7 nouveaux conseils de conception de site Web pour les magasins de commerce électronique à essayer en 2021

La conception de sites Web a un rôle essentiel à jouer dans le succès d'un magasin de commerce électronique . Les consommateurs peuvent même ignorer les meilleurs produits du monde si la conception ne soutient pas la présentation (ou l'expérience d'achat).

Une bonne conception de site Web incite les visiteurs à agir, renforçant leur confiance dans la marque et, par la suite, augmentant les ventes et la fidélité des clients.

Cet article est destiné à toute boutique de commerce électronique qui souhaite peaufiner son site Web et le préparer pour la nouvelle année. Les sept conseils partagés ci-dessous ne vous décevront pas:

1. Concentrez-vous sur votre histoire

N'importe qui peut créer un site Web de commerce électronique et vendre ce qu'il désire. Cependant, tout le monde ne peut pas créer un scénario réussi autour de son produit ou service. Les consommateurs sont plus susceptibles de se souvenir de votre site de commerce électronique s'ils pensent que vous êtes honnête et personnel, et la meilleure façon de les faire ressentir est de raconter des histoires.

Voici un exemple fantastique:

Bon Bon Bon, un chocolat artisanal -fabricant à Detroit, gère également une boutique en ligne qui est aussi créative et attrayante que leurs chocolats. La conception du site Web est amusante et bruyante, mais renforce à quel point leur marque est amusante et attrayante!

Leur page "À propos de" capture magnifiquement la philosophie Bon Bon Bon.

De la copie Web informelle et humoristique qui raconte une histoire à leur utilisation esthétique des photos personnelles – c'est difficile pour les visiteurs du site Web (avec les amateurs de chocolat) pour ne pas tomber amoureux de Bon Bon Bon et de l'équipe responsable de l'offre délicieuse.

Alors, lors de la conception de votre site Web, demandez-vous:

• Qu'est-ce qui vous a poussé à proposer votre produit ou service? [19659012] Comment votre offre peut-elle changer des vies?
• Quel est votre public cible?
• Quelle est la vision à long terme de votre entreprise?

Une fois que vous avez répondu à ces questions, vous pouvez structurer efficacement la conception de votre site Web de commerce électronique et inspirez vos visiteurs et donnez-leur le sentiment de faire partie de votre vision (et de votre voyage), comme le fait Bon Bon Bon.

2. Utilisez les couleurs à votre avantage

La recherche indique qu'il ne faut pas plus de 90 secondes à un consommateur pour se forger une opinion sur un produit ou un service, et une grande partie de cette interaction – 62-90% – est déterminé uniquement par les couleurs. Cependant, le choix des couleurs pour votre site Web ne consiste pas à dire: "Le jaune est ma couleur préférée, laissez-nous transformer le site en jaune!"

Votre choix de couleurs doit dépendre de votre produit ou service et des clients cibles. Par exemple, si vous vendez des produits environnementaux, la couleur beige et vert complètera le sens de la terre et de la nature.

De même, avez-vous déjà remarqué l'abondance de bleu dans le secteur financier? En effet, le bleu est la couleur de la crédibilité, de la fiabilité et de la sécurité, que les consommateurs veulent ressentir lorsqu'ils gèrent leur argent. PayPal et Citibank en sont de parfaits exemples.

Différentes couleurs peuvent inspirer différentes émotions, sentiments et actions des gens. Voici un autre exemple: si vous voulez que plus de visiteurs fassent un achat, colorez le "bouton d'achat" en rouge.

Ce dernier inspire des sentiments d'excitation, de désir et de passion – trois facteurs déterminants pour dépenser de l'argent. Un test effectué par Dmix a révélé qu'un bouton CTA rouge sur le site peut augmenter les conversions de 34% . Donc, si vous voulez générer des ventes sérieuses sur le site, vous devez utiliser les couleurs à votre avantage.

