8 conseils de marketing sur les réseaux sociaux pour développer votre entreprise

Dans le giron du marketing numérique, les entreprises qui n'ont pas ou négligent une présence active sur les réseaux sociaux (SM) risquent de manquer de nombreuses opportunités de croissance. Avec leur empreinte toujours croissante et leurs capacités d'optimisation commerciale, les médias sociaux sont devenus un élément impératif de chaque start-up, PME et grande entreprise. À ce jour, le flux de médias sociaux prospère avec ses 4,2 milliards d'utilisateurs actifs presque deux fois plus qu'il y a seulement 5 ans. Statistiquement, ces utilisateurs passent plus de 2 heures sur les réseaux sociaux par jour, ce qui ne reflète que l'exposition qu'une entreprise peut obtenir en les contactant.

Une bonne stratégie de médias sociaux peut aider votre entreprise,

• Attirer l'attention et accroître la notoriété
• Communiquer l'autorité
• Montrer l'authenticité
• Encourager l'engagement
• Développer à un prix abordable
• Fournir une assistance
• Créer et prouver la preuve

Mais même si les médias sociaux ont rapidement établi leur domination dans la stratosphère du marketing numérique, leur application et leur utilisation pratique pour aider les entreprises à se développer nécessitent un certain niveau de connaissances et de réflexes.

Dans sa véritable essence, le marketing des médias sociaux constitue un instrument unique, technique et très efficace dans la boîte à outils du marketing numérique. Pour exploiter pleinement sa puissance, vous avez besoin d'une combinaison délicate de connaissances, de dévouement, de planification et de travail acharné pour atteindre vos objectifs commerciaux.

Cela implique souvent un mélange de pratiques pour engager votre public, captiver les utilisateurs et les amener au point de conversion, de manière organique ou payante. Ces pratiques incluent :

• Écouter votre public
• Partager votre message pertinent
• Permettre aux autres de partager votre message pertinent
• Stimuler les décisions d'achat
• Donner des conseils informatifs aux clients
• Compléter les ventes globales [19659010]Aujourd'hui, le SM est une composante essentielle de votre stratégie marketing d'entreprise. Négliger son importance peut non seulement faire stagner la progression de votre activité en ligne, mais également nuire à vos ventes à long terme.

  Dans cet article, nous profitons de l'occasion pour partager 8 astuces gagnantes sur la façon dont vous pouvez utiliser les plateformes sociales pour vous connecter efficacement. avec vos clients, augmentez votre engagement, renforcez la notoriété de votre marque et, au final, augmentez vos conversions.

  1. Créer un plan

  Pour commencer votre plan de marketing sur les réseaux sociaux, vous aurez besoin d'une feuille de route pour commencer. Cela impliquera différents éléments qui aideront de manière cohérente à construire un récit de votre marque. Les utiliser avec organisation, logique et calendrier entraînera une croissance plus rapide de votre entreprise.

  L'absence d'un plan solide peut non seulement saper ce que vous essayez d'accomplir, mais aussi laisser votre entreprise au risque de dégénérer en une catastrophe coûteuse.

  Par conséquent, vous devez investir du temps et des efforts pour créer un plan détaillé et bien formé dès le départ. Cela alignera tous les éléments du marketing SM avec votre objectif commercial et vous aidera à améliorer votre orientation vers la croissance.

  Tout d'abord, vous devez intégrer un cadre logique à votre plan. Nous recommandons le cadre SMART car il a prouvé sa valeur et son efficacité d'innombrables fois auprès des marques.

  • La stratégie SMART est synonyme de mesures spécifiques, mesurables, atteignables, pertinentes et opportunes qui déterminent les résultats exploitables de votre plan SM.
  • En définissant ces KPI, vous ciblez des domaines spécifiques au sein de votre plan et améliorez la qualité du taux de réponse de vos clients.
  • La deuxième étape de votre plan est la phase de recherche. Cette étape aide essentiellement à l'analyse SWOT de votre marque, en explorant les forces, les faiblesses et les opportunités pour votre entreprise. En étudiant la situation de vos concurrents sur le marché, vous réduisez votre courbe d'apprentissage et développez une approche plus proactive des problèmes.
  • La création d'un calendrier sur les réseaux sociaux organisera votre fréquence de publication et affinera votre mix de contenu pour les activités organiques et payantes. Cela vous aidera également à déterminer un ratio informations/marketing sain pour vos campagnes. Le ratio idéal pour starter est de 80-20, ce qui représente 80 % d'informations et 20 % de marketing.
  • Une fois que vous avez fait des recherches approfondies sur les concurrents et mis en place un calendrier, commencez à ajouter quelques messages pour engager votre public de manière organique. Cela mettra les choses en perspective et vous permettra de faire un petit audit de vos efforts. Après quelques semaines de publication, prenez du recul et évaluez les performances.

