6 raisons pour lesquelles vous devez effectuer un audit de contenu / Blogs / Perficient

Quel est l’état actuel du contenu de votre établissement de santé ? Comment savez-vous? Chaque élément de votre contenu raconte aux lecteurs une histoire sur votre établissement de santé (HCO). Et si vous ne faites pas régulièrement le point sur votre contenu via un audit de contenu, ces anciennes pages Web, articles de blog et autres éléments peuvent raconter une histoire qui éloigne de vous les patients potentiels et les place dans les bras de vos concurrents.

Un audit de contenu peut être une entreprise complexe. Mais c’est essentiel pour évaluer et améliorer continuellement votre contenu numérique. Que vous recherchiez une ligne de service, un blog ou l’ensemble de votre site Web, ces six raisons illustrent pourquoi votre première étape devrait être de procéder à un audit de contenu.

1. Un audit de contenu vous indique ce que vous avez et où il se trouve

Le site Web de votre HCO peut comprendre des milliers de pages. Et bon nombre de ces pages peuvent avoir été créées et publiées par vos collègues, d’autres équipes ou vos prédécesseurs disparus depuis longtemps. De plus, les pages publiées par d’autres peuvent ne pas être conformes aux exigences de votre organisation en matière d’URL. Cela peut rendre la recherche de toutes les pages que vous rencontrez encore plus difficile.

Si vous évaluez une petite ligne de services ou même un petit blog ou site Web, vous pourrez peut-être suivre vos URL manuellement. Toutefois, pour les audits de contenu plus importants, vous devriez envisager d’utiliser un programme d’exploration de sites Web pour créer une liste de toutes les URL de votre audit. Ces programmes trouveront toutes les URL sous une page particulière à partir de laquelle vous choisissez de commencer – ou toutes les pages de votre site si vous démarrez à partir de votre page d’accueil. Vous pouvez ensuite exporter vos résultats dans une feuille de calcul pour le suivi et la catégorisation.

2. Un audit de contenu garantit que votre contenu répond aux meilleures pratiques actuelles

Vous prenez probablement le temps de vous assurer que votre nouveau contenu est conforme aux dernières directives en matière de lisibilité, d’accessibilité et d’optimisation des moteurs de recherche (SEO). Mais il existe probablement du contenu sur le site Web de votre organisation qui n’a pas été méticuleusement vérifié et approuvé pour garantir une expérience optimale aux utilisateurs modernes. Cela peut être dû soit à son âge, soit au fait qu’il a été créé par des collègues qui ne savent pas quoi surveiller.

Un audit de contenu approfondi vous donne la possibilité d’examiner tout votre contenu pour vous assurer qu’il est conforme aux meilleures pratiques en matière d’expérience utilisateur, notamment :

• Possibilité pour les utilisateurs de numériser la page, comme les listes à puces le cas échéant, ainsi que l’accessibilité pour les utilisateurs handicapés conformément aux directives actuelles pour l’accessibilité du contenu Web (WCAG)
• Titres imbriqués (H1 > H2 > H3 > H4, etc.)
• Lisibilité, y compris des niveaux de lecture appropriés pour aider les consommateurs à comprendre une terminologie médicale complexe

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3. Un audit de contenu vous aide à identifier l’objectif de votre contenu

Chaque élément du contenu Web de votre organisation doit faire quelque chose ou, plus important encore, aider le lecteur à faire quelque chose. Certains articles de blog, communiqués de presse, pages Web, etc. peuvent simplement servir à la notoriété de la marque. Cependant, la plupart de votre contenu existe probablement parce que vous souhaitez que le lecteur se convertisse, qu’il passe à l’étape suivante logique après avoir lu le contenu. Cette prochaine étape peut inclure :

• Appeler ou envoyer un e-mail pour plus d’informations
• Prendre rendez-vous
• Inscription à un cours ou à un événement

Un audit de contenu vous permet de déterminer la raison pour laquelle chaque élément de votre contenu existe. Si cette raison est claire et facile à identifier, tant mieux ! Dans le cas contraire, le contenu devra peut-être être mis à jour ou supprimé.

4. Un audit de contenu vous aide à mettre à jour ou à éliminer le contenu obsolète

Idéalement, votre établissement de santé ne devrait pas avoir de contenu obsolète sur son site Web. Dans le monde réel, c’est rarement le cas. Certaines pages peuvent avoir été migrées depuis deux systèmes de gestion de contenu (CMS) il y a. Une gamme de services peut inclure un traitement proposé uniquement par un médecin qui a depuis quitté son poste. Ou encore, un service peut avoir complètement réorganisé son approche en matière de soins depuis la dernière fois que quelqu’un a touché à son contenu.

Réaliser un audit de contenu vous donne la possibilité de plonger dans ces pages négligées de votre site. Peut-être avez-vous simplement besoin de prendre le temps de les embellir avec quelques touches modernes. Ou peut-être qu’ils sont désespérément obsolètes et qu’il vous suffit de les radier. Quoi qu’il en soit, sans audit, ces anciennes pages représentent votre organisation d’une manière qui pourrait créer de la méfiance envers vos patients actuels ou potentiels.

5. Un audit de contenu identifie les moyens d’optimiser le contenu actuel

Toutes les pages notées lors d’un audit de contenu ne nécessiteront pas une réécriture ou une suppression drastique. Même ainsi, un audit de contenu peut toujours s’avérer utile pour évaluer les pages qui pourraient nécessiter quelques petits ajustements ou ajouts pour améliorer l’expérience utilisateur.

Peut-être qu’une page de ligne de service contient de bonnes informations, mais elle a été rédigée par un médecin qui a inclus trop de jargon médical et de langage technique. Ou peut-être avez-vous un article de blog qui détaille une spécialité en pleine croissance mais n’inclut pas un appel à l’action clair (CTA) pour que le lecteur prenne rendez-vous ou appelle pour plus de détails. Documenter les zones qui nécessitent de petits ajustements peut conduire à des améliorations majeures de la qualité et des performances globales de votre contenu.

6. Un audit de contenu établit les lacunes de votre contenu

Effectuer un audit de contenu vous fournira des informations vitales sur le contenu dont dispose actuellement votre organisation. Cependant, cette documentation vous donnera également un aperçu du type de contenu qui vous manque.

Vous pourriez avoir besoin de créer une nouvelle page de destination pour permettre la fusion de deux sections de votre site, ou peut-être que les patients bénéficieraient d’une page expliquant une procédure compliquée dans un langage facile à comprendre. Il pourrait également être utile d’ajouter histoires de patients pour aider à illustrer les excellents résultats que les patients peuvent attendre et à renforcer la confiance dans votre équipe. Un audit de contenu détaillé peut vous aider à déterminer où votre organisation peut bénéficier de contenu supplémentaire et ce que ce contenu devrait inclure.

Obtenez de l’aide des experts en audit de contenu de santé

Selon la portée et la taille du contenu que vous souhaitez examiner, un audit de contenu peut être un processus compliqué et long. Si les priorités de votre équipe signifient que vous n’avez pas de temps à perdre pour ce type de projet, Perficient est prêt à vous aider.

Pour plus d’informations sur la façon dont nous pouvons vous aider à mieux comprendre votre contenu grâce à un audit de contenu, Contactez-nous.