3. Assurez-vous d'offrir une excellente expérience utilisateur

La commodité est la principale raison pour laquelle les consommateurs préfèrent les achats en ligne. Si votre site Web de commerce électronique est difficile à naviguer, a un processus de paiement lourd ou une option de recherche compliquée, vos visiteurs ne reviendront pas.

Peu importe si vous voulez qu'ils achètent chez vous ou prendre des mesures ciblées sur le site (comme remplir un formulaire de contact, ajouter des articles au panier ou utiliser la barre de recherche); chaque étape qu'ils doivent franchir pour accomplir une tâche sur votre site Web doit aller d'un point à un autre.

Vous trouverez ci-dessous une série d'interactions animées dans le concept de conception Web de The Gourmet. Comme vous pouvez le constater, le visiteur peut facilement parcourir le site Web, choisir différentes catégories et différents produits et ajouter des articles au panier.

Si vous souhaitez rendre votre site de commerce électronique pratique pour vos clients, voici quelques modifications que vous devez apporter:

• Le logo de votre marque doit être lié à votre page d'accueil et rester toujours visible, quelle que soit la profondeur du visiteur dans votre boutique.
• Le fil d'Ariane doit permettre aux visiteurs de revenir aux pages parentes et développez le champ de recherche.
• La barre de recherche devrait également les aider à trouver facilement un produit ou une catégorie en particulier.

Si vous avez besoin d'aide pour dessiner votre structure de navigation, utilisez des outils de wireframing tels que Sketch, Omnigraffle et Photoshop.

4. Faites attention à l'accessibilité du site Web

Outre un processus de navigation fluide, votre site de commerce électronique doit répondre aux exigences d'accessibilité afin que tous les consommateurs, y compris les personnes handicapées, puissent facilement naviguer, lire et se concentrer sur le les éléments essentiels du site Web.

Il est nécessaire de disposer d'un magasin de commerce électronique que chaque consommateur peut parcourir et avec lequel interagir, car il peut alors potentiellement conduire à un public cible plus large, à de meilleurs classements de recherche et à des conversions plus élevées.

Commencez par implémenter l'utilisateur- fonctionnalités conviviales telles que:

• Créer un fort contraste de couleur entre les arrière-plans et le texte
• Ajouter des indicateurs de focus qui apparaissent autour des liens lors de l'utilisation de la navigation au clavier
• Utilisation d'étiquettes et d'instructions avec des champs de formulaire
• Insérer des balises alt pour des images pour une meilleure lisibilité

Pour assurer un niveau maximal de conformité Web, testez votre boutique en exécutant le vérificateur ADA de aCe pour tester les éléments wh ich ne sont pas accessibles.

Chaque client est unique. Les marques empathiques qui se soucient des intérêts et des préférences de leurs clients et qui ont la réputation d'être authentiques et motivées par des objectifs, se développent 3 fois plus vite que leurs concurrents.

5. Conception Créative, interprétations numériques des produits

La capacité de toucher et de sentir un produit avant de l'acheter est essentielle pour de nombreux consommateurs. Cependant, ce n'est pas une option lors de vos achats en ligne. Une enquête de Field Agent a rapporté que les images de produits stimulent considérablement les achats pour 83% des acheteurs américains, et seulement 35% des acheteurs sont influencés par la vidéo lorsqu'ils recherchent un produit.

Par conséquent, obtenir des images professionnelles cliqué sur tous vos produits (sous plusieurs angles) contribueront grandement à renforcer la confiance de vos clients. Prenons un exemple: la marque Holstee est colorée et amusante.

Bien que vous puissiez trouver ses pages produits simples, ce n'est pas le cas. Une fois que vous passez sous le pli, vous trouverez plus de photos, de vidéos et d'options pour en savoir plus sur le produit, ce qui aide davantage le visiteur à prendre une décision.