  2. Trouvez votre public

  Connaître votre public fait partie des tâches fondamentales de votre marketing sur les réseaux sociaux. Vous ne pouvez pas simplement faire des suppositions sur votre public ; par conséquent, il est essentiel d'avoir une véritable connaissance de votre marché cible.

  Heureusement, il existe une abondance de sources de données que vous pouvez utiliser pour déterminer scientifiquement les meilleures plateformes pour vos campagnes sur les réseaux sociaux. Ces plates-formes prennent en charge des contenus uniquement différents consommés par différents types de publics. Par exemple, Facebooks a une audience publicitaire active de 18,8 % et 12,8 % et une audience publicitaire féminine qui va de 25 à 34 ans. En identifiant vos publics, vous pouvez cibler efficacement vos segments rentables et obtenir une plus grande valeur de réponse.

  • Donc, si vous êtes une société SAAS ou SAAP, ou une société de développement Webvotre créneau idéal serait les propriétaires de boutiques en ligne ou les marchands qui ont besoin de solutions numériques. Statistiquement, ces publics s'engagent activement sur LinkedIn, Twitter et Facebook, c'est pourquoi vous devez utiliser ces canaux pour propager votre contenu.
  • Cependant, si vous êtes un magasin de vêtements qui vend des jeans décontractés, alors le public cible approprié serait étudiants, employés de bureau et athlètes. Dans le cadre démographique de ces groupes, les plateformes idéales seraient Instagram, Facebook, Snapchat et même WhatsApp. Ces plates-formes prennent en charge une énorme place pour le contenu visuel et offrent un excellent taux de conversion.

  Cibler le bon public à partir des bons canaux peut vous faire gagner énormément de temps et de budget. Par conséquent, il est impératif de justifier le choix des plates-formes pour évaluer avec précision votre public.

  3. Adaptez et optimisez 

  Votre audience est en constante expansion. Avec le nombre croissant d'utilisateurs, l'amélioration de la courbe technologique et les nouveaux flux multimédias Internet, il n'y a pas de limite à la croissance de votre entreprise si vous jouez bien vos cartes.

  De plus, le temps et les circonstances créent également des opportunités uniques que vous pouvez exploiter. de. Par exemple, les récentes mesures de verrouillage dues à la pandémie de corona ont créé un énorme vide marketing que Facebook Advertising a comblé presque parfaitement. De nombreuses entreprises qui étaient autrefois obsédées par l'embauche de sociétés de développement Web et d'agences de marketing numérique ont réalisé d'énormes bénéfices grâce à la publicité Instagram et Facebook pendant le verrouillage.

  Cela a également créé un changement de tendance. Au lieu de suivre l'approche traditionnelle du « site Web d'abord », de nombreuses entreprises ont été encouragées à créer leurs pages de médias sociaux avant toute autre empreinte numérique. En observant la réponse des utilisateurs, bon nombre de ces flux de médias sociaux ont activement amélioré et mis à jour leurs fonctionnalités publicitaires, permettant aux détaillants en ligne de cibler des publics spécifiques et d'automatiser leurs campagnes mieux qu'auparavant.

  Facebook a également introduit de nombreuses politiques sur la sécurité sanitaire et le contenu controversé. Cela interdisait toute exploitation commerciale basée sur des crises politiques, sociales ou sanitaires. Ces politiques aidaient les commerçants en ligne à optimiser et à superviser les dépenses médiatiques et les stratégies pour cibler et élargir efficacement leur audience.

  4. Connectez-vous avec les audiences

  Connaître les audiences potentielles ne signifie pas que vous pouvez commencer à générer des ventes. C'est pourquoi vous devez investir dans l'établissement de relations avec vos abonnés et vos clients. En entretenant des relations, vous pouvez efficacement créer des clients fidèles qui non seulement conduiront à des ventes continues, mais aideront également à stimuler l'évangélisation de la marque au fil du temps . Bien que l'acquisition de nouveaux clients soit une excellente pratique, vous ne devez jamais minimiser l'importance de la fidélisation.

