6 questions à poser avant de choisir votre plateforme de commerce électronique

Lorsque vous regardez la liste interminable d'options disponibles plate-forme de commerce électronique vous vous demandez peut-être: «Ces solutions ne sont-elles pas censées me faciliter la vie?» En choisir une est déjà assez difficile. pire si vous choisissez celui qui finit par ne pas être la bonne solution.

Il est important de prendre en compte tout ce dont vous avez besoin et que vous souhaitez pour votre entreprise avant de vous lancer dans la vie de la plateforme de commerce électronique.

Nous allons plonger de manière approfondie dans toutes les variables que vous devez garder à l'esprit lors du choix d'une plate-forme – bien au-delà de "Combien cela coûte-t-il chaque mois?"

Dans cet article, je ' Ne vous égarez pas avec six questions à poser avant de choisir votre plate-forme de commerce électronique. Cette liste de questions vous aidera à savoir ce qu’il faut rechercher pour choisir la plate-forme qui vous convient le mieux.

Après avoir déterminé ce que vous recherchez, vous voudrez peut-être consulter une ressource qui compare les meilleures plates-formes de commerce électronique. pour les petites entreprises.

Légende: SquareSpace dispose d'un tableau de bord élégant et relativement intuitif, ce qui facilite la configuration et la maintenance quotidienne.

1. À quel point dois-je vouloir que la configuration soit simple?

Lorsque vous examinez les plates-formes de commerce électronique, la configuration et la mise en route sont simples. Il existe des plates-formes extrêmement simples, telles que Wix ou Squarespace, qui peuvent être démarrées en une heure ou deux avec une main attachée derrière le dos. Par contre, il existe des plates-formes qui nécessitent des connaissances en matière de programmation – ou le recrutement d'un développeur – comme WooCommerce ou X-Cart.

Il existe des compromis entre les deux, c’est pourquoi il est important de se poser la question avant de commencer. Avez-vous besoin de nombreux extras tout de suite, ou pouvez-vous vivre avec un modèle assez simple à court terme? Vous avez peut-être une vision en tête du magasin en ligne de rêve parfait, étonnant et entièrement personnalisé, mais pouvez-vous vous le permettre? Il s’agit d’équilibrer votre budget et votre temps avec les besoins immédiats de votre magasin.

2.

Cela semble probablement une évidence, mais les entreprises oublient de prendre en compte de nombreux coûts au-delà des frais uniques ou mensuels d'une plateforme. Au fil du temps, ils peuvent s'accumuler:

• Hébergement: la plupart des plates-formes offrent un certain niveau d'hébergement inclus dans leur forfait, mais le prix augmente généralement en fonction de votre taille, de vos produits ou de votre trafic.
• Développement sur mesure: comme indiqué dans Dans la section précédente, si vous avez besoin d’un site plus compliqué, vous devrez probablement sous-traiter aux développeurs. Il peut s'agir d'un coût d'installation ponctuel ou d'un coût de maintenance permanente.
• Conception: si vous n'utilisez pas de modèle prédéfini, vous devrez probablement ajouter des coûts de conception au développement.
• Fonctions supplémentaires: Pour de nombreuses plates-formes, vous devrez payer un supplément pour obtenir des fonctionnalités supplémentaires pour votre site.

Déterminer combien vous pouvez vous permettre de payer vous aidera à affiner votre recherche d'une plate-forme assez rapidement. N'oubliez pas non plus que de nombreuses plates-formes (telles que Shopify) offrent différents niveaux de service. Il peut être intéressant d’obtenir la version simple maintenant et de l’étendre ultérieurement sur la même plate-forme.

Wix permet aux clients potentiels de savoir facilement ce qu'ils paient exactement et comment ils vont bénéficier d'un forfait particulier.

Que faut-il que le site Web fasse?

Vendre des objets. Bien sûr, assez évident. Cependant, vous devriez également penser aux fonctionnalités supplémentaires que vous souhaitez, et déterminer si elles sont considérées comme des «besoins». Par exemple, vous pouvez proposer une option de paiement tiers (comme PayPal). vouloir faire, mais la plate-forme peut ne pas l'offrir. Vaut-il la perte potentielle de clients, ou devriez-vous continuer à chercher celui qui offre cela? Vous êtes le seul à pouvoir répondre à cette question.

D’autres fonctionnalités que vous voudrez peut-être tout de suite (ou que vous souhaitez supporter) sont des produits illimités, des codes de réduction, des options de catalogue de produits et des analyses. Certaines plates-formes offrent des prix variés en fonction du nombre de produits que vous vendez, et d'autres permettent des ventes illimitées au même prix. Certains ont des catalogues de produits plus complets que d’autres, ce qui importe si vous vendez des produits comportant de nombreuses spécifications (comme la taille et la couleur).

Vous devrez équilibrer ce dont vous avez besoin pour votre entreprise (si vous vendez des vêtements, par exemple, un catalogue de produits de qualité est indispensable), alors que si vous avez un chiffre d'affaires relativement faible, cela pourrait valoir la peine d'en économiser argent sur un plan de vente plus limité.

