Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs.
Le passage à travail à distance a bouleversé le monde des affaires, apportant à la fois des opportunités passionnantes et des maux de tête inattendus. En tant que personne ayant constitué et conseillé des équipes à distance, en plus de diriger actuellement la mienne, j’ai pu constater par moi-même les défis cachés qui peuvent surprendre même les entreprises les plus avisées.
Dans cet article, nous aborderons les véritables problèmes que pose le travail à distance et comment les surmonter. Que vous soyez un professionnel chevronné ou un débutant, ces informations vous aideront à préparer votre équipe au succès dans ce nouveau monde du travail.
En rapport: Un guide rapide pour gérer votre équipe à distance dans la nouvelle normalité
Culture
Les défis du travail à distance culture organisationnelle en réduisant les interactions occasionnelles qui renforcent la confiance et la camaraderie. Sans ces moments organiques, les employés peuvent se sentir isolés et déconnectés.
Pour contrer cela, les entreprises devraient :
Planifiez des réunions sociales régulières et des célébrations virtuelles pour favoriser les interactions non professionnelles et les intérêts partagés. Pour les grandes organisations, organisez des réunions de département ou retraites hors site; pour les petites équipes, organisez des enregistrements virtuels hebdomadaires. Utilisez des brise-glaces ou des sujets préparés dans un premier temps, et envisagez d’embaucher des organisateurs d’événements virtuels pour faciliter des liens significatifs.
Encouragez les dirigeants à organiser régulièrement des sessions vidéo informelles au cours desquelles les employés peuvent venir poser des questions, partager des idées ou simplement discuter, favorisant ainsi la transparence et l’accessibilité.
Exigez autant que possible la vidéo lors des réunions, car les expressions faciales et le langage corporel favorisent des liens plus forts, améliorent la communication et réduisent les malentendus.
Être toujours « activé »
Le travail à distance peut être flou limites travail-vie personnelleen particulier chez les plus performants qui ont souvent du mal à se « déconnecter ». Cela peut entraîner du stress et de l’épuisement professionnel qui ont un impact sur le bien-être et la productivité des employés.
Pour lutter contre ces problèmes, les propriétaires d’entreprise doivent repenser la mesure de la productivité et la valorisation du temps des employés afin de favoriser une culture qui reconnaît le repos et les limites personnelles comme des facteurs essentiels à une performance durable.
Les employeurs devraient :
Implémentez des heures de « début » et de « fin » claires pour aider les employés à faire la transition entre le travail et le temps personnel.
Se concentrer sur des résultats plutôt que des heures travaillé pour éliminer la pression pour une visibilité constante.
Effectuez des enregistrements réguliers pour évaluer la charge de travail et les niveaux de stress.
Respectez les limites de communication en dehors des heures d’ouverture. Planifiez des messages non urgents pendant les heures de bureau et réservez un contact en dehors des heures d’ouverture pour les urgences uniquement.
Assurez-vous que les employés se sentent à l’aise pour gérer leurs affaires personnelles pendant la journée, sans les cacher. La vie se déroule même pendant les heures de travail, et valoriser l’honnêteté crée un environnement favorable et productif.
Conformité
Le travail à distance entre États ou pays crée des implications juridiques et fiscales complexes, imposant des charges administratives supplémentaires et obligeant souvent les entreprises à remanier leurs services RH et juridiques.
Pour naviguer dans cette complexité, essayez de :
Privilégiez le travail avec des employés locaux ou des sous-traitants issus de pays ayant conclu des conventions fiscales avec les États-Unis.
Si vous engagez des employés à l’extérieur du pays, faites appel à un employeur agréé (EOR) pour gérer le processus, lorsque cela est possible.
Effet de levier Organisations professionnelles d’employeurs (PEO) pour gérer la conformité des ressources humaines, la paie et les avantages sociaux dans tous les États.
Investissez dans des conseillers juridiques et fiscaux spécialisés familiers avec les lois du travail multiétatiques et internationales pour garantir la conformité et atténuer les risques.
En rapport: Je gère des équipes à distance depuis 15 ans – voici mes 3 leçons de leadership les plus importantes.
Lacune de compétences
Le travail à distance a révélé d’importantes lacunes en matière de compétences, notamment en matière de maîtrise du numérique et d’autogestion, parmi les employés. transition des bureaux traditionnels. Ces écarts peuvent avoir un impact inattendu sur la productivité, même pour les travailleurs assidus.
