Restez ferme dans vos valeurs et tenez la tête haute.
Environ 29% des Américains ont subi un harcèlement ou un harcèlement au travail – 37% si nous incluons des témoins – selon les données de 2017 du Workplace Bullying Institute un organisme à but non lucratif de premier plan. Je l'ai vu dans ma propre pratique et dans ma communauté. L'intimidation se produit partout, et si vous n'êtes pas personnellement devenu une cible, vous connaissez probablement quelqu'un qui l'a été.
Malgré la croissance de l'intimidation en milieu de travail, beaucoup d'entre nous ne sont pas sûrs de l'intimidation ou du harcèlement. discipline du travail. Peu savent la vérité puissante et libératrice que nous pouvons réparer notre marque et notre réputation après l'intimidation au travail. Nous pouvons aussi restaurer notre confiance.
Définir l'intimidation et le harcèlement moral
Je définis l'intimidation comme une forme inappropriée et l'utilisation du pouvoir et du comportement agressif qui singularise injustement quelqu'un. L'intimidation ne sert à rien d'autre qu'à rabaisser, dépouiller la confiance ou humilier. L'intimidation a lieu en privé ou publiquement. Le harcèlement en milieu de travail pousse l'intimidation à un niveau plus élevé et comprend plusieurs parties. Quand une cible est victime d'intimidation, et qu'un groupe suit en ridiculisant, calomniant, minant et chahutant la personne, nous voyons le harcèlement. Ne pas défendre la cible – pendant et après l'acte et si elles quittent la compagnie – sert aussi de comportement de harcèlement
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En tant que spécialiste de la gestion de la réputation et de l'image de marque, j'entends régulièrement des clients du monde entier demander de l'aide pour réparer leur marque après avoir été victimes de harcèlement ou de harcèlement. Certains travaillent pour des entreprises bien connues. Certains sont des professionnels de haut niveau dans leur communauté. Parfois, l'intimidation contre eux se termine dans les nouvelles. Dans tous les cas, petits et grands, et dans toutes les régions, voici les mesures que j'entreprends pour aider les cibles de l'intimidation en milieu de travail à restaurer leur estime de soi, leurs moyens de subsistance et leur réputation.
Étape 1: Séparer l'émotion de l'impact
Quand vous devenez la cible d'intimidation ou de harcèlement, vous sentez que tout le monde autour de vous voit tout. Beaucoup de mes clients se sentent comme s'ils étaient sous un microscope et que tout le monde croit les contre-vérités que l'intimidateur ou la foule raconte à leur sujet. Pour contrer ce sentiment et distinguer tout dommage réputationnel, séparez les sentiments inévitables de la honte, le doute de soi et le manque de confiance de l'impact réel sur votre carrière. Lorsque vous examinez l'intimidation en milieu de travail à l'aide d'une optique de réputation, demandez-vous si «cette expérience a eu une incidence sur ma capacité à saisir les occasions souhaitées». Ne compromettez pas votre travail.
Si vous êtes au cœur de l'intimidation, pensez à augmenter votre jeu pour éviter de vous faire virer. Si vous avez donné 100 pour cent avant, alors peut-être donner 150 pour cent après. Assurez-vous que votre produit de travail ne soit pas remis en question.
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Lorsque je conseille des clients qui ont été victimes d'intimidation en milieu de travail, je les avertis de ne pas permettre que des infractions fâcheuses se produisent. J'ai vu des clients, soumis à de terribles brimades, vouloir se retirer et faire moins pour «montrer à l'employeur une chose ou deux.» Mais si vous quittez alors l'entreprise, vous avez fourni l'intimidation / l'équipe justifiée que vous étiez
Étape 3: Avoir un contexte
Lorsqu'une personne est victime d'intimidation et que sa réputation est endommagée, elle n'a souvent pas fourni un contexte adéquat de ses valeurs et de ses objectifs pour l'aider à rebondir. Idéalement, avoir une marque personnelle forte nous protège contre l'intimidation et le harcèlement. Être perçu comme précieux – et construire une marque forte autour de cela – peut détourner la négativité et aider à rappeler à notre auditoire que nous faisons tous des erreurs parfois. Nous sommes humains
Que votre intimidation se déroule en ligne ou en personne, concentrez-vous sur ce que vous pouvez influencer – votre réputation . Étape 4: Sachez quand réduire vos pertes
Nous espérons avoir appris à tenir tête aux intimidateurs dans la cour d'école. Pourtant, quand il s'agit de notre lieu de travail, nous croyons qu'il ne peut pas se produire réellement.
