Le guide ultime en 20 étapes pour réussir votre rebranding en ligne

Le changement de marque d’une entreprise est passionnant et le succès repose sur les talents de nombreux départements travaillant ensemble. Changement de marque nécessite une planification et une exécution minutieuses – d’autant plus lorsqu’il s’agit du côté numérique.

La présence en ligne de votre entreprise joue un rôle important dans la façon dont votre marque est découverte et comment elle est perçue par les clients, les partenaires, les employés potentiels et les autres parties prenantes. Du point de vue de la réputation numérique, comment une entreprise peut-elle garantir que la transition vers la nouvelle marque se déroule en douceur ?

Il est essentiel, mais pas suffisant, que les internautes puissent trouver facilement votre nouveau site ou que vos réseaux sociaux dirigent les visiteurs vers les bonnes pages. Votre marque en évolution doit être définie et optimisée en tant qu’entité sans perdre en reconnaissance, en abonnés ou en réputation.

Pour assurer un transition en douceur et maintenir et améliorer votre réputation numérique en évolution, nous recommandons ces 20 actions essentielles à prendre en compte lors du changement de marque de votre entreprise :

Dénomination et profils

1. Choisissez un nom qui fonctionne en ligne : Lorsque vous sélectionnez un nouveau nom pour votre entreprise, recherchez la disponibilité des noms de domaine et des identifiants de réseaux sociaux qui y correspondent. Prendre en compte Implications pour le référencement de votre nouveau nom – sera-t-il confondu avec d’autres marques à consonance similaire ?

2. Mettez à jour le nom de votre marque sur les profils d’entreprise : Identifiez les profils d’entreprise les plus importants sur lesquels votre entreprise est répertoriée, tels que Bloomberg, Crunchbase et LinkedIn. Mettez à jour le nom de votre entreprise, logo et une description sur ces plateformes pour refléter votre nouvelle identité de marque. Assurez-vous que toutes les informations sont exactes et cohérentes pour éviter toute confusion parmi les parties prenantes.

3. Mettez à jour le nom de votre marque sur les réseaux sociaux : Sécurisez de nouveaux identifiants de réseaux sociaux qui reflètent votre nouveau nom et mettez à jour vos noms de profil, votre biographie et vos images sur tous les canaux. Informez vos abonnés du changement et fournissez-leur vos nouveaux identifiants pour assurer une transition fluide. Pour certaines plateformes, comme LinkedIn, un processus formel peut être nécessaire pour mettre à jour votre page.

4. Mettez à jour votre page Wikipédia : Si votre entreprise possède un Wikipédia page, créez un compte éditeur et utilisez ce compte pour demander le changement via la « Page de discussion » associée à la page Wikipédia de votre entreprise. Incluez des sources tierces qui rendent compte du changement de nom. Notez que les pages des dirigeants liés à votre entreprise devront peut-être également être mises à jour.

5. Mettez à jour votre profil Wikidata : Mettez à jour celui de votre entreprise Wikidonnées entrée avec votre nouvelle entreprise ou votre nouveau nom de marque et assurez-vous que toutes les propriétés et identifiants liés reflètent votre identité renommée. Ajoutez une entrée « également connu sous le nom » ou « alias » pour votre ancien nom afin de maintenir un lien entre vos identités passées et présentes.

6. Mettez à jour les profils des dirigeants sur les réseaux sociaux : Encouragez les dirigeants clés à mettre à jour leurs LinkedIn et d’autres profils pertinents avec le nouveau nom et la description de votre entreprise. Vous souhaiterez peut-être que les dirigeants partagent également du contenu lié au changement de marque pour amplifier le message et démontrer leur soutien à la nouvelle orientation.

7. Utilisez l’ancien nom pour la continuité : Pour aider à combler le fossé entre votre ancienne et votre nouvelle identité de marque, envisagez d’inclure « (anciennement [Old Name]) » dans les descriptions de votre entreprise pour la période suivant le changement de marque. Utilisez cette expression sur votre site Web, vos profils d’entreprise et vos communiqués de presse pour fournir un contexte et une continuité à votre public.

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Communications

8. Communiquez le changement en ligne : Assurez-vous que votre annonce de changement de marque soit reprise numériquement. Par exemple, si vous créez une page ou une vidéo dévoilant votre marque, votre logo, etc., assurez-vous qu’elle est optimisée à la fois pour les nouveaux et les anciens noms afin que tout le monde puisse la trouver.

9. Informez les abonnés par e-mail : Envoyez un email dédié annonçant le changement et expliquant ses raisons. Rassurez vos abonnés sur le fait que leur relation avec votre entreprise se poursuivra sans interruption et soulignez tous les avantages ou améliorations qui accompagnent le changement de marque. Cette communication permet de maintenir la confiance entre vos audience de messagerie et donne aux abonnés la possibilité de s’assurer que les e-mails de votre nouveau domaine ne sont pas marqués par inadvertance comme spam.

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la toile

10. Migrez votre site Web pour que Google trouve tout cela : Assurez-vous que votre fichier robots.txt n’est pas configuré pour bloquer Google. Planifiez une transition en douceur vers votre nouveau domaine en vous assurant que votre nouveau site couvre tous les sujets précédemment abordés dans l’ancien site. Informez Google du changement d’adresse via Console de recherche Google pour minimiser tout impact négatif potentiel sur votre classement dans les recherches.