Pour surmonter cela, travaillez à :
Favoriser une culture où la recherche d’aide est encouragée et normalisée, plutôt que stigmatisée.
Formez les managers à identifier et combler les déficits de compétences numériques, sans jugement.
Mettre en œuvre des programmes de formation ciblés et fournir des ressources d’auto-apprentissage sur l’utilisation des outils numériques, l’étiquette virtuelle, la gestion du temps à distance et la communication numérique.
Établissez des programmes de mentorat associant des personnes expertes en numérique à celles qui ont besoin de soutien.
Ajustez les mesures de performance pour encourager l’amélioration des compétences numériques.
Gérez soigneusement les autorisations d’accès des utilisateurs pour éviter les perturbations des systèmes critiques.
Sécurité
Le travail à distance augmente considérablement les risques de cyberattaques et violationstransformant le domicile de chaque employé en un point d’entrée potentiel pour les menaces. Cela nécessite de repenser fondamentalement les approches en matière de sécurité des données, en allant au-delà des mesures standards telles que les VPN et les communications cryptées.
Pour relever ces défis, efforcez-vous de :
Mettez en œuvre une protection robuste des points de terminaison sur tous les appareils accédant aux ressources de l’entreprise.
Effectuer régulièrement formation de sensibilisation à la sécurité adapté aux scénarios de travail à distance.
Adoptez un modèle de sécurité zéro confiance, en utilisant des outils tels que l’authentification multifacteur pour vérifier chaque tentative d’accès sur toutes les plateformes.
Investissez dans des systèmes avancés de détection et de réponse aux menaces pour surveiller les réseaux distribués.
Développez et appliquez des politiques strictes pour le traitement des données sensibles à la maison, notamment des gestionnaires de mots de passe, des politiques de mots de passe robustes et des protocoles de stockage de fichiers sécurisés.
Gestion
Le travail à distance a révélé les failles du management intermédiaire traditionnel, déplaçant le rôle de superviseur de tâches vers celui de coach et de facilitateur. Dans les équipes distribuées, les managers efficaces doivent définir des attentes claires, fournir un contexte, favoriser l’autonomie et évaluer les performances en fonction des résultats, plutôt que d’un « travail chargé » observable.
Pour soutenir cette transition, envisagez :
Investissez dans la reconversion des équipes de direction, en vous concentrant sur l’intelligence émotionnelle, le leadership virtuel et les compétences en matière de collaboration numérique.
Mettre en œuvre des cadres de gestion adaptés au travail à distance, tels que Objectifs et résultats clés (OKR) ou méthodologies agiles.
Encourager une transition vers des évaluations de performance axées sur les résultats.
Favorisez des enregistrements individuels réguliers et significatifs pour maintenir la connexion et fournir une assistance.
En rapport: Soyez clair sur ces 5 domaines pour mieux gérer votre main-d’œuvre à distance
Frais
Alors que les entreprises célèbrent souvent les économies réalisées grâce à la réduction de l’espace de bureau, presque tous les défis dont nous avons parlé entraînent des coûts associés, et il est crucial pour les entreprises de comprendre l’impact financier total, qui peut être étonnamment élevé.
Cependant, même si l’investissement initial peut être important, de nombreuses entreprises estiment que les avantages à long terme d’une stratégie de travail à distance bien exécutée peuvent compenser ces coûts.
Voici quelques coûts à considérer :
Coûts de transition : Ajustements de productivité, adaptations du flux de travail et intégration de la technologie.
Investissements technologiques : Outils de gestion de projet, outils de collaborationles systèmes de cybersécurité et le support informatique.
Données et cybersécurité : Systèmes de sécurité, formation des employés et détection continue des menaces.
Initiatives culturelles : Activités de team building virtuelles, événements sociaux en ligne et retraites hors site.
Formation et développement : Programmes d’alphabétisation numérique, formation virtuelle en leadership et développement professionnel continu.
Légal et conformité : Conseiller juridique spécialisé, organisations professionnelles d’employeurs (PEO) et employeurs officiels (EOR).
Logistique et expédition : Coûts associés à l’envoi d’équipements (par exemple, ordinateurs, moniteurs) aux employés distants, parfois avec expédition accélérée pour des besoins urgents.
Le les défis du travail à distance sont des opportunités de remodeler notre façon de penser le travail lui-même. Nous ne nous contentons pas de nous adapter à une nouvelle normalité, nous la créons activement. Les entreprises les plus performantes saisiront cette opportunité pour repenser les normes dépassées et garder une longueur d’avance.
août 29, 2024
7 défis cachés du travail à distance – et comment les surmonter
Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs.