Un autre exemple est celui des bijoux en ligne détaillant Alex et Ani qui présente tous leurs produits avec des images haute résolution de près afin que les acheteurs potentiels puissent voir chaque partie de leurs bijoux en détail.

Ils afficher également leurs bracelets et bracelets, associés à différentes tenues, pour inspirer des idées de style pour diverses occasions. L'imagerie des produits d'Alex et Ani évoque l'émotion et promeut la mission de la marque. L'essentiel est d'être créatif sur la façon dont vous pouvez présenter votre produit.

6. Boostez votre conception UI / UX avec des descriptions de produits formatées

Vous pourriez passer des jours à rédiger de longues descriptions de produits pour votre site de commerce électronique . Mais la vérité est que les visiteurs du site Web ne lisent que 20% du texte d'une page Web donnée. Au lieu de lire la copie mot à mot, ils parcourent la page, en se concentrant uniquement sur les informations vitales.

Par conséquent, écrivez les copies de vos produits dans des puces et utilisez différentes tailles de police et un court paragraphe pour les rendre faciles. scanner. Le vendeur d'équipement de plein air Patagonia fait un travail fantastique avec ses descriptions de produits.

Le nom du produit est en haut en gras. L'histoire et les points forts du produit sont regroupés dans un court paragraphe. Les spécifications sont sous forme de puces. Il y a aussi suffisamment d'images du produit pour que le visiteur puisse prendre une décision éclairée.

7. Donner la priorité à la sécurité du commerce électronique

La sophistication et la fréquence des cyberattaques se sont multipliées ces dernières années. Il est donc important que votre site Web sécurise les informations personnelles et de paiement de vos clients. Un certificat SSL d'un fournisseur réputé est indispensable.

Les visiteurs de votre site Web rechercheront généralement le cadenas vert et le signe HTTPS dans la barre d'adresse avant de saisir leurs informations de paiement pour compléter le transaction. Par conséquent, rassurez-vous en ajoutant une icône "Shopping sécurisé SSL" à la page du panier.

L'authentification à deux facteurs (par exemple, empreinte digitale, OTP, etc.) est également à inclure sur votre site Web. question de sécurité), un pare-feu pour bloquer le trafic non autorisé sur le site et un lien de politique de confidentialité dans le pied de page qui explique clairement que vous ne partagez pas le client avec des sites tiers.

Vous pouvez également booster votre boutique en ligne crédibilité en affichant des badges de sécurité sur le site. La recherche montre que 76% des répondants n'achèteront pas sur un site s'ils ne reconnaissent pas les badges de sécurité. Par conséquent, optez pour les entreprises les plus fiables, telles que McAfee, PayPal, TRUSTe et Verisign.

Résumé

Votre site Web de commerce électronique vous offre l'occasion idéale de créer une marque et de vous connecter avec des clients cibles et vendez des produits ou des services qui ajoutent de la valeur à leur vie – mais seulement si vous avez une conception de site Web qui répond aux préférences de tous les types de clients. améliorer et offrir une expérience client améliorée. Une fois que vous avez fait cela, soyez prêt à:

1. Concentrez-vous sur votre narration

2. Utilisez les couleurs à votre avantage

3. Assurez une excellente expérience de recherche et de navigation

4. Faites attention à l'accessibilité du site Web

5. Interprétations créatives et numériques des produits

6. Boostez votre conception UI / UX avec des descriptions de produits formatées

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   Donner la priorité à la sécurité du commerce électronique

Ces conseils sont conçus pour donner un avantage à votre site Web de commerce électronique et augmenter les ventes. Alors qu'est-ce que tu attends? Ne perdez pas une minute et mettez-vous au travail!

À propos de l'auteur

Pratik Dholakiya est le fondateur de Growfusely une agence de marketing de contenu spécialisée dans le référencement de contenu et de données. Il intervient régulièrement lors de diverses conférences sur le référencement, le marketing de contenu, l'entrepreneuriat et les relations publiques numériques. Contactez-le sur Twitter .