11. Redirigez les anciennes pages du site vers les nouvelles : Configurez des redirections 301 des anciennes URL vers les nouvelles correspondantes pour garantir que les visiteurs et les moteurs de recherche sont dirigés vers le contenu correct. Ce processus permet de conserver l’équité de vos liens et de minimiser le risque de liens rompus ou de perte de trafic.

12. Mettre à jour le contenu et les métadonnées : Effectuez un examen approfondi du contenu existant de votre site Web et mettez à jour toute mention de votre ancienne marque pour refléter votre nouvelle identité. Cela inclut des articles de blog, des descriptions de produits, des études de cas et d’autres supports marketing. Optimisez les métadonnées de votre site Web, telles que les balises de titre, les méta descriptions et les balises d’en-tête, pour intégrer votre nouveau nom de marque et des mots-clés pertinents.

13. Mettez à jour votre fiche de connaissances de marque : Réclamez le panneau de connaissances avant le changement de marque. Assurez-vous que Google met à jour votre fiche info pour refléter votre nouveau nom, votre logo et votre description. Assurez-vous que les icônes des réseaux sociaux pointent vers les nouveaux noms là où ils ont changé. Fournissez des informations mises à jour et surveillez l’exactitude du panel, en suggérant des modifications si nécessaire.

14. Mettez à jour votre panel de connaissances local : Si votre entreprise a une présence physique, mettez à jour votre Profil d’entreprise Google avec le nouveau nom de votre entreprise et assurez-vous que les citations locales dans les annuaires et les sites d’avis reflètent votre nouvelle identité. La cohérence entre tous les points de contact locaux améliore votre visibilité et votre crédibilité dans les résultats de recherche locaux.

15. Contactez des sites tiers et demandez-leur de mettre à jour le nom et les liens de votre entreprise : Identifiez les sites Web de grande valeur qui mentionnent votre ancienne marque. Contactez-nous pour demander une mise à jour de votre nouveau nom. Donnez la priorité aux sites en fonction de leur autorité, de leur pertinence et de la valeur de leur lien avec votre entreprise.

16. Mettre à jour les campagnes publicitaires et les créations : Examinez les campagnes publicitaires existantes sur diverses plateformes (par exemple, Google Ads, Facebook Ads, LinkedIn Ads). Mettez-les à jour pour refléter votre nouveau nom de marque et votre nouveau message, et suspendez ou ajustez toutes les campagnes qui mettent fortement en avant votre ancienne marque pour éviter toute confusion. Développez de nouvelles créations publicitaires (textes, images et vidéos) qui mettent en valeur votre identité renommée et votre proposition de valeur.

17. Utilisez Google Ads pour capturer les chercheurs utilisant l’ancien nom : Pour capturer le trafic de recherche lié à votre ancienne marque et le diriger vers votre site Web renommé, envisagez de mettre en place une campagne de recherche de marque dans Annonces Google. Enchérissez sur des mots clés liés à l’ancien nom de votre entreprise et utilisez le texte publicitaire pour informer les chercheurs de votre nouveau nom et de votre nouveau site Web. Clics directs vers une page de destination dédiée au rebranding ou vers une page qui reflète clairement le changement.

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Suivi et surveillance

18. Suivez les anciens et les nouveaux noms de votre entreprise : Configurez des alertes pour votre ancien nom afin de détecter toute référence persistante sur le Web. Analysez la transition du volume de recherche de votre ancien nom à votre nouveau nom à l’aide d’outils tels que Cinq blocs IMPACT™, tendances Googleou SEMrush. Ces données vous aideront à évaluer l’efficacité de vos efforts de rebranding et à identifier les domaines qui peuvent nécessiter une attention supplémentaire.

19. Surveillez Google Search Console et Google Analytics : Utiliser Google Analytics pour suivre les impressions et les clics pour les recherches de marque liées à vos anciens et nouveaux noms. Surveillez le trafic de référence à partir de liens utilisant les deux noms pour évaluer l’efficacité de vos efforts de rebranding. Google Analytics peut vous aider à analyser l’évolution du volume de recherche de marque et à suivre les performances de votre site Web renommé.

20. Surveillez les nouvelles mentions et sentiments de marque : Configurez des alertes à l’aide d’un outil comme Alertes Google pour suivre les nouvelles mentions de votre nom de marque mis à jour sur le Web et les réseaux sociaux. Surveillez le sentiment autour de votre changement de marque afin de pouvoir réagir si nécessaire. Engagez-vous avec des mentions positives pour amplifier votre nouvelle identité de marque.

Conclusion

Le rebranding de votre entreprise nécessite une approche globale de votre présence en ligne qui prend en compte les différents points de contact numériques et leur impact sur votre réputation. En suivant ce guide, vous pouvez naviguer dans les complexités tactiques du rebranding du point de vue de la réputation numérique et émerger avec une présence en ligne forte et cohérente. La cohérence, la communication et l’attention aux détails sont les clés d’un changement de marque réussi. Avec une planification et une exécution minutieuses, votre entreprise renommée sera bien placée pour prospérer dans le paysage numérique.

– avec la contribution d’Avi Bieler