Le passage à travail à distance a bouleversé le monde des affaires, apportant à la fois des opportunités passionnantes et des maux de tête inattendus. En tant que personne ayant constitué et conseillé des équipes à distance, en plus de diriger actuellement la mienne, j’ai pu constater par moi-même les défis cachés qui peuvent surprendre même les entreprises les plus avisées.
Dans cet article, nous aborderons les véritables problèmes que pose le travail à distance et comment les surmonter. Que vous soyez un professionnel chevronné ou un débutant, ces informations vous aideront à préparer votre équipe au succès dans ce nouveau monde du travail.
En rapport: Un guide rapide pour gérer votre équipe à distance dans la nouvelle normalité
Culture
Les défis du travail à distance culture organisationnelle en réduisant les interactions occasionnelles qui renforcent la confiance et la camaraderie. Sans ces moments organiques, les employés peuvent se sentir isolés et déconnectés.
Pour contrer cela, les entreprises devraient :
Planifiez des réunions sociales régulières et des célébrations virtuelles pour favoriser les interactions non professionnelles et les intérêts partagés. Pour les grandes organisations, organisez des réunions de département ou retraites hors site; pour les petites équipes, organisez des enregistrements virtuels hebdomadaires. Utilisez des brise-glaces ou des sujets préparés dans un premier temps, et envisagez d’embaucher des organisateurs d’événements virtuels pour faciliter des liens significatifs.
Encouragez les dirigeants à organiser régulièrement des sessions vidéo informelles au cours desquelles les employés peuvent venir poser des questions, partager des idées ou simplement discuter, favorisant ainsi la transparence et l’accessibilité.
Exigez autant que possible la vidéo lors des réunions, car les expressions faciales et le langage corporel favorisent des liens plus forts, améliorent la communication et réduisent les malentendus.
Être toujours « activé »
Le travail à distance peut être flou limites travail-vie personnelleen particulier chez les plus performants qui ont souvent du mal à se « déconnecter ». Cela peut entraîner du stress et de l’épuisement professionnel qui ont un impact sur le bien-être et la productivité des employés.
Pour lutter contre ces problèmes, les propriétaires d’entreprise doivent repenser la mesure de la productivité et la valorisation du temps des employés afin de favoriser une culture qui reconnaît le repos et les limites personnelles comme des facteurs essentiels à une performance durable.
Les employeurs devraient :
Implémentez des heures de « début » et de « fin » claires pour aider les employés à faire la transition entre le travail et le temps personnel.
Se concentrer sur des résultats plutôt que des heures travaillé pour éliminer la pression pour une visibilité constante.
Effectuez des enregistrements réguliers pour évaluer la charge de travail et les niveaux de stress.
Respectez les limites de communication en dehors des heures d’ouverture. Planifiez des messages non urgents pendant les heures de bureau et réservez un contact en dehors des heures d’ouverture pour les urgences uniquement.
Assurez-vous que les employés se sentent à l’aise pour gérer leurs affaires personnelles pendant la journée, sans les cacher. La vie se déroule même pendant les heures de travail, et valoriser l’honnêteté crée un environnement favorable et productif.
Conformité
Le travail à distance entre États ou pays crée des implications juridiques et fiscales complexes, imposant des charges administratives supplémentaires et obligeant souvent les entreprises à remanier leurs services RH et juridiques.
Pour naviguer dans cette complexité, essayez de :
Privilégiez le travail avec des employés locaux ou des sous-traitants issus de pays ayant conclu des conventions fiscales avec les États-Unis.
Si vous engagez des employés à l’extérieur du pays, faites appel à un employeur agréé (EOR) pour gérer le processus, lorsque cela est possible.
Effet de levier Organisations professionnelles d’employeurs (PEO) pour gérer la conformité des ressources humaines, la paie et les avantages sociaux dans tous les États.
Investissez dans des conseillers juridiques et fiscaux spécialisés familiers avec les lois du travail multiétatiques et internationales pour garantir la conformité et atténuer les risques.
En rapport: Je gère des équipes à distance depuis 15 ans – voici mes 3 leçons de leadership les plus importantes.
Lacune de compétences
Le travail à distance a révélé d’importantes lacunes en matière de compétences, notamment en matière de maîtrise du numérique et d’autogestion, parmi les employés. transition des bureaux traditionnels. Ces écarts peuvent avoir un impact inattendu sur la productivité, même pour les travailleurs assidus.
