6 technologies informatiques les plus sous-estimées – et une qui n’est pas encore morte

Cloud computing

Il y a 15 ans, le cloud était la technologie qui générait tout le buzz et les analystes essayaient de séparer la réalité du battage médiatique.

Aujourd’hui, le modèle ne semble pas si merveilleux, mais quand on y pense, le cloud mérite encore beaucoup d’éloges.

« Il s’agit de l’un des changements technologiques les plus habilitants que nous ayons jamais connu, et grâce au passage au cloud, cela nous permet de faire tout ce que nous faisons actuellement. Mais cela est complètement passé au second plan, car l’IA a aspiré tout l’air », explique Mark Taylor, PDG de la Society for Information Management (SIM).

Même si beaucoup reconnaissent encore le formidable pouvoir de transformation du cloud, les recherches suggèrent pourquoi son importance est minimisée. Certains indices se trouvent dans le Enquête 2023 sur les entreprises cloud réalisée par la société de services professionnels PwC. L’enquête a montré que 78 % des dirigeants interrogés avaient adopté le cloud dans la plupart ou la totalité des secteurs de l’entreprise, mais plus de la moitié ont déclaré qu’ils n’avaient pas obtenu les résultats escomptés, tels que des réductions de coûts, une résilience améliorée et de nouveaux canaux de revenus.

PwC suggère cependant que la faute n’en incombe pas au cloud computing mais à la façon dont les organisations l’utilisent : « Passer au cloud ou gérer une partie de votre entreprise dans le cloud n’est pas la même chose que d’être dans le cloud. alimenté par le cloud. Qu’est-ce que cela signifie réellement et que faut-il ?

« Environ 10 % des personnes interrogées connaissent apparemment la réponse : elles ont réinventé leur entreprise grâce au cloud, elles signalent moins d’obstacles à la création de valeur et elles le font à un rythme deux fois supérieur à celui des autres entreprises. Et même dans l’environnement commercial actuel, ils s’attendent à une croissance continue des revenus de 15 % ou plus.

ERP basés sur le cloud

Les progiciels de gestion intégrés (ERP) basés sur le cloud sont une autre technologie en coulisse qui est souvent négligée au profit de technologies plus récentes et plus brillantes, déclare Jeff Stovall, CIO d’Abt Associates, qui ajoute que les ERP basés sur le cloud sont rarement reconnus pour leur capacité à fonctionner. ils sont essentiels à la transformation numérique.

« Nous travaillons sur des ERP depuis de nombreuses années, nous réalisons ces projets ERP depuis des décennies, mais avec les ERP cloud, il y a un changement dans la façon dont les entreprises peuvent innover », déclare Stovall, qui est également ancien CIO de la ville de Charlotte et directeur informatique. Membre du conseil d’administration du SIM.

En passant du sur site au cloud, les organisations peuvent réinventer leurs processus métier et transformer la manière dont les principales facettes de leur travail sont effectuées, explique Stovall. « C’est un catalyseur de transformation, mais c’est un catalyseur négligé, car nous sommes tellement à l’aise avec le concept d’ERP que nous ne pensons pas à ses capacités de transformation », ajoute-t-il.

En fait, Stovall constate que certaines organisations s’en tiennent à l’ERP sur site alors même qu’elles cherchent à transformer d’autres éléments de leur environnement informatique et de leurs processus métier, sans se rendre compte de tout ce qu’elles pourraient accomplir si elles modernisaient ce cœur fondamental de l’entreprise et les processus qu’il prend en charge. .

Yugal Joshi, associé du cabinet de recherche et de conseil Everest Group, considère les outils d’évaluation du cloud comme une autre technologie sous-estimée et sous-utilisée.

Les outils d’évaluation et de migration vers le cloud, ou les plateformes d’activation du cloud, aident tous les équipes informatiques à analyser et à comprendre les applications et l’infrastructure cloud afin qu’elles disposent des informations nécessaires à une feuille de route de déploiement cloud solide.

