Tous les jours, nous sommes assis devant nos ordinateurs et lisons le flux constant de titres qui traversent les fils. Lors de nos réunions, nous entendons parler de nos concurrents, de leurs travaux à la manière dont ils y parviennent.
Ce sont ces histoires qui poussent les organisations à innover et à améliorer leurs performances. Ce sont ces conversations qui créent le changement, construisent des expériences client d'excellence et établissent des relations durables.
Dans cette collection, nous examinons les principales tendances du secteur des services financiers et proposons un éclairage spécifique sur:
- Market Forces
- Digital Expérience
- Optimisation des activités
- Technologies émergentes
Voici quelques tendances clés dans le secteur des services financiers:
- D'ici 2030, les entreprises de services financiers pourraient réduire leurs coûts de 22% avec l'IA. Forbes
- Après des années de retard sur d'autres domaines, l'adoption du nuage fait rage dans tous les domaines des applications financières. Les directeurs financiers et les responsables informatiques doivent comprendre comment exploiter les opportunités offertes par la transition des systèmes et processus financiers vers le cloud, sans être empêchés par les défis. Host Analytics
- Selon Forrester, «Dans un marché où un tiers de tous les clients déclarent que« toutes les banques sont fondamentalement les mêmes », il serait logique que les dirigeants et leurs équipes observent sur la façon de se différencier. ” The Financial Brand
- “ 70% des millennials préféreraient aller chez le dentiste que chez leur banque. Pour créer la confiance, vous devez avoir des produits et des expériences qui soient du côté du consommateur. »- Harit Talwar, responsable de Marcus par Goldman Sachs. LinkedIn
- Aujourd'hui, 72% des Américains effectuent la plupart de leurs opérations bancaires via des plateformes en ligne ou mobiles, selon l'American Bankers Association. Time
- 91% des utilisateurs de services bancaires mobiles préfèrent utiliser leur application que d'aller dans une succursale physique. Citi
Il est à espérer que les tendances et les statistiques présentées vous inspireront et vous motiveront dans votre quête pour devenir ou rester un leader du secteur.
Vous pouvez télécharger le guide des tendances des services financiers ci-dessous.