Pour surmonter cela, travaillez à :
Favoriser une culture où la recherche d’aide est encouragée et normalisée, plutôt que stigmatisée.
Formez les managers à identifier et combler les déficits de compétences numériques, sans jugement.
Mettre en œuvre des programmes de formation ciblés et fournir des ressources d’auto-apprentissage sur l’utilisation des outils numériques, l’étiquette virtuelle, la gestion du temps à distance et la communication numérique.
Établissez des programmes de mentorat associant des personnes expertes en numérique à celles qui ont besoin de soutien.
Ajustez les mesures de performance pour encourager l’amélioration des compétences numériques.
Gérez soigneusement les autorisations d’accès des utilisateurs pour éviter les perturbations des systèmes critiques.
Sécurité
Le travail à distance augmente considérablement les risques de cyberattaques et violationstransformant le domicile de chaque employé en un point d’entrée potentiel pour les menaces. Cela nécessite de repenser fondamentalement les approches en matière de sécurité des données, en allant au-delà des mesures standards telles que les VPN et les communications cryptées.
Pour relever ces défis, efforcez-vous de :
Mettez en œuvre une protection robuste des points de terminaison sur tous les appareils accédant aux ressources de l’entreprise.
Effectuer régulièrement formation de sensibilisation à la sécurité adapté aux scénarios de travail à distance.
Adoptez un modèle de sécurité zéro confiance, en utilisant des outils tels que l’authentification multifacteur pour vérifier chaque tentative d’accès sur toutes les plateformes.
Investissez dans des systèmes avancés de détection et de réponse aux menaces pour surveiller les réseaux distribués.
Développez et appliquez des politiques strictes pour le traitement des données sensibles à la maison, notamment des gestionnaires de mots de passe, des politiques de mots de passe robustes et des protocoles de stockage de fichiers sécurisés.
Gestion
Le travail à distance a révélé les failles du management intermédiaire traditionnel, déplaçant le rôle de superviseur de tâches vers celui de coach et de facilitateur. Dans les équipes distribuées, les managers efficaces doivent définir des attentes claires, fournir un contexte, favoriser l’autonomie et évaluer les performances en fonction des résultats, plutôt que d’un « travail chargé » observable.
Pour soutenir cette transition, envisagez :
Investissez dans la reconversion des équipes de direction, en vous concentrant sur l’intelligence émotionnelle, le leadership virtuel et les compétences en matière de collaboration numérique.
Mettre en œuvre des cadres de gestion adaptés au travail à distance, tels que Objectifs et résultats clés (OKR) ou méthodologies agiles.
Encourager une transition vers des évaluations de performance axées sur les résultats.
Favorisez des enregistrements individuels réguliers et significatifs pour maintenir la connexion et fournir une assistance.
En rapport: Soyez clair sur ces 5 domaines pour mieux gérer votre main-d’œuvre à distance
Frais
Alors que les entreprises célèbrent souvent les économies réalisées grâce à la réduction de l’espace de bureau, presque tous les défis dont nous avons parlé entraînent des coûts associés, et il est crucial pour les entreprises de comprendre l’impact financier total, qui peut être étonnamment élevé.
Cependant, même si l’investissement initial peut être important, de nombreuses entreprises estiment que les avantages à long terme d’une stratégie de travail à distance bien exécutée peuvent compenser ces coûts.
Voici quelques coûts à considérer :
Coûts de transition : Ajustements de productivité, adaptations du flux de travail et intégration de la technologie.
Investissements technologiques : Outils de gestion de projet, outils de collaborationles systèmes de cybersécurité et le support informatique.
Données et cybersécurité : Systèmes de sécurité, formation des employés et détection continue des menaces.
Initiatives culturelles : Activités de team building virtuelles, événements sociaux en ligne et retraites hors site.
Formation et développement : Programmes d’alphabétisation numérique, formation virtuelle en leadership et développement professionnel continu.
Légal et conformité : Conseiller juridique spécialisé, organisations professionnelles d’employeurs (PEO) et employeurs officiels (EOR).
Logistique et expédition : Coûts associés à l’envoi d’équipements (par exemple, ordinateurs, moniteurs) aux employés distants, parfois avec expédition accélérée pour des besoins urgents.
Le les défis du travail à distance sont des opportunités de remodeler notre façon de penser le travail lui-même. Nous ne nous contentons pas de nous adapter à une nouvelle normalité, nous la créons activement. Les entreprises les plus performantes saisiront cette opportunité pour repenser les normes dépassées et garder une longueur d’avance.
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