8 compétences générales qui font de vous un leader encore meilleur

Décembre
1 janvier 2020

6 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.

Claude Silver, Chief Heart Officer de VaynerMedia, a récemment partagé une citation sur sa page Instagram qui a attiré mon attention: « People skills EQ, 'soft' skills, HUMAN skills – ce sont nos ancres. Ils nous ancrent, nous rappellent que nous sommes réels. Sans celles-ci, nous nous envolons. »

Les entreprises ont tendance à négliger les compétences générales et à se concentrer sur les compétences techniques. Lorsque LinkedIn a publié sa liste des compétences matérielles et non techniques les plus demandées de 2020 plus tôt cette année, sans surprise, les compétences techniques étaient dominées par les compétences informatiques. Avec la pandémie qui a frappé le monde en mars et le passage forcé de la brique et du mortier au travail à domicile, cette tendance ne fera que s'accélérer.

Les compétences générales sont les héros méconnus, cependant, et les cinq premiers de LinkedIn étaient la créativité, persuasion collaboration, adaptabilité et intelligence émotionnelle . En donnant des conférences aux cadres sur les compétences générales, j'aime en inclure trois autres – la gestion du temps, la narration et la conscience culturelle.

Comprendre chaque compétence et comment les amplifier vous donnera un avantage sur vos concurrents.

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1. Créativité

Un bon moyen d'insuffler de nouvelles idées à toute entreprise est de se tourner vers d'autres industries et dans d'autres pays. Quels concepts utilisent-ils qui pourraient fonctionner pour votre industrie? Faites un brainstorming en petits groupes pour éviter les conflits, faites une liste, puis présentez vos idées devant tout le monde. Incluez des idées idiotes, des idées folles, tout est permis. En fait, parfois le plus sauvage, mieux c'est. Souvenez-vous que 15 millions de dollars de Pet Rocks ont été vendus. Laissez cela pénétrer.

2. Persuasion

Pour comprendre la persuasion, la plupart des gens s'accordent à dire que Robert Cialdini auteur de Influence: The Psychology of Persuasion, est la personne vers qui se tourner. Son livre aborde les six principes universels de persuasion: réciprocité, rareté, autorité, cohérence, goût et consensus.

Surtout, il ne faut pas abuser de ces compétences. Le consultant en vente Jeffery Gitomer le dit ainsi: les gens n'aiment pas être vendus, mais ils adorent acheter », c'est pourquoi, lors de l'application de ces principes, nous devons tenir compte de la sagesse d'Aristote qui a déclaré:« Le personnage peut presque s'appeler le moyen le plus efficace de persuasion. »

3. Collaboration

La collaboration amène le travail d'équipe à un tout autre niveau. Elle rassemble des personnes ayant des compétences et des perspectives différentes pour mener à bien un projet, souvent sans chef. Organisations capables dans cette soft skills comprendre que la communication est primordiale. Il est essentiel que toutes les voies de communication restent ouvertes.

4. Adaptabilité

Cela doit la compétence du 21 ^st siècle. Le changement se produit à une vitesse vertigineuse. Il nous est impossible de voir ce qui nous attend dans quelques années. La réalité virtuelle, la réalité augmentée et bien plus encore changeront notre façon de faire des affaires – c'est pourquoi il est essentiel que les entreprises restent en plus de la nouvelle technologie s plutôt que d’attendre qu’ils deviennent monnaie courante. Commencer tôt signifie que la courbe d'apprentissage est faible.

5. Intelligence émotionnelle

L’intelligence émotionnelle (QE) est définie comme «la capacité d’être conscient, de contrôler et d’exprimer ses émotions, et de gérer les relations interpersonnelles de manière judicieuse et empathique». Ceux qui ont un QE élevé sont mieux à même de gérer les situations de haute pression, la résolution de conflits, les critiques constructives, etc.

