7 étapes pour élaborer la politique d’IA dont vos employés ont besoin

C’est comme si les voitures de sport avaient été inventées, mais pas les feux de circulation ni les limitations de vitesse.

L’intelligence artificielle est de plus en plus présent sur le lieu de travail. Mais les « règles de conduite » indispensables régissant son déploiement et son utilisation sont plus lentes à suivre.

Les employés le remarquent. Selon une récente enquête auprès des employés de CYPHER Learning, Combler la fracture numérique de l’IA69 % estiment que des orientations plus claires sont nécessaires concernant l’utilisation de l’IA sur leur lieu de travail.

L’adoption de l’IA ne fait que s’accélérer, de sorte que les responsables RH pourraient se retrouver chargés d’élaborer un cadre politique clair et efficace en matière d’IA.

En rapport: Selon de nouvelles recherches, 4 employés sur 5 souhaitent apprendre à utiliser l’IA au travail, et c’est aux dirigeants de le leur apprendre. Voici comment.

Pourquoi un cadre politique en matière d’IA est important

Cela apporte probablement une valeur commerciale évidente. Exemple du récent Sommet POLITICO sur l’IA et la technologie: Kevin Czinger, PDG de Divergent et Czinger Vehicles, a déclaré que cela pourrait aider les constructeurs américains à devancer le monde – à condition que le gouvernement et les entreprises élaborent des politiques claires.

« Le plus important est de ne pas répéter les échecs des 20 dernières années », déclare Czinger.

Les dirigeants devraient être impatients de mettre en place des politiques qui non seulement stimulent la productivité de l’IA, mais réduisent également les risques, en reconnaissant la complexité nouvelle et peu familière de l’IA, en soutenant le respect des normes juridiques et éthiques et en promouvoir la confiance.

Ces voitures de sport sortent en trombe du showroom. Voici sept conseils pour vous aider à configurer les feux de circulation.

1. Évaluation des besoins

Rédiger une politique d’IA avant de capturer les besoins spécifiques de votre organisation est une approche erronée qui s’avère rarement payante. Menez vos propres enquêtes internes et groupes de discussion. Récupérez les employés des préoccupations uniques et les attentes.

Vous découvrirez probablement des scrupules. Apprentissage CYPHER trouvé 45 % des travailleurs pensent que l’IA aura un impact sur la sécurité de l’emploi. Ne rejetez pas de telles alarmes. Une bonne évaluation permettra d’identifier les domaines dans lesquels des orientations en matière d’IA sont particulièrement nécessaires.

2. Des objectifs clairs

De toute façon, à quoi sert l’IA ? Votre politique en matière d’IA doit articuler des objectifs clairs qui correspondent aux objectifs de l’entreprise. Si votre organisation vise à améliorer la productivitéexpliquez comment l’IA devrait aider et répondre aux risques potentiels.

Des objectifs clairement définis aident les employés à comprendre la logique commerciale de l’IA. Ils vous distingueront également des organisations qui parlent d’un grand jeu d’IA, qui créent des « centres d’excellence en IA » internes aux tâches vagues, mais qui ne parviennent pas à obtenir de la clarté.

3. Considérations éthiques

Les nouvelles technologies d’IA soulèvent des questions éthiques liées à la confidentialité, aux préjugés, à l’exactitude et à la responsabilité des données. Tout cela peut remettre en question la confiance des utilisateurs. Élaborer des lignes directrices pour utilisation éthique de l’IAy compris:

• Transparence: Le fonctionnement des algorithmes d’IA et les processus décisionnels doivent être bien compris.
• Justice: Mettre en œuvre des mesures pour surveiller les signes de biais dans les systèmes d’IA, en particulier lors de l’embauche et des évaluations du personnel.
• Responsabilité: Nommez les parties responsables des résultats d’AI. Préciser qu’aucune mise en œuvre de l’IA ne sera autorisée en indépendant, indépendamment de la surveillance humaine. Définir les jugements ou décisions clés qui pas être délégué à AI.

Grâce à ces étapes, les RH peuvent renforcer la confiance organisationnelle dans l’IA.