Astuce: Il peut être difficile de trouver le site Web adapté à vos besoins en matière de commerce électronique. Nous avons donc fait le travail pour vous. Consultez les 10 meilleurs constructeurs de site Web ainsi que leurs avantages Par contre, vous décidez lequel vous convient le mieux.

4.

Une autre considération, similaire à celle ci-dessus, consiste à examiner les plugins que vous utilisez déjà (messagerie, comptabilité, etc.) et à choisir ceux dont vous avez besoin et que vous souhaitez intégrer à la plate-forme de commerce électronique. avec. L'option la plus simple consiste, de loin, à intégrer vos plugins existants à votre plate-forme. Cependant, la plate-forme que vous souhaitez proposer offre-t-elle une intégration à toutes vos applications actuelles? De quoi auriez-vous besoin pour basculer? Est-ce que ça vaut le coup? S'il existe une différence de prix importante entre les plates-formes qui s'intègrent à vos applications actuelles et celles qui ne le font pas, il peut être intéressant à long terme de basculer maintenant.

Légende: Dans un monde où les applications de shopping mobile cotées sous la normale 4.0 sont classées 4,8.

Astuce : Shopify propose des centaines d’intégrations d’applications pour votre boutique Shopify, ce qui signifie davantage d’options, mais vous oblige également à rechercher le meilleur. Jetez plutôt un coup d'oeil aux 150 meilleures applications Shopify (payantes et gratuites) pour augmenter les ventes en 2019 .

## 5. Est-ce mobile-friendly?
Si une plate-forme de commerce électronique se vante d'avoir un «design adapté aux mobiles», fuyez immédiatement. De nos jours, les clients s'attendent à une conception distincte optimisée pour les appareils mobiles . Au lieu de forcer la version de bureau à s'intégrer dans les écrans mobiles, recherchez le site Web de commerce électronique proposant déjà des versions mobiles de votre modèle de bureau.

Légende: Assurez-vous que votre boutique de commerce électronique a la même apparence. sur mobile comme sur un ordinateur de bureau.

Si vous envisagez d'envoyer des courriels contenant des promotions, savez-vous que près de 50% de vos lecteurs l'ouvriront sur leur téléphone? ils seront automatiquement dirigés vers votre page de destination pour mobile, ce qui le mettra soudainement à l'honneur. Il vaut mieux s’assurer que tout est prêt.

Cependant, vous pouvez décider que ce n’est pas une priorité pour vous pour le moment. Si tel est le cas, nous vous recommandons au moins de souscrire à une plate-forme offrant la possibilité de passer à l'optimisation mobile ou de travailler dans votre plan lorsque vous allez engager des développeurs pour que cela soit fait pour vous.

6. Puis-je adapter facilement mon site Web?

Nous allons nous en prendre à un membre et deviner que vous n’avez pas démarré votre entreprise dans l’espoir de rester petits pour toujours. Tu veux grandir! Lorsque vous choisissez une plate-forme de commerce électronique, il est essentiel de déterminer si cette plate-forme peut évoluer avec vous.

Légende: L'avantage de vous en tenir à une importante plate-forme de commerce électronique telle que Shopify, c'est que votre site Web est conçu pour évoluer à mesure que la demande augmente. Jaswant's Kitchen prend de l'ampleur avec Shopify Business

Certaines plates-formes offrent un prix très bas pour les petites entreprises, mais le coût augmente rapidement à mesure qu'elles grossissent. Cela pourrait valoir la peine d’investir un peu plus au début pour obtenir une plate-forme qui ne vous pénalise pas pour la croissance de votre entreprise.

Légende: Si votre marque vante un design élégant et sophistiqué, votre site Web devrait refléter ce regard.

7. Bonus: offre-t-il un look qui m’intéresse?

Si vous optez pour une plate-forme simple proposant une gamme de modèles, il est si important de trouver un look qui corresponde à l’esthétique de votre marque. Vous avez peut-être décidé que vous n’aviez pas besoin de tous les gadgets, et vous n’êtes certainement pas intéressé par le recrutement d’un concepteur pour un site personnalisé – mais cela signifie que vous allez être limité aux modèles disponibles. Assurez-vous de bien vérifier tous les styles et toutes les options de conception disponibles avant de vous installer sur une plate-forme et pensez déjà à un modèle.

Légende: Le site Web de Tesla ressemble à ce que vous attendez de hautes performances, le Une société de technologie de pointe: lisse, élégante et séduisante – tout comme son produit.

Conclusion

Cela peut sembler beaucoup au début, mais ces questions sont conçues pour vous aider à préciser ce dont vous avez réellement besoin. et, espérons-le, vous simplifier la vie beaucoup. Au début, vous avez probablement été capable de déterminer assez rapidement si vous étiez d'accord avec une configuration simple et rapide ou si vous vouliez quelque chose d'un peu plus complexe. Toutes ces questions vous aideront à trouver la solution idéale pour vous et votre entreprise.

À propos de l'auteur

Jake Rheude est directeur du marketing pour Red Stag Fulfillment un entrepôt de distribution pour le commerce électronique né du commerce électronique. Il a des années d'expérience dans le commerce électronique et le développement des affaires. Dans ses temps libres, Jake aime lire sur les affaires et partager sa propre expérience avec les autres.