7 tâches que chaque leader doit maîtriser

Diriger et gérer personnes est une compétence apprise. Si vous cherchez à être un meilleur leader et créer une solution performante organismemaîtrisez ces sept tâches ci-dessous :

1. Évaluer et surveiller le climat de l’équipe

Le climat concerne les croyances et les perceptions partagées des groupes concernant les attitudes qui caractérisent le groupe. Au sein d’une organisation, le climat est un concept ascendant et la responsabilité des dirigeants de première ligne. Le climat peut changer rapidement, selon les actions des dirigeants de première ligne.

Le climat est différent de Culture. La culture d’une organisation est défini par les hypothèses, les valeurs et les croyances partagées qui régissent la façon dont les gens se comportent dans l’organisation. La culture est un concept descendant et la responsabilité des hauts dirigeants. La culture d’une organisation ne peut évoluer que lentement au fil du temps.

Le moral est critique à la fois dans le climat et la culture. La le moral de l’équipe détermine leur confiancela volonté et la discipline pour réussir, surtout face aux défis et à l’adversité.

Si les dirigeants de première ligne ne font pas leur travauxil est possible d’avoir un mauvais climat d’équipe à l’intérieur d’un grand culture organisationnelle. Bien sûr, le contraire peut aussi être vrai. Il est certainement possible d’avoir un climat d’équipe positif dans une culture pas si bonne.

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2. Gagner et donner confiance

Lorsque les dirigeants gagnent la confiance de leur peuple, il contribue à un climat favorable. Les gens sont naturellement sceptiques à l’égard de leurs dirigeants. Il faut du temps aux dirigeants pour gagner la confiance.

Lorsque les gens font confiance à leurs dirigeants, ils sont plus disposés à accepter l’influence de ces dirigeants. Les leaders qui étendent la confiance sont plus susceptibles d’être dignes de confiance.

Les leaders gagnent la confiance lorsqu’ils sont prêts à être authentiques et vulnérables. Authenticité est d’être transparent et de ne pas prétendre être quelqu’un que vous n’êtes pas. L’authenticité signifie que vous vous présentez comme vous-même et que vous êtes prêt à vous connecter avec les autres tels que vous êtes. Les leaders authentiques apprécient la diversité des idées et des expériences de leurs collaborateurs, et ils peuvent avoir un dialogue ouvert et honnête avec eux. Vulnérabilité est la susceptibilité aux nouvelles expériences, aux pensées, aux changements et à l’incertitude. Les dirigeants doivent accepter risque à exprimer leurs imperfections, à admettre leurs fautes et à discuter des inconnues avec leur équipe.

Être authentique rend une personne vulnérable. Être vulnérable est une force qui demande du courage.

3. Traiter les gens avec respect et assurer un lieu de travail respectueux

Le respect est l’admiration entre les gens pour leurs idées et ce qu’ils pensent être important. Les personnes qui se sentent respectées au travail sont plus engagées et productives. Le respect est dans l’œil du spectateur.

Les dirigeants traitent les gens avec respect en les encourageant à « s’ouvrir » et en valorisant leurs opinions. Les dirigeants qui utilisent efficacement écoute active dans leur communication apprécient le respect comme élément essentiel de la collaboration. L’écoute active consiste à écouter attentivement quelqu’un sans juger de manière préventive et sans poser de questions intelligentes pour acquérir la meilleure compréhension possible.

Les dirigeants traitent les gens avec respect en adoptant la diversité et en étant inclusifs. La diversité consiste à reconnaître et à respecter les différences et les similitudes individuelles ainsi que la contribution unique que chaque employé peut apporter. Être inclusif veille à ce que les personnes aient des chances égales de participation et d’autonomisation. L’inclusivité met en évidence les perspectives et les idées uniques à intégrer dans le milieu de travail pour bâtir la culture de l’organisation.

Traiter les gens avec respect signifie les traiter équitablement et de manière cohérente. Les dirigeants font preuve de respect en reconnaissant les gens pour leur travail acharné.

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4. Faire respecter la responsabilité et l’équité

Un lieu de travail sans responsabilité est indiscipliné et chaotique. Lorsque faire respecter la responsabilitéles dirigeants doivent être fermes, justes et cohérents.

Les dirigeants doivent être clairs sur leurs normes de conduite, de performance et d’apprentissage acceptables sur le lieu de travail. Les dirigeants doivent à ceux qui font les choses correctement de tenir les non-interprètes responsables. Bien sûr, les dirigeants doivent également se tenir responsables des normes établies. Les dirigeants donnent l’exemple de la responsabilité en montrant à leur peuple « à quoi ressemble le droit ».

Tenir les gens responsables n’est pas toujours synonyme de punition. Dans la plupart des cas, faire respecter la responsabilité signifie corriger les comportements. Cela signifie s’assurer que les gens apprennent de leurs erreurs et respectent les normes établies.

Encouragez les gens à s’amuser au travail

Nous passons plus de temps au travail qu’avec nos familles. Les emplois ne devraient pas être misérables et le plaisir ne doit pas toujours être une fête.

S’amuser aide les gens à se détendre et à faire une pause mentale face à leurs défis. Les gens utilisent souvent l’humour comme mécanisme d’adaptation personnel contre le stress, et le rire peut aider à soulager l’anxiété et la peur. S’amuser ouvre le dialogue et construit cohésion au sein de l’équipe.

Avoir le sens de l’humour face aux défis communs permet de créer des liens avec d’autres personnes confrontées aux mêmes défis. L’humour, en particulier de la part des dirigeants, est un outil puissant.

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6. Afficher un grand caractère

UN personnage de chef fera ou détruira leur réputation. Les gens ne donneront pas 100% de leurs efforts à des leaders qui manquent de caractère. Le caractère du leader se construit en gagnant la confiance et le respect de son équipe. Lorsque les dirigeants démontrent les traits de caractère suivants à leurs équipes, cela rend les gens plus résilients :

• Courage moral: Agir pour des raisons morales, malgré le risque

• Honnêteté: Montrer des principes, des intentions et des actions authentiques

• Humilité: Avoir une opinion ou une évaluation modeste de sa propre importance

• Empathie: L’expérience par procuration des sentiments, des pensées ou des attitudes d’un autre

Faire preuve de courage moral et d’honnêteté inspire la confiance. Faire preuve d’humilité et l’empathie est une marque de respect.

7. Gérer et partager les attentes

Les attentes sont des hypothèses, des croyances et des idées d’actions et de résultats. La gestion des attentes prépare mentalement les gens aux obstacles et aux défis pour faire face au stress. Les plans se déroulent rarement comme prévu, les dirigeants doivent donc comprendre les risques associés et être avec l’équipe face aux défis.

Les dirigeants doivent se poser à eux-mêmes et à leurs équipes les types de questions suivants :

• Quel est le pire scénario auquel nous pouvons nous attendre ?

• Comment se prépare-t-on et s’adapte-t-on à cela ?

• Quoi d’autre pourrait mal tourner ?

• Quel est notre plan B ?

Gérer les attentes de ce à quoi l’équipe peut être confrontée les tient informés, les concentre sur leur objectif et crée une organisation plus cohérente et résiliente.