7 conseils pour rédiger des lignes d'objet de courrier électronique engageantes

En matière de marketing par e-mail, votre ligne d'objet est le catalyseur pour créer une impression durable. Si elles sont suffisamment convaincantes, les lignes d'objet de vos e-mails vous permettront de vous démarquer dans l'un des espaces les plus compétitifs des médias numériques: la boîte de réception des e-mails.

Afin d'engager votre audience unique et de faire progresser vos objectifs commerciaux, votre courrier électronique doit être ouvert autant de fois que possible. Considérez ces 7 conseils et 7 tactiques pour vous aider à rédiger des lignes d'objet de courrier électronique attrayantes que les gens voudront ouvrir.

Conseil n ° 1: Optimiser pour l'affichage mobile

Aujourd'hui, 81% de tous les courriels ] sont désormais ouverts et lus sur les appareils mobiles. Donnez la priorité aux mises en page des e-mails sur le mobile d'abord et ensuite sur le bureau Assurez-vous de garder votre ligne d'objet (et votre stratégie de contenu globale) courte et précise. Cela aidera à éviter que le contenu ne soit coupé, car les applications de messagerie mobile n'afficheront qu'environ 35 caractères d'une ligne d'objet dans la vue de la boîte de réception.

Conseil n ° 2: Soyez concis et précis [19659004] Les lignes d'objet avec 6 à 10 mots sont idéales pour offrir le taux d'ouverture le plus élevé. Si vous avez du mal à garder les lignes d'objet courtes et douces, déterminez quels mots importent le moins et où vous pouvez supprimer les détails frivoles (par exemple, «Votre commande est en cours de traitement» ou «La commande n ° 1456873456 est en cours de traitement». »

Cela ne veut pas dire que la clarté doit être négligée au détriment de moins de mots (la spécificité sera toujours plus importante que la longueur). Il y aura toujours des exceptions à cette règle, par exemple avec un contenu sensible au temps qui devrait inclure le délai même si cela signifie ajouter de la longueur. Non quelle que soit la situation, communiquez clairement ce que le contenu de l'e-mail fournira pour encourager le destinataire à cliquer.

Astuce n ° 3: Utilisez une balise «De:» familière

Les noms d'expéditeurs sont la plus basse des fruits de la ligne d'objet , mais l'un des plus souvent négligés. La ligne de l'e-mail «De:» peut avoir autant d'impact sur votre taux d'ouverture que la ligne d'objet réelle. Idéalement, ces deux éléments fonctionnent ensemble pour clarifier pour le lecteur qui est l'e-mail. de et pourquoi il '

D'une manière générale, la spécificité est le but final. Cela ne signifie pas nécessairement que vous avez besoin d'un nom dans votre balise "de:". Vous voulez juste avoir l'air aussi humain que possible. Pensez à utiliser les formats suivants: "nom@votreentreprise.com" ou "bonjour@votreentreprise.com".

De plus, évitez d'utiliser le nom d'expéditeur courant "sans réponse". En raison du nombre d'e-mails de spam que les gens reçoivent de nos jours, il peut y avoir une hésitation à ouvrir un e-mail à partir d'une adresse inconnue.

Astuce n ° 4: Tirez parti des jetons de personnalisation

La personnalisation des messages est la tactique numéro un utilisé par les spécialistes du marketing par e-mail pour améliorer les taux de clics et les performances. En fait, les marques qui personnalisent leur marketing par e-mail voient un taux de clics 27% plus élevé . Tirer parti des jetons de personnalisation (par exemple, le nom ou l'emplacement) dans la ligne d'objet peut créer un sentiment de relation.

Cependant, des études ont montré que la personnalisation de la ligne d'objet avec le nom d'un destinataire peut faire baisser les taux d'ouverture. À l'inverse, personnaliser uniquement le contenu des e-mails peut augmenter les taux d'ouverture et les taux de clics. Pensez à personnaliser votre ligne d'objet avec un nom de ville au lieu du nom d'un destinataire pour maximiser vos efforts de marketing.

Les tactiques de personnalisation que vous choisissez dépendent de vos objectifs commerciaux, mais cet article de blog peut vous aider à comprendre comment la personnalisation du marketing peut vous aider à suivre les demandes des clients.

Astuce n ° 5: Faites le bon moment

L'envoi d'un e-mail à l'heure r droite avec la ligne d'objet droite peut rendre tous les différence en termes d'augmentation des taux d'ouverture et de clics. Un bon exemple de cela peut être vu avec Quip, qui envoie un rappel par e-mail à ses abonnés lorsque leur recharge se prépare à être expédiée. La marque spécifie clairement ce que l'e-mail impliquera dans la ligne d'objet en disant «traitement de recharge!». Mais il invite également l'utilisateur à cliquer avec la langue pour consulter des informations supplémentaires sur le compte.

Astuce n ° 6: éviter d'utiliser certains mots

Il existe 2 types de mots déclencheurs à éviter d'utiliser dans lignes d'objet des e-mails – mots qui détournent les filtres anti-spam et mots qui détournent nos propres aversions mentales. Heureusement, ils ont tendance à être similaires – des mots qui alertent les offres et les offres. Malheureusement, si vous essayez de promouvoir une excellente opportunité, vous devez faire face au fait que de nombreux spécialistes du marketing ont trop souvent utilisé la tactique de vente et de promotion. Faites preuve de créativité et n'oubliez pas que vous vendez en fin de compte un produit, pas une remise.

HubSpot a récemment identifié un certain nombre de courriers indésirables déclencheurs à éviter notamment:

• Offre
• Gagnant
• Extrait gratuit
• Promotion spéciale
• Jusqu'à épuisement des stocks

Astuce n ° 7: segmentez vos listes

Les courriels envoyés à une liste de diffusion entière peuvent être pertinents et utiles pour certains, mais pas tous . Par exemple, un restaurant qui envoie une liste de steakhouses locaux à quelqu'un qui a un régime à base de plantes peut être source de confusion et de frustration.

Il est important de créer une expérience personnalisée à partir des informations dont vous disposez déjà sur vos clients (par exemple, les formulaires qu'ils ont remplis, les produits qu'ils ont achetés, les préférences personnelles, etc.). Utilisez cette option pour segmenter vos listes et exclure les destinataires dont les intérêts ou les préférences ne correspondent pas à votre message.

Une dernière remarque sur les lignes d'objet des e-mails…

Vous devez vraiment faire un test A / B. Période. Il n’ya pas deux objectifs identiques pour les spécialistes du marketing et déterminer ce qui fonctionne le mieux avec votre public spécifique est la première étape pour élaborer une campagne de marketing par e-mail réussie.

Les entreprises qui testent A / B chaque e-mail voient des retours marketing par e-mail qui sont 37% plus élevés que ceux qui ne font jamais de tests A / B!

À vrai dire, il n'y a pas de solution miracle ou de formule magique pour écrire des lignes d'objet très performantes. Bien que nous puissions voir les types d'éléments sur lesquels les internautes cliquent, cela ne signifie pas que nous savons ce qui fait qu'une ligne d'objet est plus ouverte qu'une autre. L'expérience et les données peuvent vous orienter dans la bonne direction, mais le seul véritable chemin vers le succès réside dans l'évaluation et l'optimisation répétées.

Ne considérez pas les conseils suivants comme une fin pour tous pour écrire le sujet parfait. ligne. Utilisez plutôt ces recommandations comme terrain d'essai pour rédiger des lignes d'objet potentiellement parfaites .