En tant qu'adultes, nous devons nous rappeler que nous ne pouvons pas changer une autre personne. Nous pouvons les influencer et les inspirer, mais nous ne devrions pas essayer de les changer. L'un de mes clients avait l'option de se défendre, de rester silencieux ou de partir après un harcèlement au travail, qui a duré quelques années. Même si je savais, pour lui, c'était comme quitter; J'ai suggéré de quitter l'entreprise. Dans son cas, l'intimidation était profonde et ancrée dans la culture de l'entreprise, et il n'était pas motivé pour en faire sa mission d'éliminer la toxicité de cette organisation. Dans son cas, laissant le mieux protégé son bonheur, la confiance et la réputation. Je ne dis pas que je vais me coucher si vous êtes la cible d'un crime haineux. Dans ces cas, ne partez pas. Explorez le recours légal.
Étape 5: Déplacez lentement contre impulsivement.
Pendant que vous êtes au cœur de l'intimidation, il est plus important que jamais de rester ferme dans vos valeurs et de garder la tête haute. Reconnaissez que l'intimidation et le harcèlement ont le potentiel de devenir des sables mouvants, d'engloutir votre sens de l'identité, votre confiance en vous, votre indépendance et vos perspectives positives. Comme avec le sable rapide, les mouvements brusques peuvent vous entraîner plus loin dans le problème. Cherchez immédiatement de l'aide si vous vous sentez une perte de contrôle ou de but.
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Étape 6: Résister à quitter une industrie. Tout en changeant d'employeur peut aider les autres à vous voir, je ne recommande pas de quitter une industrie que vous aimez et dans lequel vous avez eu une expérience solide et positive jusqu'à présent, à moins que quelque chose de changement de vie se produise. Toutes les entreprises de votre industrie n'ont pas une culture d'intimidation. Si vous avez établi une réputation crédible au sein d'une industrie, mais que vous avez un lieu de travail négatif, vous pouvez voir les changements d'emplois de façon favorable. Ce mouvement montre que vous êtes assez confiant sur vous et vos capacités que vous ne tolérerez pas la toxicité. Rappelez-vous, si la culture d'une organisation est toxique, vous n'êtes probablement pas la première cible d'intimidation.
Étape 7: Sollicitez des références et des mentions d'alliés.
Pour aider à préserver et à reconstruire votre réputation, demandez à vos alliés de bien parler de vous à un nouveau patron / employeur / prospect. Vous pouvez trouver, si l'affaire d'intimidation atteint les médias et devient publique, des collègues réticents à dire publiquement que l'entreprise ou le patron vous a traité à tort. Ces employés peuvent craindre de devenir la prochaine cible ou de perdre leur emploi. Mais trouvez soigneusement des alliés prêts à endosser et à protéger votre marque par d'autres moyens – par le biais d'une référence téléphonique, par exemple.
Étape 8: Résistez aux représailles, aussi tentantes soient-elles.
La vengeance peut être une réponse naturelle et humaine à devenir une cible. Certains clients veulent aller à des investisseurs et parler mal du patron et de l'employeur qui les a ciblés. Je conseille de retenir. Revenge ne répare pas efficacement votre marque personnelle et votre réputation. Et dans de nombreux cas, les efforts pour ternir un patron ou une entreprise se retourneront contre vous et vous donneront l'impression d'être encore pire.
Voici comment vous pourriez vous sentir satisfait, moins fâché et aider à réparer votre marque et votre confiance personnelles:
- / email à l'intimidateur / mob. Purger toute idée en colère et rancunière; Cependant, ne l'envoyez pas. Au lieu de cela, le ranger quelque part. Revoyez dans six mois et voyez comment vous vous sentez.
- Évitez Glassdoor. Alors que les sites d'évaluation en ligne pourraient vous donner l'exutoire émotionnel de la ventilation sur le comportement d'intimidation que vous avez enduré, le service devient entièrement mal utilisé par des personnes faisant des affirmations extravagantes sur les entreprises. Vous pourriez vous sentir justifié, mais plus probablement, vous vous sentirez mieux en rédigeant la critique, en l'enregistrant comme un document Word, puis en voyant ce que vous ressentez. Ecrire de mauvaises critiques anonymes sur un employeur n'aidera pas à reconstruire votre marque personnelle.
- Réussir et rebondir. Une de mes clientes a perdu son rôle dans les affaires publiques lorsque son patron et son équipe l'ont harcelée et ont inventé des mensonges à propos de son travail pour la faire virer. Sa personnalité optimiste a affronté le boss du curmudgeon qui avait manqué de promotion. Son expérience et ses compétences l'ont emporté et ont constitué une menace. Alors que l'écriture de lettres acerbes pour dénoncer l'intimidation l'a traversé l'esprit, en fin de compte, la construction de sa propre entreprise prospère et le partage de ces succès sur les sites de réseautage social ont été ses meilleurs atouts. La foule a remarqué chaque poste, et elle leur a prouvé le contraire au sujet de sa compétence.
J'espère que vous ne serez jamais soumis à l'intimidation au travail. Mais si vous le faites, ces recommandations vous aideront à planifier votre prochain déménagement et à préserver en fin de compte quelque chose d'important pour votre réussite professionnelle et votre héritage personnel – votre marque personnelle et votre réputation.
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