Selon une enquête menée par CareerBuilder, 75% des recruteurs accordent plus d'importance à EQ qu'à IQ.

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6. La motivation personnelle

Le dépassement est une chose à laquelle de nombreux entrepreneurs doivent faire face. C’est le monde dans lequel nous vivons aujourd’hui. C’est là que l’auto-motivation entre en jeu. Nous devons tous apprendre à gérer notre énergie. L'énergie ne vient pas seulement d'avoir une alimentation équilibrée, mais aussi de notre volonté personnelle d'atteindre, de résilience et d'engagement.

Une volonté personnelle de réussir est directement liée à notre état d'esprit. La recherche montre que ceux qui ont une mentalité de croissance sont beaucoup plus enclins à réussir dans les efforts dans lesquels ils s'engagent parce qu'ils croient pouvoir s'améliorer.

La résilience naît du courage de surmonter les défis. Cela ne signifie pas que nous devrions être désinvoltes dans nos choix, mais plutôt apprendre à gérer les risques, afin de comprendre les opportunités qui conviennent le mieux à nos talents et quand nous devrions sous-traiter les autres ou simplement les laisser tranquilles.

L'engagement est le moyen le plus sûr. pour nous donner des preuves anecdotiques que nous comptons et que nous allons dans la bonne direction. C’est l’essence de la fixation d’objectifs.

7. Gestion du temps

Les hautes performances sont directement liées à l’utilisation du temps par les gens. La plupart des entrepreneurs travaillent déjà dur, mais ce qui sépare ceux qui réussissent de ceux qui luttent ou échouent, c'est leur capacité à mettre en œuvre les 3P: plan, hiérarchisation et performance.

Plan : Best-seller l'auteur Brian Tracy explique l'importance de la planification en disant: «Chaque minute que vous passez à la planification économise 10 minutes en exécution; cela vous donne un retour sur l'énergie de 1 000%! "

Priorisation: La priorisation consiste simplement à comprendre où utiliser au mieux vos ressources disponibles. Stephen Covey explique qu'il y a quatre quadrants, qui décomposent les tâches en leur urgence et Il poursuit en expliquant que la clé se concentre sur ceux qui sont importants, mais pas urgents.

Performance: C'est là que le caoutchouc rencontre la route. Comme le dit Gary Vaynerchuk, «L'exécution est le jeu." Sans elle, même le meilleur plan échouera.

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8. Storytelling

Le regretté philosophe américain des affaires Jim Rohn illustrerait souvent la différence d'une grande narration en discutant de Cicéron et Démosthène, deux grands orateurs de l'antiquité. «On dit que lorsque Cicéron parlait, les masses étaient impressionnées et s'exclamaient:« Quel discours brillant! Quand Démosthène parlait, les gens disaient: "Marchons!" "Ce qui distingue les conteurs, c'est qu'ils ont la capacité de pousser les gens à agir. Ils comprennent comment atteindre en nous et toucher nos âmes.

Comment peut-on améliorer leur capacité à raconter des histoires? Une solution serait de rejoindre Toastmasters qui vous met au défi de créer de courts discours qui ont du punch.

Erin Meyer, auteur de The Culture Map l'exprime ainsi: «Des millions de personnes travaillent dans des contextes mondiaux tout en considérant tout de leur propre point de vue culturel et en supposant que toutes les différences, controverses et malentendus sont enracinés dans la personnalité. Cela n'est pas dû à la paresse. De nombreuses personnes bien intentionnées ne se renseignent pas sur les différences culturelles parce qu'elles croient que si elles se concentrent sur les différences individuelles, cela suffira. »

Covid-19 a peut-être interrompu temporairement le mouvement entre les frontières, mais une fois un vaccin est développé, attendez-vous à ce qu'il revienne. À mesure que notre monde rétrécit, de plus en plus d'entreprises ont compris les avantages, ainsi que les inconvénients, de travailler avec une équipe mondiale.