Adoption de l'IA et comment prospérer dans la 4ème révolution industrielle

Nous vivons à une époque fantastique de voitures automatisées, de drones livrant des colis, de chatbots prenant des commandes de restauration rapide, et d’une nouvelle génération de coexistence de robots avec des humains, qualifiée de 4e révolution industrielle. L'intelligence artificielle est devenue une partie intégrante de chaque discussion dans laquelle je suis avec un CXO. C’est toujours dans leur liste des cinq premiers, sinon dans les deux premiers, l’autre solution permettant généralement d’économiser des coûts en automatisant les processus. Afin de prospérer dans cette 4ème révolution industrielle, voici cinq facteurs organisationnels à prendre en compte lors de l'adoption d'IA.

Lors d'une conférence récente, j'ai entendu un orateur dire: «Les humains ne perdront pas leur travail au profit d'IA. Cependant, les humains qui n'apprendront pas à coexister avec l'IA perdront leur emploi au profit d'êtres humains qui apprendront à coexister ou à l'IA elle-même. "Dans ma récente expérience de travail avec les dirigeants d'organisations, le plus grand défi que je dois relever La culture et l’héritage sont-ils une réaction instable au changement? Il est important de remettre en cause le dogme existant qui fait craindre la perte d’emploi, la méfiance à l’intelligence artificielle pour obtenir des résultats et l’idée qu’elle ne peut pas rivaliser avec les humains dans les processus ANY . L'éducation et la clarification utilisant des faits provenant de ressources réputées telles que des sociétés de R & D telles que Gartner, PwC et Forrester constituent un excellent moyen de promouvoir un partenariat entre les employés et Amnesty International et de dissiper tout doute.

Les humains ne perdront pas leur travail au profit d'Amnesty International. Cependant, les humains qui n'apprendront pas comment coexister avec l'IA perdront leur emploi au profit d'êtres humains qui apprendront à coexister ou à l'IA elle-même.

IDC s'attend à ce que 175 zettaoctets de données soient créés dans le monde entier d'ici 2025. piloté par des centres de données en nuage, des ordinateurs périphériques et des périphériques IoT. Ce qui est intéressant, c’est que beaucoup de ces données seront stockées dans le périphérique Edge lui-même. Votre stratégie devrait consister à exploiter ces données et à les utiliser pour votre environnement concurrentiel. Toute interaction numérique professionnelle impliquant vos clients et vos employés doit être suivie et analysée pour une segmentation et une analyse intelligentes. La pratique Big Data de Perficient a créé des propriétés intellectuelles lui permettant de collecter ces données à partir de tout appareil utilisant un écosystème open source.

Qu'il s'agisse d'enquêtes de satisfaction de la clientèle (CSAT) ou de commentaires de Facebook et Twitter pour une évaluation objective de organisation, les données des médias sociaux sont précieuses dans certains aspects du service client. Éliminez tout biais et exécutez une analyse de sentiment et d'autres algorithmes prédictifs contre les médias sociaux et des données de benchmarking pour remettre en question le statu quo de votre organisation. Écoutez ce que vos clients ont à dire et sur quoi vos concurrents se concentrent. Cependant, plus important encore, trouvez ce qui est MISSING dans l'écosystème de vos clients qui font affaire avec votre organisation et vos concurrents et soyez opportuniste.

Selon le KPMG Venture Pulse Q4 2018 Report . ] (similaire à 2017 et 2016), l'intelligence artificielle a attiré les opportunités de financement les plus importantes du secteur des technologies. Parmi les entreprises qui intègrent les startups d'intelligence artificielle, on trouve Uber, qui a annoncé un investissement de 200 millions de dollars dans les startups auto axées sur l'intelligence artificielle, et les sociétés de soins de santé, qui ont investi 2,3 milliards de dollars en 2018. Des exemples de startups d'intelligence artificielle sont CrowdAI qui utilise l'apprentissage automatique. et vision API pour maximiser la valeur des images de drones aériens et de satellites, et KenSci une startup en intelligence artificielle construite par des médecins et des experts des données pour aider les hôpitaux à identifier les opportunités et les risques liés aux prévisions cliniques, opérationnelles et financières, en agrégeant DME, ADT et revendications.

L’expérience client fondée sur les technologies numériques a permis à des clients situés dans leur zone de confort de répondre à leurs besoins spécifiques au lieu de se limiter aux lieux publics, en particulier dans les hôpitaux. Montefiore Le centre médical l'un des plus grands hôpitaux du Bronx, dans l'État de New York, illustre la manière dont les entreprises offrent une expérience numérique optimisée par l'IA. Montefiore possède des traitements de spécialité avancés, des soins de base, ainsi que des activités de recherche et d'enseignement avec NO BEDS . Leur philosophie est de réorganiser les soins de santé des patients par le biais d'équipes multidisciplinaires dans un hôpital sans lits. Ils disent que la chambre d'hôpital du futur sera la chambre du patient. Les capteurs de patient avancés, les moniteurs d’observance du traitement des patients, la télémédecine avec vidéoconférence et les dispositifs médicaux d’urgence peuvent faire de SMART MEDICAL HOME

L’essentiel, c’est que vous pouvez utiliser l’IA pour l’avantage concurrentiel de votre organisation. Alors, arrêtez de vous concentrer sur le "quoi" et le "comment" de l'intelligence artificielle et commencez à vous concentrer sur le "pourquoi" de votre entreprise et sur la manière dont elle peut utiliser les connaissances acquises grâce à l'intelligence artificielle pour augmenter ses revenus, gagner de nouveaux clients, conserver ses clients existants et améliorer sa rentabilité en se concentrant sur les investissements stratégiques dans le domaine de l'IA

En savoir plus sur les facteurs déterminants du succès de l'adoption de l'IA par un architecte technique expérimenté en IA ou par l'organisation d'un rendez-vous pour discuter de votre Voyage AI avec nos experts.