En rapport: Comment mettre en œuvre des pratiques éthiques d’IA dans votre entreprise

4. Formation et ressources

Que l’IA aide votre organisation ou qu’elle ait un impact neutre dépend en partie de la façon dont ses exécutants la comprennent. Les sessions de formation peuvent familiariser les employés avec leurs outils d’IA, leurs capacités et leurs limites naturelles, ainsi que les garde-fous éthiques. Créer:

• Ateliers d’initiation à l’IA pour démystifier l’IA et présenter une vision équilibrée de la technologie.
• Entraînement sur mesures de confidentialité et de sécurité des données.
• Mises à jour continues concernant les nouveaux développements de l’IA.

Le déploiement de l’IA sur le lieu de travail a peu de précédents. La formation des employés améliore les chances de votre personnel de s’adapter à l’IA de manière productive et responsable.

5. Boucle de rétroaction

Votre politique en matière d’IA doit réagir aux événements, agréables ou non, et évoluer en phase avec les besoins de l’organisation et la technologie elle-même. Établir un boucle de rétroaction — des canaux tels que des enregistrements réguliers, des enquêtes anonymes ou des forums ouverts où les employés racontent leurs expériences et expriment leurs préoccupations.

Utilisez les commentaires pour créer des moments propices à l’apprentissage et exposer les défis émergents. Les défis, en particulier, devraient être exposés au soleil pour être examinés, et non enfouis dans des procès-verbaux de réunion non lus.

6. Conformité et normes réglementaires

Les politiques en matière d’IA doivent s’aligner sur les cadres réglementaires à l’intérieur et à l’extérieur de votre organisation. Certains de ces cadres commencent à peine à se concentrer, alors suivez les nouvelles lois couvrant la protection des données, les pratiques d’emploi et l’utilisation de l’IA. Cette pratique devrait non seulement réduire les risques juridiques, mais aussi donner aux employés l’assurance que vous veillez à leurs droits et à leur vie privée.

7. Innovation et collaboration

À mesure que les réticences s’atténuent et que la confiance augmente, encouragez une culture organisationnelle qui adopte l’IA comme un outil d’innovation, utilisé avec transparence et responsabilité. Favorisez les projets collaboratifs qui impliquent les collaborateurs dans le développement de l’IA, comme des programmes pilotes ou des séances de brainstorming sur les applications d’IA. Impliquer les employés dans de telles initiatives peut favoriser un sentiment d’appropriation et atténuer davantage la résistance.

En rapport: 3 façons de réussir dans le paysage de l’IA en évolution rapide

Mise en œuvre du cadre politique

Une fois le cadre politique en matière d’IA élaboré, il est crucial de le mettre en œuvre efficacement. Quelques stratégies pour un déploiement réussi :

• Adhésion des dirigeants : Faites tout ce qui est en votre pouvoir pour amener la haute direction à approuver la politique en matière d’IA. Les convictions vocales très médiatisées peuvent influencer considérablement l’acceptation des employés.
• Stratégie de communication : Communiquez la politique à tous via des e-mails, des publications intranet et des réunions publiques. Utilisez des exemples concrets pour illustrer la pertinence et les avantages de la politique.
• Suivi et évaluation : Établir des mesures pour évaluer l’efficacité de la politique d’IA au fil du temps. Suivez les écarts par rapport aux normes politiques et cherchez à comprendre pourquoi ils se sont produits. Des évaluations régulières peuvent identifier les domaines à améliorer.

Alors que l’IA remodèle de plus en plus d’environnements de travail, les professionnels des ressources humaines peuvent jouer un rôle central en guidant les organisations vers une utilisation responsable et éthique de l’IA. Un cadre politique complet en matière d’IA mis en place par les RH peut réduire les inquiétudes des employés, promouvoir la transparence et augmenter les chances de réussite des investissements organisationnels dans l’IA, augmentant ainsi la productivité et stimulant l’innovation.

Notre enquête CYPHER Learning trouvé 69 % des travailleurs souhaitent ce type de conseils clairs et concrets. Il est donc temps pour les responsables RH de s’impliquer. Relevez le défi ! Créez un cadre politique qui profite à l’organisation et aide les employés à s’épanouir en tandem avec l’IA. Vous façonnerez l’avenir du travail lui-même.