7 façons de rendre votre entreprise non essentielle à l'épreuve de la récession

Octobre
26, 2020

9 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.

Il existe de nombreux scénarios désagréables que les entrepreneurs prévoient à l'avance, dans le but de rester à flot si et quand des problèmes surviennent. Ces scénarios incluent la perte de clients importants, les poursuites judiciaires et les conséquences de catastrophes naturelles. Les récessions cependant, sont une ligue à part. Ils sont difficiles à planifier à l'avance et les efforts de contrôle des dommages s'apparentent à une bataille difficile.

Dans le monde post-pandémique, rester à flot s'est avéré être un plus grand défi pour les entreprises des industries non essentielles telles que la vente au détail, l'automobile et l'hôtellerie – qui, dans trop de cas, ont fini par fermer les volets. Mais y a-t-il un moyen pour les entrepreneurs derrière des entreprises non essentielles de se sortir d'un tel chaos en un seul morceau? Dans un monde parfait, la réponse serait «oui». En réalité, tout dépend de la mesure dans laquelle l'entrepreneur (et son équipe) est prêt, disposé et capable de s'adapter pour la longévité de l'entreprise.

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J'ai contacté sept entrepreneurs derrière un assortiment d'industries, afin de mieux comprendre comment ils ont navigué pour rendre leurs entreprises respectives à l'épreuve de la récession. Voici ce qu'ils avaient à dire.

Faites les ajustements nécessaires pour positionner votre entreprise pour réussir

En tant qu'entrepreneur, vous avez le choix de faire tous les ajustements possibles nécessaires pour éviter les pièges et tirer parti des opportunités propres à votre secteur. au milieu d'une récession. Selon Billy Draddy, PDG de la société de vêtements pour hommes B. Draddy et directeur créatif de Summit Golf Brands, il est idéal pour les ajustements à effectuer avant que le nuage sombre ne jette son ombre. Il est également important de se rappeler que la mise en œuvre de chaque changement nécessite plus qu'une simple annonce rapide. c'est un effort d'équipe.

«Une semaine après la mise en quarantaine pendant la pandémie, il était clair que nous allions devoir nous adapter à l'environnement commercial actuel pour survivre», dit Draddy. «Nous devions être innovants et motiver notre équipe à exécuter des pratiques qui n'étaient pas du tout familières, sous le prétexte que nous serions tous mieux de l'autre côté – ce que nous sommes heureusement.»

Expérimentez avec des pivots temporaires [19659008] Selon la nature de votre entreprise, vous n'aurez peut-être d'autre choix que de faire un léger pivot même s'il s'agit d'une activité temporaire.

Malgré l'implication, une telle décision ne se limite pas aux grandes entreprises, comme on le voit dans le cas du restaurant américain populaire basé à Tel Aviv, Bodega. Peu de temps après l'imposition de restrictions de verrouillage dans la région en raison de la pandémie, le restaurant de restauration à emporter s'est diversifié pour proposer des kits de repas à livrer, ce qui a énormément aidé l'entreprise à surmonter la tempête, malgré la réduction du trafic piétonnier. «Ces kits sont l'ingrédient clé pour rendre le verrouillage un peu plus supportable», déclare le copropriétaire James Oppenheim. «La communauté peut toujours profiter de plats réconfortants décadents livrés directement à leur porte!»

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La société basée à Chicago Milt's Barbecue for the Perplexed a choisi d'élargir son menu pour offrir plus qu'un simple barbecue et a pris des dispositions pour livrer des colis de nourriture et de restauration aux villes voisines. Ils ont également organisé des promotions créatives vendant du bourbon infusé en édition limitée, qui s'est rapidement épuisé malgré la récession. Bryan Gryka, le chef exécutif et directeur général de Milt's, a également continué à le payer en collaborant avec des soupes populaires et en aidant les familles dans le besoin, le tout par bonne volonté dans l'une des villes les plus durement touchées par la pandémie.

Considérez façons créatives de créer de nouvelles sources de revenus

La création de plusieurs sources de revenus est l'un des meilleurs moyens de protéger votre entreprise contre la récession. Il est encore mieux de proposer des forfaits avec une large gamme de prix si possible, pour au moins offrir un petit quelque chose pour tout le monde. Les récessions ne sont pas le moment de s'accrocher à la fierté, car en fin de compte, un profit vaut mieux que pas de profit, et cela fait une énorme différence collectivement.

Solopreneurs, qu'ils soient pigistes, créateurs, leaders d'opinion ou agents, ont l'avantage de mettre en œuvre instantanément toute nouvelle idée créative qui vient à l'esprit pour des revenus nouveaux ou supplémentaires.

«L'industrie de l'événement est en baisse – mais certainement pas en dehors», déclare Adena Mark Kapon, PDG et fondateur de A à Z Events Israël. «Il est important de concevoir des flux de revenus supplémentaires. Pour moi, cela signifie organiser des projets à grande échelle qui utilisent mon expérience sur le terrain, pour des expériences en ligne. Pour d'autres, cela peut signifier des activités de conseil ou de formation au sein de l'industrie. Nous devons tous utiliser ce moment unique à bon escient pour intensifier et renforcer notre présence en ligne, facilitant ainsi les rendez-vous virtuels, les visites et les conversations, car toute cette situation a rendu cela plus critique que jamais. »

Accordez une grande attention à la fidélisation de la clientèle

Les finances ont tendance à être plus / moins serrées pour les entrepreneurs un jour normal, et encore plus pendant une récession. À ce stade, il devient difficile d'investir de grosses sommes d'argent pour attirer de nouveaux clients potentiels. Cela ne veut pas dire que l'espoir est perdu. Au lieu de cela, ils peuvent se concentrer sur leur clientèle existante.

