Pourquoi ce dirigeant de franchise a décidé d’acheter Uni K Wax

Quand Heather Elrod a découvert pour la première fois Cire Uni Kelle n’était pas seulement impressionnée, elle était convaincue. Après une carrière à la tête de marques comme Incroyable studio de cilsoù elle a fait passer l’entreprise de 70 sites à plus de 200, Elrod a cherché son prochain grand défi. Sa vaste expérience en matière de franchise, sa passion pour les produits naturels et sa capacité à développer des entreprises ont fait d’elle le partenaire idéal pour Uni K Wax, une entreprise basée en Floride. franchise d’épilation connu pour sa cire élastique exclusive.

Elrod n’a pas seulement vu du potentiel : elle a vu une opportunité qu’elle ne pouvait pas laisser passer. Par l’intermédiaire de sa société d’investissement, Conscious Capital Growth (CCG), elle a acheté l’entreprise et en est désormais la présidente exécutive, se concentrant sur l’orientation stratégique de la marque. « Ce qui m’a initialement attiré vers Uni K, c’est son approche innovante de l’épilation », explique Elrod. « C’est la seule cire entièrement naturelle sur le marché, et ses propriétés élastiques uniques rendent le processus plus rapide, moins douloureux et plus hygiénique. »

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Cire Uni K

Fondée en 1993 par Noemi Grupenmager, Uni K Wax est née d’un besoin personnel. Grupenmager a développé le système exclusif de la marque cire à Miami pour répondre aux préoccupations de ses filles en matière de soins de la peau. Contrairement aux cires traditionnelles appliquées en bandes courtes, la cire élastique d’Uni K s’étend sur de grandes zones de peau et s’applique à la température du corps, réduisant ainsi l’inconfort. Les invités reçoivent également un pot de cire individuel, améliorant l’hygiène – un attrait majeur dans l’ère post-Covid.

Cette combinaison d’innovation et marché L’opportunité a scellé l’accord pour Elrod. « Nous avons vu un énorme potentiel dans le modèle commercial d’Uni K et dans son espace de croissance, en particulier sur les marchés inexploités », a déclaré Elrod.

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Le prochain niveau

Depuis l’acquisition d’Uni K, CCG a fait évoluer son rôle vers celui d’un partenaire d’investissement, fournissant des ressources et des conseils stratégiques plutôt qu’une supervision directe (Heather Harris, récemment devenue PDG, dirige désormais les opérations quotidiennes).

Mais l’impact d’Elrod se fait toujours sentir : l’une de ses premières mesures a été de mettre en œuvre Tableaux de bord KPI et des rapports de performance personnalisés pour donner aux franchisés des informations exploitables sur leurs activités. « Notre objectif était de donner aux franchisés les outils nécessaires pour réussir, quelle que soit leur origine », explique Elrod.

Elrod a également lancé des initiatives axées sur les clients, notamment le programme d’adhésion K-Club, qui propose une épilation illimitée pour le prix d’une seule séance chaque mois, et les K-Packs, des offres groupées de services à prix réduit. Ces nouveautés augmenter les revenus récurrents pour les franchisés et rendre les services d’épilation plus accessibles aux clients.

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Le point de vue d’un franchisé

Ed Miranda, un Uni K Wax franchiséa d’abord rencontré la marque en tant que client. « J’ai entendu parler de ce lieu d’épilation près de chez moi à Miami. L’expérience s’est déroulée sans problème, de la réservation en ligne à l’enregistrement avec un iPad », explique Miranda. « J’ai adoré le produit, le vert, l’odeur du lieu et, bien sûr, l’esthétique. Il avait l’air globalement sain. C’est à ce moment-là que j’ai su que c’était quelque chose de spécial. »

L’expertise marketing de Miranda l’a aidé à voir le potentiel de croissance d’Uni K Wax. « Nous avons acheté notre premier emplacement en 2020 et, en peu de temps, nous avons fait passer son chiffre d’affaires de 600 000 $ à près d’un million de dollars par an », explique-t-il. En investissant dans un marketing numérique ciblé et dans le nouveau programme d’adhésion de la marque, Miranda a bâti une solide base de clients fidèles. « Plus de 63 % de nos clients qui viennent chaque mois l’ont été au cours des 90 derniers jours », ajoute-t-il. « Le modèle d’adhésion a changé la donne car il apporte de la cohérence à ce qui est généralement une activité saisonnière et dépendante des conditions météorologiques. »

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Un modèle simple et évolutif

Avec 34 studios en Floride et à New York, Uni K Wax se prépare désormais à une croissance à l’échelle nationale, avec l’intention d’ouvrir jusqu’à 50 nouveaux sites par an. Les efforts d’expansion ciblent les marchés de l’Arizona, des Carolines, du New Jersey et du Connecticut.

Ce qui rend Uni K si attractif pour les franchisés, c’est sa simplicité. Le modèle économique repose sur une faible rotation de la main-d’œuvre, de solides revenus récurrents et des délais de service courts. Les rendez-vous d’épilation prennent généralement 15 à 20 minutes, ce qui permet un volume élevé d’invités. En fait, le studio phare d’Uni K a servi 200 clients par jour six mois seulement après son ouverture.

« Nous constatons un intérêt significatif de la part des franchisés pour d’autres systèmes, en particulier celui de l’alimentation et des boissons, qui cherchent à se diversifier vers un modèle plus simple et plus évolutif », explique Elrod.

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Construire pour l’avenir

La décision d’Elrod d’investir dans Uni K ne visait pas seulement à soutenir une entreprise, mais également une marque en laquelle elle croit. En tant que présidente exécutive de CCG, elle reste engagée dans la croissance stratégique de la marque du point de vue d’un investisseur tout en confiant la direction opérationnelle à Harris. . « Au début, je voulais me familiariser assez intensément avec l’entreprise avant de passer les rênes », explique Elrod. « L’équipe nous a apporté un soutien incroyable et nous nous efforçons de prendre des décisions intelligentes qui profitent à la fois aux clients et aux franchisés. »

Comme Cire Uni K se développe, son engagement en faveur de l’innovation, de l’hygiène et de l’expérience client reste la base de son succès. « Ce qui me passionne le plus, c’est l’opportunité de proposer ce produit et ce modèle commercial incroyables à davantage de marchés, tant au niveau national qu’international », déclare Elrod. « Uni K possède tous les ingrédients d’un succès à long terme et je suis ravi de faire partie de son aventure. »