniers d'achat comme différenciateur concurrentiel. Les stations-service proposent […] un service de pompage de gaz à service complet afin que les clients n'aient pas à toucher une pompe à essence ou un écran tactile potentiellement contagieux.

Quel est l'équivalent dans votre entreprise particulière que vous pouvez proposer aux clients de faire les plus à l'aise et plus disposés à dépenser leur argent avec vous? Peut-être propose-t-il une sorte de ramassage ou de livraison sans contact. N'ayez pas peur de "voler" des idées qui ont réussi dans d'autres secteurs ou entreprises, puis d'en implémenter une version dans votre propre entreprise. Franchement, une bonne idée est une bonne idée à reproduire.

Pendant que vous vous concentrez sur la survie à cette crise, n'oubliez jamais qu'à un moment donné – un jour glorieux dans un avenir pas trop lointain – la pandémie sera passée, le le verrouillage sera levé et les engrenages de l'économie recommenceront à tourner. Il est maintenant temps de commencer à réfléchir à la façon dont vous allez réagir pendant cette période de montée en puissance.

Cela pourrait signifier de réorganiser votre salle à manger de 50 à 30 sièges, car certains États auront des exigences strictes en matière de distanciation sociale dans place pour les restaurants une fois qu'ils commencent à laisser les entreprises rouvrir. Commencez à planifier et à vous préparer pour cette prochaine phase aujourd'hui, afin d'être en avance sur le jeu une fois que vos portes pourront enfin s'ouvrir.

Demandez l'aide du vaisseau mère

Au milieu de toute cette activité , votre franchiseur peut être une ressource précieuse. Ils sont, après tout, les experts dans la façon de faire fonctionner votre concept et les différentes façons de le configurer ou de l'adapter. . Par exemple, si vous avez toujours été une destination pour le déjeuner et le dîner, mais qu'il y a trop d'autres entreprises qui essaient de vendre des déjeuners et des paniers-repas à emporter en ce moment, vous voudrez peut-être essayer de vendre des petits déjeuners à la place. Il devrait y avoir un dialogue continu entre le franchisé et le franchiseur pour susciter des idées et des solutions créatives.

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Le franchiseur peut également fournir de la créativité d'un point de vue financier. Supposons que votre établissement soit toujours ouvert en tant qu'entreprise à emporter, mais les ventes sont en baisse de 40%. Pour le mois d'avril, votre franchiseur pourrait être en mesure de réduire votre paiement de redevances de 40%. Alternativement, ils pourraient être en mesure de renoncer temporairement aux frais de support ou aux redevances de marketing pour les mois pendant lesquels vous êtes touché par la crise en cours.

Votre franchiseur veut que vous restiez à flot et que vous réussissiez – et comment ils vous traiteront vous diront qui vous êtes en affaires avec, à la fois dans les moments difficiles que nous connaissons actuellement, ainsi que dans les jours meilleurs à venir.