7 raisons pour lesquelles vous avez besoin d’une connexion en personne lorsque vous prenez des décisions

J’ai toujours privilégié le face à face rencontres en face à face quand je suis capable de les sécuriser. Pourquoi? Parce que les meilleurs partenariats commerciaux sont des relations purement fructueuses, quelque chose qui ne peut pas être changé d’un trait de plume. Les outils de communication en évolution rapide tels que les médias sociaux, les e-mails, les SMS et les réunions virtuelles sont essentiels, et je les utilise tout le temps, mais ils ne constituent pas l’ADN d’une relation durable. L’intégrité d’une poignée de main, le pouvoir de regarder quelqu’un dans les yeux ou la connexion de partager un repas ou une boisson avec quelqu’un ne peuvent pas se produire sur une Zoom appel.

Lorsque vous prenez des décisions critiques en affaires, vous devez avoir des relations interpersonnelles. Dans mon cabinet mondial de conseil en leadership et talents, Boyden, si nous recrutons ou sommes sur le point de placer quelqu’un pour une entreprise ou essayons de décrocher un client précieux, la décision finale ne peut pas être prise sur Zoom. Nous sauterons dans un avion ou prioriserons rencontrer des gens en personne parce que nous sommes être humains. Nous devons être avec une autre. Alors que les appels virtuels, les SMS et les e-mails ont leur place et sont très efficaces, nous devons revenir à la normalité d’être ensemble « dans la vraie vie » dans des situations où des décisions critiques doivent être prises.

J’ai grandi en parcourant le monde avec mon père, où toutes les interactions professionnelles se produisaient en personne, que ce soit sur un terrain de sport ou autour d’un verre de vin. Lorsque j’ai lancé mon agence de marketing et de relations publiques, CLAQUE! Médias, j’ai déposé « Public Relation(ship)s® » parce que j’ai appris l’importance des rencontres en face à face. Vous trouverez ci-dessous sept raisons pour lesquelles les réunions en personne vous aideront à mieux réussir, à développer des équipes plus solides et à établir les meilleures relations, et pourquoi je ne cesserai jamais d’en avoir.

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1. Lire l’émotion

Le langage du corps et les gestes faciaux sont des repères visuels subtils qui révèlent ce que les gens disent ou ne disent pas — un « aspect » qui peut être perdu lors d’une communication virtuelle. La posture, les mouvements des mains et des pieds et même quelqu’un vérifiant sa montre pendant que vous lui parlez en disent long sur la façon dont vous vous connectez avec lui et vice versa. Je n’embaucherais pas quelqu’un qui ne semble pas engagé ou avec qui je ne me sens pas en chimie. Il est peu probable que vous ressentiez cette chimie émotionnelle et cette connexion lors d’une réunion virtuelle.

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2. Conversation en temps réel

Il est beaucoup plus facile d’évaluer dans quelle mesure nos idées et nos objectifs sont acceptés par la rapidité avec laquelle les autres réagissent. Les réunions virtuelles ont des perturbations, Distractions et les retards.

Il y a quelques années, alors que je cherchais à décrocher un gros client, j’ai conduit quelques heures pour les rencontrer et j’ai eu toute son attention. Nos questions et réponses se sont bien déroulées. À la fin de la réunion, il m’a avoué qu’il avait passé des entretiens avec d’autres agences pour un rôle marketing, mais que je l’avais impressionné en personne par la façon dont j’exprimais mes idées pour stimuler la croissance de son entreprise. Notre rencontre a duré plus longtemps que prévu, et il était évident qu’il était confiant dans sa décision de m’engager sur place car nous n’avions aucune distraction et notre flux de conversation était fluide. Et il l’a fait.

3. Communication plus efficace via des signaux non verbaux

Il est plus facile d’interpréter les indices non verbaux lorsque vous êtes face à face. Qu’il s’agisse d’un sourire ou d’un contact visuel direct, ces interactions renforcent l’engagement et aident à établir des relations plus solides. Jusqu’à 93% de communication se produit par des signaux non verbaux qui incluent de petits mouvements du visage et du corps et la qualité de la voix.