La fidélisation de la clientèle est fortement recommandée pour les entreprises B2B, comme le pratique la plate-forme et le service de technologie agricole SeeTree. «La tendance des clients et des fonds de capital-risque à dépenser de l'argent pour l'innovation est entravée en période de stress et d'incertitude grave», déclare Israel Talpaz, PDG et co-fondateur de SeeTree. «À la lumière des difficultés engendrées par la pandémie et la récession mondiale nous avons décidé de nous concentrer sur la qualité de notre service et la fidélisation de la clientèle. Nous avons compris que si nous pouvons offrir une grande qualité en ces temps difficiles, elle sera fortement appréciée et les recommandations de bouche-à-oreille auront plus d'impact. Nous avons également décidé d'utiliser ce temps pour mener d'importants efforts de R&D pour permettre une mise à l'échelle. »

Pratiquez une grande éthique tout en réduisant les coûts

Alors que la plupart des industries subissent d'importants coups financiers pendant les récessions, certaines sont bien pires que d'autres, obligeant les équipes de direction à prendre une série de mesures de réduction des coûts . Ce faisant, il est essentiel d’être aussi éthique que possible, sans brûler les ponts.

Si vous comptez rompre les liens avec les agences et les prestataires de services, faites-le avec tact, afin de faciliter le retour avec eux une fois la fumée dissipée. Si vous devez abandonner des employés, vous devez le faire avec une sensibilité accrue à l'impact que cela aurait sur eux et sur leurs moyens de subsistance dans les pires moments.

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«L'industrie du voyage a été la première et la pire touchée, et elle se rétablira probablement en dernier», déclare Chaikel Kaufman, l'associé fondateur de Chaikel Travel. Dans un article qui traite des difficultés auxquelles il a dû faire face alors que la pandémie et la récession commençaient à se dérouler, Kaufman a déclaré la difficulté qu'il rencontrait lors de la gestion des congés, qu'il effectuait toujours de manière éthique avec des appels téléphoniques individuels. «À ma grande surprise, les réponses de mes employés ont été très positives. Ils ont compris la situation. Beaucoup sont allés jusqu'à offrir leur temps sans frais. «Je suis coincé à la maison sans rien à faire. Je serais heureux de vous aider juste pour garder ma raison », m'a dit un employé." Au fur et à mesure que le temps passait et qu'il devenait clair que les séquelles de la pandémie allaient durer plus longtemps que prévu, Kaufman a dû à contrecœur franchir le pas suivant, mais s'est assuré de le faire toujours de manière éthique. «J'ai pris la décision très difficile de savoir qui était encore nécessaire pour que nous opérions dans une capacité limitée… et j'ai passé deux jours à rechercher la bonne façon de faire savoir à un employé qu'il était licencié, et j'ai passé les appels.»

Go numérique partout et partout possible

La numérisation rapide des processus s'est avérée être l'une des rares bonnes choses qui sont sorties de la pandémie et de la récession. Bien qu'il puisse y avoir quelques coûts au départ, le temps, les ressources et la santé mentale qui en sont économisés sont inestimables.

«La récession de 2020 a plongé de nombreuses entreprises dans une ruée», déclare Elizabeth Sheils, la fondatrice de la plateforme de paiement événementiel et de contrat Rock Paper Coin. «Cela a placé les organisateurs d'événements et les fournisseurs en mesure de trouver comment rester à flot, passer à des rendez-vous / visites virtuels, consulter et numériser leurs contrats et paiements, (ces derniers fonctionnant pour nous.) La plupart des industries prospèrent traditionnellement en étant "en personne." De nombreuses entreprises qui ont subi différents niveaux de numérisation ont fini par connaître une courbe d'apprentissage abrupte, dont les efforts en ont finalement valu la peine. "

Trouvez des moyens de créer de la valeur contre toute attente

L'un des plus simples Les moyens efficaces pour les entrepreneurs de rendre leur entreprise à l'épreuve de la récession consiste à se concentrer sur les moyens d'améliorer leurs compétences de base.

«Comme beaucoup d'autres startups, Obligo faisait face à la fois à des menaces et à des opportunités en raison du COVID», déclare Omri Dor, le COO et co-fondateur de la société fintech Obligo. D'une part, en tant qu'entreprise fintech, l'octroi de crédit est devenu plus risqué. D'autre part, la demande pour notre produit a explosé. Notre première réponse a été d'appuyer sur les freins. Nous avons augmenté notre underwri seuils, baissé notre budget marketing et temporairement coupé nos salaires pour maximiser la piste. Pour changer de vitesse, nous avons doublé notre technologie de science des données et d'automatisation de la collecte, jusqu'à ce que nous soyons sûrs que nos KPI nous permettent de croître en toute sécurité. Après environ 14 jours de travail sur le pont, alors que nous ressentions plus de traction dans la courbe, nous avons recommencé à appuyer sur la pédale d'accélérateur. Cela peut sembler cliché, mais la seule stratégie «à l'épreuve de la récession» est de créer de la valeur réelle. »

Il n'y a pas un seul mouvement, ou pas, qui peut garantir de rendre une entreprise à 100% à l'épreuve de la récession. Cependant, la mise en œuvre des mesures mentionnées ici peut contribuer à augmenter considérablement les chances que votre entreprise reste à flot pendant une récession, et peut-être même à réaliser un profit appréciable.