Mihail Strusievici a renforcé l'agilité commerciale de Colliers International au cours des quatre dernières années – en mettant à niveau ses outils, plates-formes et frameworks pour fournir des TI rapidement, un grand changement pour ce qui était traditionnellement la partie la plus lente de l'informatique d'entreprise. Ainsi, lorsque la pandémie de coronavirus a frappé au début du printemps et que toute l'organisation a dû passer à Microsoft Teams pour le travail à distance et adopter de nouveaux processus commerciaux, il n'a pas été surpris par la capacité de son équipe à pivoter rapidement.
«C'est un succès du jour au lendemain. cela a duré quatre ans », déclare Strusievici, vice-président mondial de l'informatique. «Nous capitalisons sur les bons investissements et les bonnes décisions que nous avons prises avant le COVID-19.»
Pour de nombreuses entreprises, la préparation des affaires s'est heurtée aux opportunités créées par la pandémie. Certains DSI se disent chanceux. D'autres appellent cela la planification d'un avenir numérique qui est devenu réalité en trois mois plutôt qu'en trois ans – validation pour des années de poussée de la transformation numérique, de renforcement de l'agilité commerciale, de renforcement de la sécurité, d'ajout d'outils de collaboration et d'adoption de politiques de travail flexibles.
Presque un tiers (30%) des responsables informatiques affirment que le pivot commercial soudain a confirmé l'agilité et la flexibilité de leur organisation, selon une enquête IDG réalisée en juillet auprès de 373 responsables informatiques pour évaluer comment la pandémie de coronavirus a affecté les rôles et les priorités des responsables informatiques.
Mais même avec toute la planification, des résultats meilleurs que prévu ont émergé des réponses de nombreuses organisations à la pandémie. Les responsables informatiques rapportent que les changements commerciaux causés par la pandémie les ont incités à se concentrer davantage sur l'innovation commerciale, le développement de nouvelles stratégies de mise sur le marché et le développement de partenariats IT / entreprise, selon l'enquête IDG. Les responsables informatiques estiment également que leurs organisations ont amélioré la communication, collaborent mieux et utilisent désormais des processus plus efficaces. Les stratégies de travail à domicile se sont également avérées au moins aussi productives que le travail à partir du bureau, pour le moment.