  Avec vos canaux SM, vous pouvez directement atteindre le public, l'engager et le captiver vers le point de vente passive. Une partie importante de votre stratégie SM consiste à découvrir de quoi parle votre public et pourquoi il a besoin de votre produit avant les autres concurrents. Selon une étude, 44% des internautes recherchent activement sur les flux de médias sociaux pour rechercher des marques. Pendant que vous poursuivez ces activités, votre empreinte sur les algorithmes sociaux devient progressivement importante et vous gagnez en visibilité et en autorité.

  Des statistiques récentes montrent, 

  5. Utiliser l'engagement organique 

  Les stratégies de médias sociaux organiques sont l'un des seuls moyens de vraiment vous connecter avec votre public et de stimuler l'engagement. La publicité payante peut rapidement répandre la notoriété de la marque, mais les efforts organiques sont ce qui vous relie à votre client et cultivent des avantages à long terme. Voici quelques-unes des techniques d'engagement les plus efficaces,

  Construire une communauté et la fidélité à la marque est l'un de vos principaux objectifs. Avec les Groupes Facebookvous pouvez renforcer une armée d'abonnés organiques qui écouteront, répondront et diffuseront le message de votre marque. Vous pouvez ajouter des publications, des podcasts et partager des mises à jour périodiques pour tenir votre membre au courant des informations sur l'industrie et les activités récentes.

  Le nombre d'abonnés influenceurs n'a pas vraiment d'importance tant qu'il est organique. Les niches regorgent de micro et nano influenceurs qui ont plus d'une fois remporté la scène avec moins de 2000 followers. Les intégrer vous aidera à vous faire un nom sur le marché et à gagner la confiance de votre public. Vous pouvez réserver un budget pour la création publicitaire pour les influenceurs afin que de petites doses de contenu de grande valeur puissent se retrouver dans le flux. Grâce à des tests basés sur des analyses, vous pouvez ultérieurement augmenter votre budget et ajouter des influenceurs plus importants à l'équipe.

  • Donnez du crédit à vos abonnés

  La publication de contenu généré par les utilisateurs est une excellente source de Social Proof. Vous pouvez extraire du contenu via des concours et des campagnes de marque et le publier dans vos histoires hebdomadaires. De plus, vous pouvez étiqueter les comptes d'utilisateurs pour apprécier leurs contributions et nouer des relations avec vos meilleurs abonnés.

  De nombreux outils sont disponibles sur les plateformes de médias sociaux pour démarrer une interaction organique avec vos abonnés. Des outils tels que les sondages Twitter, les histoires Facebook et Instagram sont d'excellents canaux pour générer des réponses et communiquer avec vos fans.

  6. Gardez un œil sur les tendances

  Les tendances contrôlent une grande partie de la vie quotidienne de vos consommateurs. Les utiliser à votre avantage peut aider à alimenter votre profil SM et à vous démarquer de la concurrence.

  Mais tout en sautant sur chaque mème ou gif qui devient viral peut donner un pic temporaire, cela finit par nuire à votre présence sociale à long terme.

  La meilleure pratique à suivre est de prêter une attention particulière aux principales tendances de votre canaux sociaux, étudiez-les et alignez votre agenda par injection naturelle. La génération d'un contenu approprié qui résonne avec le contexte peut donner à votre marque l'avantage dont elle a besoin pour renforcer son empreinte à des intervalles plus courts.

  Par exemple, lorsque la dernière vague de COVID-19 a fait des ravages dans les voyages internationaux, de nombreux touristes sont passés aux voyages locaux. Bien que cela ait donné aux agences de voyages un levier naturel pour concevoir des forfaits de voyage locaux, d'autres créneaux ont également profité de cette opportunité pour vendre des équipements de voyage, des vêtements et des équipements nécessaires aux voyages en voiture. En conséquence, de nombreuses entreprises en ont profité et sont rapidement devenues connues pour leurs produits et services. De même, les appareils maison intelligentela robotique et l'intelligence artificielle sont également des exemples d'améliorations technologiques à jour.

  Cependant, ce qui a fonctionné la dernière fois peut ne pas fonctionner aujourd'hui, alors gardez toujours une alerte. pour les tendances changeantes, en particulier les politiques publicitaires, car elles évoluent également avec les modèles changeants. Utilisez l'écoute sociale pour recueillir des informations et comprendre les besoins à venir de votre public.

