Pourquoi suis-je déconnecté d’iCloud et de l’identifiant Apple ? Les utilisateurs signalent un bug

Si vous rencontrez des problèmes avec votre identifiant Apple cette semaine, vous n’êtes pas seul.

Un panne inconnue Cela affecterait les utilisateurs Apple qui ont été déconnectés de leur identifiant Apple au cours du week-end et obligés de réinitialiser leur mot de passe avant de retrouver l’accès à leurs comptes.

La sortie 9 à 17 Mac a signalé que certains utilisateurs avaient été déconnectés sur tous leurs appareils et que leurs mots de passe habituels avaient cessé de fonctionner.

Les utilisateurs de X et Threads ont signalé cette étrange réinitialisation, soulevant des questions quant à savoir s’il s’agissait d’un bug – ou de quelque chose de pire.

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Il semble qu’au moins certains d’entre nous rencontrent des problèmes avec nos comptes iCloud/Apple ID où nous devons réinitialiser nos mots de passe et nous reconnecter.

Quelqu’un d’autre?

-Dave Hamilton (@DaveHamilton) 27 avril 2024

Apple m’a simplement demandé de saisir mon mot de passe AppleID, puis après cela, il m’a demandé le code d’accès de mon téléphone,

puis j’ai verrouillé mon compte et demandé que je réinitialise mon mot de passe AppleID

Bizarre pic.twitter.com/pFGazqXGP1

– Pas le droïde que vous recherchez (@FiveOhFour) 27 avril 2024

Hé @Pomme : Cela fait presque un mois que je ne parviens pas à accéder à mon compte Apple TV+. Il indique que mon ID/PWD n’est pas valide même si je ne les ai pas modifiés. Lorsque j’essaie de réinitialiser mon mot de passe, j’entre dans une boucle catastrophique où on me dit que vous ne pouvez pas vérifier mon identité et que vous devez m’appeler.

-Mike Weed (@RealMikeWeed) 29 avril 2024

C’est exactement ce qui m’est arrivé ce soir. J’ai dû franchir toutes sortes d’obstacles pour réinitialiser mon mot de passe Apple, et il s’avère que j’ai appris ZÉRO « emplacements importants ». Nous corrigeons désormais toutes les applications (comme Calendars 5) qui nécessitent un accès à l’identifiant Apple. Irritant… https://t.co/m61XgG22Qv

– Stephen Fleming (@StephenFleming) 27 avril 2024

Les problèmes auraient commencé vendredi vers 20 h HE et se seraient poursuivis jusqu’au week-end.

Depuis mardi matin, la section Apple ID sur État du système Apple La page a été signalée disponible et fonctionnant normalement.

Un utilisateur de Threads affirme qu’un représentant Apple lui a dit qu’il n’y avait « aucun problème » avec la connexion iCloud lorsqu’il a expliqué la situation.

Mardi après-midi, les utilisateurs semblent avoir pu contourner le problème en réinitialisant leurs mots de passe, mais cette épreuve présente de nombreux problèmes pour les utilisateurs possédant plusieurs appareils Apple.

Pour ceux qui ont Apple Protection des appareils volés activé, ce qui ajoute une couche de sécurité supplémentaire aux comptes iCloud. Si votre appareil est volé, la réinitialisation des mots de passe ou l’exécution de certaines fonctions peuvent prendre une heure ou plus si l’appareil est éloigné d’un emplacement familier.

Par exemple, si vous êtes en vacances et que vous essayez de réinitialiser votre mot de passe pour vous reconnecter après avoir été invité, vous ne pourrez pas le faire en raison de délais de sécurité.

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De plus, tous les mots de passe spécifiques aux applications stockés dans votre identifiant Apple seront également réinitialisés, ce qui pourrait être un énorme casse-tête lors de la reconnexion aux applications.

Apple n’a pas encore résolu la panne signalée et n’a pas immédiatement répondu Entrepreneur demande de commentaire.