L'intelligence artificielle devient une technologie de plus en plus présente dans nos vies personnelles et professionnelles et est un terme que les équipes de vente entendent et disent beaucoup plus de ces derniers temps. Les jours de rire de «cette technologie Terminator» sont révolus depuis que les entreprises et les consommateurs l'adoptent pour la valeur qu'elle apporte.
Comment les équipes de vente perçoivent l'intelligence artificielle (AI) est différente de la façon dont elles l'utilisent : la plupart ne le sont pas). Les données de Rapport de l'état annuel des ventes de Salesforce montrent un écart surprenant entre la valeur que l'IA offre aux équipes de vente et le manque de personnes qui utilisent actuellement la technologie.
Les équipes de vente ont de grandes espérances pour l'IA
- La majorité des représentants et des directeurs prévoient des impacts substantiels de l'IA au cours des cinq prochaines années sur les tâches les plus difficiles des équipes.
- Dans l'ensemble, les meilleures équipes sont presque deux fois plus susceptibles que les moins performantes d'anticiper un rôle important de l'IA dans leur travail au cours des prochaines années
- The Reality Check: seulement 34% des responsables des ventes ont des prévisions intelligentes. Parmi eux, près de la moitié des vendeurs pensent que l'IA jouera un rôle dans les capacités liées à la vente comme les classements d'opportunités et les prochaines étapes suggérées
- . ] Une majorité de vendeurs voit également un grand rôle pour AI en aidant à prioriser les prospects, les informations sur les comptes et l'automatisation de la saisie des données via la capture d'activité.
- La réalité: Seulement 46% des commerciaux ont des informations sur la propension des clients. acheter, mais parmi eux, 85% disent que cela les rend plus efficaces dans leur travail.
AI prouve la croissance pour les équipes de vente
- La croissance de l'IA devrait se poursuivre car les leaders des ventes prévoient une augmentation de 155% de leur adoption d'ici 2020.
- Les données montrent que même les équipes utilisant déjà l'IA élargir leurs rangs à un rythme plus rapide que d'autres.
- The Reality Check: Tandis que les fortes majorités de représentants des ventes considèrent qu'une variété de capacités intelligentes est utile pour faire leur travail plus efficacement, relativement peu en ont réellement.
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Ces statistiques sont toutes issues directement de Rapport annuel sur l'état des ventes de Salesforce.