J’ai demandé à ChatGPT des conseils marketing et j’ai été choqué par le résultat

Beaucoup d’entre nous s’attendaient à ce que les robots fassent partie de notre avenir, mais peut-être pas de la manière dont nous l’imaginions. Au lieu de faire nos corvées et de nous servir des hors-d’œuvre (comme Rosey le robot de Les Jetson), l’IA veut penser à notre place.

ChatGPT et d’autres assistants virtuels peuvent nous fournir des montagnes d’informations sur n’importe quel sujet en quelques secondes – mais dans quelle mesure sont-ils utiles ?

Je voulais voir ce que ChatGPT avait à dire sur le marketing. Mon entreprise, Carte postaleManiaa aidé 118 342 propriétaires de petites entreprises dans tout le pays avec des stratégies de marketing efficaces depuis plus de 26 ans. Comment les conseils de ChatGPT se comparent-ils à ce que nous avons appris ?

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J’ai mis cette invite dans ChatGPT et j’ai été surpris par ce que j’ai trouvé.

Rapide: Recommandez des stratégies marketing qui généreront de nouveaux prospects et ventes pour une petite entreprise en 100 mots ou moins.

Voici ce que ChatGPT a conseillé :

1. Marketing de contenu: Créez du contenu précieux (blogs, vidéos) qui répond aux problèmes des clients.

2. Publicité sur les réseaux sociaux: Campagnes ciblées sur des plateformes comme Facebook et Instagram.

3. Marketing par e-mail: Engagez des clients potentiels avec des newsletters et des offres personnalisées.

4. Programmes de parrainage: Incitez les clients actuels à en recommander d’autres.

5. Optimisation du référencement: Améliorer classements des moteurs de recherche avec des mots-clés ciblés.

6. Partenariats: Collaborer avec des entreprises complémentaires pour une promotion mutuelle.

7. Événements locaux: Organisez ou participez à des événements communautaires pour sensibiliser la population locale.

C’est un bon début. Cependant, ChatGPT a manqué ces trois recommandations qui peuvent améliorer la trajectoire de votre entreprise (je le sais car elles ont été essentielles à mon parcours vers 100 millions de dollars de revenus annuels).

Ils ont négligé la gestion de la réputation et la preuve sociale, que 93 % des consommateurs vérifient avant d’acheter.

Un nombre écrasant de personnes consultent les avis Google. Un rapport trouvé 93 % des acheteurs les consultent avant d’effectuer un achat. Cela signifie que vous pourriez perdre 93 % de vos prospects si vous générez bonnes critiques n’est pas une priorité.

La bonne nouvelle est que ce n’est pas aussi compliqué qu’on pourrait le penser. Les gens font le plus souvent tout leur possible pour laisser un avis négatif — 95 % — alors que seulement 47 % prenez le temps de poster un avis positif.

La clé est simplement de demander ! Et ce n’est même pas un défi lorsque vous pouvez automatiser les demandes par e-mail ou par SMS. Selon recherche70 % des consommateurs laisseront un avis si on leur demande.

La plateforme en ligne Podium a changé la donne pour nous car vous pouvez envoyer des demandes d’avis pour plusieurs plateformes différentes à partir d’un seul tableau de bord central.

Après avoir commencé à utiliser Podium en 2020, le nombre de nos avis a augmenté de 250 % entre 2020 et 2022. En juillet 2024, PostcardMania comptait plus de 2 795 avis cinq étoiles sur Google, le BBB et Trust Pilot.

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Ils n’ont pas recommandé le marketing par publipostage, qui génère 6 fois plus de revenus par prospect que les sources numériques.

Depuis 1998, j’envoie des cartes postales chaque semaine pour générer des prospects et me connecter avec les clients. Depuis, j’ai seulement augmenté mes envois, et nous en arrivons désormais à 232 000 cartes postales par semaine. La seule fois où j’ai coupé mon marketing par publipostage C’était en 2008, pendant la récession, et cette erreur a paralysé nos revenus jusqu’à ce que nous corrigions nos envois.

J’ai également suivi la croissance créée par l’envoi de cartes postales. De 2019 à 2023, j’ai augmenté notre propre volume de courrier de 16 %. Simultanément, nos revenus ont augmenté en moyenne de 15 % chaque année. C’est un exemple parfait de la façon dont la quantité de marketing que vous diffusez guide votre retour.

J’ai également constaté que les prospects par publipostage génèrent six fois plus de revenus que les prospects numériques. Nous avons analysé 114 373 prospects convertis en ventes en 2023 et avons constaté que les prospects par carte postale généraient 600 % de revenus supplémentaires par prospect (229,41 $) que les prospects provenant de sources numériques (37,09 $).

Il existe cependant une science derrière l’efficacité du publipostage. Une étude qui a suivi les mouvements oculaires et la fréquence cardiaque de chaque participant lors de ses interactions avec le courrier, a révélé que les gens ressentaient plus d’enthousiasme et de désir lorsqu’ils interagissaient avec publicités imprimées par opposition au numérique.

En raison de la nature tangible du courrier, les gens se souviennent également mieux des publicités imprimées que des publicités numériques. Une étude a trouvé que lorsqu’on leur a demandé de citer la marque d’une publicité qu’ils venaient de voir, 75 % des participants pouvaient se souvenir de la marque derrière le publipostage. Seuls 44 % des destinataires pouvaient se souvenir de la marque derrière la publicité numérique, soit une différence de 70 %.

Avec autant de données supportant le publipostage, les laisser en dehors de votre budget annuel serait une grave erreur.

Ils ont omis de mentionner le plus grand facteur de succès : combien vous devriez commercialiser – une quantité massive

ChatGPT a négligé d’informer les lecteurs exactement du temps, de l’argent et des efforts qu’ils devraient consacrer au marketing.

Au cours de mes décennies d’expérience dans la gestion d’une entreprise comptant plus de 380 employés, je comprends plans de commercialisation pourrait finir en veilleuse. La gestion d’une entreprise implique tellement de choses que trop souvent les entrepreneurs pensent qu’un simple plan marketing suffit. C’est la chose la plus éloignée de la vérité.

En fait, la plupart de mes clients détestent quand je leur dis ça…

Le marketing est le plus grand différenciateur entre les entreprises qui survivent et celles qui prospèrent.

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Vous devez commercialiser comme si vous étiez un athlète qui s’entraîne pour sa dernière chance de remporter la médaille d’or olympique. La survie et la longévité de votre entreprise sont en jeu ; pourquoi commercialiseriez-vous comme si vous jouiez au T-ball ?

Même si vous avez un budget limité, mettez autant de l’argent dans votre marketing que possible. Je vous suggère même de trouver des domaines dans lesquels vous pourriez réduire et réaffecter les fonds à votre marketing (à condition que cela ne mette pas en danger les emplois).

Quoi que vous décidiez de faire – qu’il s’agisse de publicités sur les réseaux sociaux, de référencement, de publipostage – donnez tout ce que vous avez. Vous ne le regretterez pas, et vous battrez probablement non seulement vos concurrents, mais gagnerez l’or… c’est-à-dire l’or de l’augmentation des revenus.