Ayant voyagé à travers le monde et parlant couramment trois langues et maîtrisant deux autres, j’ai appris que le langage corporel et les gestes varient selon les cultures et peuvent facilement être mal interprétés sur un écran.

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4. Limiter les distractions

Il est prouvé que les gens passent beaucoup de temps à se regarder lors de réunions virtuelles et peuvent être gênés. C’est une des raisons pour lesquelles j’ai écrit un article sur pourquoi vous devriez vous sentir libre de éteignez votre appareil photo sur Zoom et, surtout en tant que leader, encouragez les équipes à le faire si ce n’est pas nécessaire.

Les gens sont distraits sur les appels virtuels. Beaucoup ont tendance à effectuer plusieurs tâches en répondant à des textes, en lisant des articles ou en ayant une télévision en sourdine en arrière-plan. Les réunions en personne favorisent un environnement propice à une attention ciblée.

5. Collaboration pour des idées créatives et nouvelles

Je suis une personne visuelle et j’adore les tableaux blancs. La façon dont les mots sont écrits ou les images sont dessinées marque dans mon esprit une impression qui stimule la créativité pour plus d’idées. En personne réunions collaboratives sont utiles pour la stratégie où les membres de l’équipe peuvent engager une conversation et partager leurs pensées sans avoir l’impression qu’ils doivent lever une main virtuelle et/ou qu’ils se parlent les uns sur les autres. Les réunions en direct encouragent camaraderie et la croissance de la culture d’entreprise, et il est beaucoup plus facile de lire les émotions et la passion de quelqu’un lorsque vous êtes avec lui.

6. Limiter les pertes de temps et les problèmes technologiques

Combien de fois avez-vous perdu la connexion dans une réunion virtuelle, n’avez-vous pas pu entendre quelqu’un, n’avez-vous parlé que pour vous rendre compte que vous êtes en sourdine, ou pire encore, vous faites le contraire ! ? Entre mises à jour logicielles sur les plateformes de réunion virtuelles, service médiocre et difficultés de caméra et d’audio, ces nuances sont gênantes et encourageront certainement les gens à se retenir de communiquer efficacement. Nous avons tous été sur des appels virtuels qui sont inefficaces ou une perte de temps en raison des défis technologiques lors de la réunion.

7. Les conversations difficiles et les défis à relever sont mieux en personne

La transparence, la confiance et une culture de communication ouverte font partie intégrante de conversations difficiles. La technologie crée des obstacles qui rendent ces conversations encore plus difficiles, car il y a moins de confiance lorsque les gens ne se connaissent pas personnellement. Lorsque vous regardez quelqu’un dans les yeux, vous pouvez exprimer de l’empathie et vous êtes mieux à même de lire son langage corporel lorsque vous êtes avec lui. S’il y a de la transparence et une connexion humaine, il est plus facile d’établir un niveau de confort plus profond les uns avec les autres, même si le résultat de la conversation peut avoir un impact négatif sur quelqu’un. Par exemple, si les revenus de l’entreprise sont en baisse et que le conseil d’administration exige des coupes budgétaires, il est plus facile de s’expliquer en personne que par téléphone, principalement en raison de la transparence.

Les êtres humains ont des émotions, des passions et des objectifs. Nous aimons être reconnus et appréciés pour nos valeurs, notre éthique et nos réalisations, et aussi être soutenus lorsque nous éprouvons des difficultés, que ce soit au travail, en famille ou personnellement. Cela peut être accompli plus efficacement en personne car nous développons une compréhension, une empathie, un respect et une confiance plus profonds les uns pour les autres. Cela peut être accompli plus efficacement en personne et en démontrant que nous nous soucions, écoutons et sommes pleinement engagés. Dans le même ordre d’idées, si vous cherchez à embaucher une rockstar ou décrochez ce gros client, vous aurez plus de succès en personne pour les mêmes raisons.