  7. Outils d'achat social

  Un nombre croissant d'entreprises utilisent le commerce social pour vendre leurs produits. Cela donne à leurs clients l'avantage d'acheter des produits directement à partir de leur flux social sans passer par des redirections ou aucun parcours d'achat. À plusieurs égards, c'est plus simple et plus rapide que d'acheter sur un site Web.

  Désormais, avec les outils de commerce social, vous pouvez permettre aux clients d'effectuer des transactions sans même utiliser un site Web. Ces outils de shopping social peuvent être facilement intégrés à vos canaux sociaux et fonctionnent comme les autres passerelles de paiement. Des outils tels que Facebook Shop PageInstagram Shoppable PostsPinterest Product PinsJumper et ManyChat ont a considérablement rationalisé l'entonnoir de conversion dans le marketing des médias sociaux.

  En 2020, le commerce social a augmenté d'une valeur marchande mondiale de 90 milliards de dollars ouvrant la voie à plusieurs canaux de paiement plus rapides et plus sécurisés dont le lancement est prévu cette année.

  8. Utilisez des outils d'automatisation

  Dans le premier conseil, nous avons parlé d'organiser votre calendrier de publication via un calendrier de médias sociaux. Il simplifie dynamiquement vos entrées hebdomadaires et vous permet de vous concentrer sur les tendances en cours pour les dépenses créatives. Lorsque vous avez terminé cette partie, l'étape suivante consiste à les automatiser. À l'aide d'outils de planification avancés, vous pouvez facilement automatiser vos publications en temps opportun pour obtenir une exposition maximale au bon moment.

  La mise en place d'un système d'affichage efficace permettra non seulement d'économiser énormément de temps, mais aussi de réduire plusieurs coûts associés à l'embauche. Outre les gestionnaires de publicités intégrés, vous pouvez également intégrer d'autres outils d'automatisation, ainsi qu'un tas d'autres fonctionnalités utiles. Ces outils peuvent vous aider à découvrir des tendances, à trouver des audiences, à analyser le comportement de l'audience et même à surveiller les conversations. Voici les 4 outils les mieux notés que vous pouvez utiliser,

  Hootsuite

  Hootsuite est un leader du marché de l'automatisation et de la planification des réseaux sociaux. Il dispose de toutes les dernières fonctions pour gagner du temps, obtenir des publications de qualité, découvrir des analyses, recueillir des informations et promouvoir l'engagement.

  Zerofox

  Protéger vos publications contre le spam et les insultes le contenu est impératif pour votre succès sur les réseaux sociaux. Zerofox est l'outil qui vous tient à jour en générant des alertes à chaque fois qu'il y a une brèche. C'est l'un des outils les plus fiables pour la gestion de la réputation contre les comptes imposteurs, le phishing et les activités frauduleuses.

  Chatfuel

  L'utilisation de l'automatisation dans les chatbots est un élément essentiel de votre stratégie marketing. Chatfuel vous aide à créer des chatbots personnalisés et à optimiser les KPI de support pour améliorer les niveaux de satisfaction des clients. C'est également un outil de vente pour segmenter les personnalités des clients et combler les paiements via Facebook Messenger.

  Outil de publicité sociale d'AdEspresso

  Cet outil permet d'économiser beaucoup d'argent et est couramment utilisé par les spécialistes du marketing des médias sociaux. Il a utilisé des algorithmes avancés pour vérifier la qualité et l'efficacité de vos annonces avant de les diffuser en direct. Lorsque vous disposez des bonnes mesures, générer un retour sur investissement est beaucoup plus facile.

  Suivez et affinez vos performances

  Maintenant que vous disposez d'une excellente stratégie de médias sociaux pour développer votre entreprise, vous devez suivre vos progrès et ajuster vos efforts pour améliorer davantage les résultats.

  Apprendre à faire évoluer sa stratégie avec les impératifs du temps est une qualité gagnante. Pour y arriver, vous devez mettre en œuvre des tests A/B sur vos approches afin de déterminer les points les plus efficaces de votre plan. Cela vous aidera également à identifier les points faibles que vous pourrez corriger plus tard dans votre stratégie mise à jour.

  Que vous soyez une start-up, une PME ou une grande entreprise, les médias sociaux sont une plate-forme tout aussi polyvalente qui permet d'atteindre des clients potentiels, d'accroître la notoriété, d'augmenter la conversion et de développer votre entreprise.