9 stratégies pour créer une culture axée sur l'employé

Mai
27, 2020

6 min de lecture

Les opinions exprimées par les entrepreneurs sont les leurs.

Les organisations devraient reconnaître que si vous prenez soin de la culture, l'expérience client et les bénéfices se feront d'eux-mêmes. Placer vos employés au centre de votre réflexion et de votre prise de décision ne vous orientera jamais dans la mauvaise direction.

La culture se ressent dans les actions de chaque employé, 365 jours par an. Il ne s'agit pas des avantages organisationnels, d'être parfaits ou d'être liés à un ensemble rigide de règles. La culture, c'est lorsque les employés se sentent autorisés à travailler de manière autonome et à prendre des décisions guidées par des valeurs fondamentales.

Il ne fait aucun doute que la vie et les entreprises ont été perturbées dans le monde entier. Aujourd'hui, une prise de décision transparente est nécessaire et une action rapide est nécessaire. La sécurité et le bien-être émotionnel des employés doivent être une priorité pour toutes les organisations.

Pour évoluer vers une culture axée sur l'employé, voici neuf stratégies à considérer.

1. Les cadres donnent le ton

Les employés comptent sur les dirigeants à tous les niveaux pour donner le ton de la façon dont la communication sera assurée dans toute organisation. C'est le moment où les cadres doivent prioriser, augmentant la cadence de leur connexion avec les employés. Accueillir une réunion avec des cadres et des employés crée un espace pour une discussion Q&R avec des mises à jour hebdomadaires. Le président de Maximus a publié un message du PDG public renforçant son engagement envers ses employés comme sa priorité absolue pour leur santé et leur bien-être pendant la pandémie. Yum Brands Le PDG a renoncé à son salaire 2020 pour financer des primes uniques pour les directeurs généraux et offrir des subventions financières aux employés.

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2. L'empathie en action

Malgré l'incertitude, le chaos et les difficultés, les employeurs prennent des mesures pour renforcer la priorité de leurs employés et la protection de leurs moyens de subsistance. Les entreprises marchent avec compassion dans la peau des employés. Voici quelques entreprises qui mettent les gens au premier plan.

• Caterpillar a retenu les augmentations de salaire annuelles et les primes pour resserrer les dépenses pendant la crise.
• Le PDG et les dirigeants de Comcast ont fait don de 100% de leurs salaires à des œuvres caritatives pour soutenir les efforts de secours. et engagé 500 millions de dollars pour aider les employés en matière de rémunération et d'avantages sociaux lorsque les opérations étaient compromises.
• Le PDG de BlackRock a déclaré qu'il ne licencierait aucun employé cette année et s'est engagé à fournir un salaire à temps plein pour le soutien. même lorsqu'ils ne peuvent pas venir travailler.
• Walmart a annoncé que ses employés recevraient deux semaines de salaire s’ils étaient mandatés pour la mise en quarantaine ou tombaient malades avec un cas confirmé de coronavirus. De plus, s'ils n'étaient pas en mesure de revenir après les deux semaines, il y aurait un remplacement de salaire supplémentaire disponible jusqu'à 26 semaines pour les employés.

3. Humaniser les lieux de travail

Les dirigeants tentent de cacher à tout prix leurs vulnérabilités ; cependant, lorsque le moment est venu, les gens sont excités par les dirigeants qui intensifient, sont courageux et sont réels. Les dirigeants peuvent se sentir comme des fantômes insaisissables dont vous entendez parler lors de l'intégration mais vous ne pouvez jamais vous rencontrer. Les podcasts internes des employés brisent le plafond de verre, démystifient le secret et offrent une responsabilité que les gens recherchent. La beauté de ces podcasts réservés aux employés est qu'ils sont téléchargés sur des plates-formes internes et offrent aux cadres et dirigeants la possibilité d'être authentiques, de faire preuve de vulnérabilité et d'être transparents sur le paysage actuel. Imaginez ce que cela fera pour l'engagement des employés.

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4. Soyez la voix de confiance

Lorsque vous communiquez avec votre personnel, veillez à ce que le flux d'informations soit cohérent et utile. Partagez l'impact des changements actuels sur l'entreprise et ce que cela signifie pour les employés. En abordant les changements qui affectent directement les gens, les changements qui ont été mis en œuvre et les étapes qui en découlent, cela renforce une culture «ensemble comme un».