Bien sûr, d’autres technologies, telles que les logiciels d’audit informatique, peuvent être utiles ici, tout comme les évaluations manuelles, mais Joshi affirme que les outils d’évaluation du cloud se sont avérés efficaces pour augmenter les chances de réussite des initiatives cloud.

« Les DSI pensent parfois qu’ils n’ont pas besoin de cet outil, car la transition vers le cloud est devenue très répandue. Ils pensent que la migration est facile, mais qu’elle est complexe et que les choix de fournisseurs et d’offres cloud ont augmenté, [adding to that complexity] », explique Joshi.

Plomberie informatique de base et piliers du back-office

De même, Kumud Kokal, CIO de Farmers Business Network, considère comme sous-évaluées les technologies fondamentales de l’environnement informatique qui étaient autrefois des merveilles mais que plus personne ne s’arrête pour valoriser. Les technologies spécifiques qu’il cite incluent les systèmes de paie (qui fournissent de manière transparente aux travailleurs l’argent qui leur est dû) et les réseaux WiFi (qui offrent une connectivité partout).

Il y a un inconvénient à cette sous-estimation, dit-il : les DSI sont souvent confrontés à des difficultés lorsqu’ils demandent suffisamment d’argent pour maintenir ces technologies hors de vue et hors de l’esprit.

« Personne ne pense plus à la plomberie en coulisses, mais tout cela est crucial », ajoute-t-il.

Logiciel de gestion de données

Bien que l’IA retienne toute l’attention, les composants clés qui la font fonctionner sont souvent absents, y compris les données. Pourtant, alors que les organisations adoptent avec enthousiasme l’IA sous toutes ses formes, nombre d’entre elles ont négligé une partie de leurs besoins en matière de gestion des données, déclare Laura Hemenway, présidente, fondatrice et directrice de Paradigm Solutions, qui soutient les grandes transformations à l’échelle de l’entreprise.

Même ceux qui maîtrisent la gestion des données minimisent souvent le travail puissant effectué par leurs outils de gestion des données. En tant que tel, Hemenway pense que les logiciels de gestion de données méritent plus de reconnaissance pour le travail important qu’ils accomplissent, même si le travail impliqué est souvent considéré comme une tâche fastidieuse qui n’a pas l’éclat de tirer le meilleur parti de ChatGPT.

Toujours, bonne gestion des données est un pilier de l’IA et d’autres travaux d’analyse, qui sous-tendent toute une série de processus jugés critiques dans les entreprises modernes, des processus automatisés au support client personnalisé. Alors c’est essentiel pour bien faire les choses.

Il y a plusieurs années, il y a eu beaucoup de buzz autour du prochain métaverse, l’enthousiasme a culminé en 2021 lorsque Facebook a annoncé qu’il changeait son nom en Meta – un clin d’œil à ce que le géant des médias sociaux voit pour l’avenir de l’informatique, ont conclu beaucoup.

Mais sans grandes avancées, l’intérêt s’est essoufflé et le métaverse s’est retrouvé sur certains listes technologiques surfaites. Mais ne soyez pas si prompt à l’écarter, prévient Taylor, qui pense que cette catégorie de technologie a été injustement dévalorisée, ce qui la place sur sa liste de technologies sous-estimées.

Taylor, qui préfère les termes informatique spatiale et présence virtuelle à métaverse, note que toutes les technologies de cette catégorie permettent des expériences immersives du monde virtuel quelles que soient leurs différences. Les attentes exagérées de la part des fournisseurs qui n’ont pas été en mesure de fournir pleinement les expériences virtuelles transparentes qu’ils ont promises sont l’une des principales raisons pour lesquelles le battage médiatique s’est rapidement calmé, explique Taylor.

« Mais quand ils le comprendront, comme l’IA, cela changera tout. Cela supprimera simplement les limites de tant de choses. Et comme il est sous-estimé, les gens risquent de ne pas être préparés au moment où il connaîtra son moment décisif », dit-il.