Communication écrite, supports visuels, que ce soit des vidéos ou en temps réel Zoom appelle, est impératif pour fournir des connaissances sur COVOID-19 et comment l'entreprise protège la main-d'œuvre. Le PDG enregistrant un bref message vidéo qui peut être regardé par tous accordera un poids important à la connexion avec les gens. Salesforce a partagé un e-mail public En collaboration avec notre famille Salesforce pour maintenir la communication avec toutes leurs parties prenantes clés, y compris leurs employés.

5. Culture du bureau virtuel

Avec des personnes sous verrouillage, les animaux domestiques et les enfants sont le plus récent ajout à l'espace de travail virtuel. Les dirigeants de l'organisation normalisent la présence des enfants lors des réunions, à des déjeuners virtuels où un employé peut présenter leurs animaux de compagnie et leurs enfants pendant qu'ils déjeunent ensemble. Le PDG de Vox Media, Jim Bankoff, a rejoint un appel Zoom pour lire des histoires aux familles.

Du café virtuel aux happy hours en passant par le personnel soumettant des photos de bébé et demandant aux gens de faire correspondre leurs photos avec chaque employé, les entreprises reconnaissent la importance des activités de connexion et de socialisation pour aider les employés à rester en bonne santé et émotionnellement bien.

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6. Options de maison viables

Toutes les personnes ne disposent pas d'un bureau prêt à l'emploi. Comme le passage du travail à domicile pour de nombreuses personnes s'est produit du jour au lendemain, certaines organisations ont mis en place un programme de remboursement pour encourager les employés à convertir un espace dans leur maison en un bureau distant viable.

Les employés de Slack ont ​​reçu une allocation de 500 $ Pour soutenir leur transition du travail à domicile, et Twitter a annoncé que tous les employés recevraient un remboursement pour les dépenses d'installation de leur bureau à domicile. Avant de commander des articles spécifiques, consultez les équipes des ressources humaines pour élaborer un plan qui correspond à vos besoins et à ceux de l'entreprise.

7. Redéfinir les attentes de l'équipe

Dans le cadre des réunions virtuelles, les équipes doivent définir ou redéfinir les valeurs de l'équipe. La façon dont vous, individuellement et en équipe, les connaissez et vivez avec eux même pendant une pandémie est une conversation significative. Examiner ce que chacune des valeurs fondamentales signifie et comment elles sont mises en œuvre chaque jour pour soutenir la culture et s'aligner sur la stratégie d'entreprise, maintient les états émotionnels que vous souhaitez vivre au premier plan de la pensée des gens et contribue à créer des environnements inclusifs.

8 . Discussions sur les refroidisseurs d'eau

La connexion avec des pairs, des collègues et des gestionnaires est devenue une denrée brûlante dans le monde de l'incertitude et du chaos. Un contact significatif avec des collègues, que ce soit par le biais de réunions ou d'enregistrements individuels, fournit une plate-forme pour prendre la conversation au-delà du travail. Les gestionnaires demandent aux employés comment ils se portent sur le plan personnel, explorent comment leur environnement actuel les aide à remplir leurs rôles et responsabilités. Grâce à la discussion, les gestionnaires peuvent positionner les services de santé et de bien-être comme une opportunité de soutien supplémentaire. Axis Bank offre aux employés des séances de méditation virtuelles, des modules d'apprentissage en ligne et des rattrapages d'équipe informels pour s'assurer que les gens se sentent connectés.

9. Prioriser la santé mentale

La distanciation sociale, l'auto-isolement, la fermeture des frontières et les achats de panique peuvent créer des ravages sur la santé mentale et le bien-être de quiconque. Parmi le véritable danger du coronavirus, la réaction de la peur humaine est maintenant en surmultipliée pour beaucoup. Il est maintenant temps pour les organisations de mettre en évidence les programmes d'aide aux employés les applications de santé mentale et d'envisager d'offrir des sessions de formation sur la pleine conscience . Avec plus de 2000 exercices gratuits de pleine conscience, les employés peuvent accéder à des conseils simples et pratiques pour trouver la paix.