6 façons d'utiliser YouTube pour toucher votre public cible

Mars
14, 2018

6 min de lecture

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Quiconque utilise YouTube pour se promouvoir ou promouvoir son entreprise a ses propres objectifs. Vous trouverez ci-dessous des informations sur six manières courantes d'utiliser YouTube dans le cadre de votre stratégie globale en ligne pour atteindre les objectifs de votre entreprise.

1. Faites la promotion de votre personnalité en ligne et divertissez votre public

Une stratégie que petites entreprises utilisent efficacement pour personnaliser leur marque et établir un rapport avec le public consiste à utiliser Vidéos YouTube pour présenter les dirigeants de leur entreprise et positionner ces personnes comme des porte-parole qui apparaissent dans les vidéos. Certains porte-parole de l'entreprise ont même atteint le statut de célébrité en jouant dans des vidéos YouTube pour promouvoir eux-mêmes, leurs produits et / ou leur entreprise.

Si vous êtes un propriétaire de petite entreprise avec une grande personnalité, envisagez de mettre en vedette dans vos propres vidéos YouTube pour aider à développer la marque de votre entreprise, raconter son histoire et promouvoir son message. La présence du véritable dirigeant de votre entreprise peut vous aider à personnaliser votre entreprise et à renforcer sa crédibilité . Vous pouvez également présenter des produits, parler avec autorité et renforcer la notoriété et la réputation de la marque de votre entreprise. Partagez vos connaissances, commentaires ou informations pratiques

Une des raisons pour lesquelles YouTube est devenu si populaire est qu'en plus de regarder d'innombrables heures de vidéos divertissantes, les gens peuvent rapidement trouver des vidéos explicatives et faciles à comprendre. sur n'importe quel sujet imaginable. En tant que propriétaire d'entreprise, il y a de fortes chances que vous ayez une expertise dont d'autres personnes pourraient facilement bénéficier.

YouTube offre un moyen informel mais puissant de communiquer directement avec vos clients, dans vos propres mots, dans un forum qui vous donne un contrôle absolu sur le teneur. En utilisant un peu de créativité, il y a de fortes chances que vous ayez une poignée d'idées sur la façon dont votre entreprise pourrait bénéficier d'une communication directe avec ses clients (ou clients potentiels) à l'aide de YouTube. Par exemple, vous pouvez créer une vidéo de démonstration ou de comparaison de produits. D'autres options peuvent être de présenter les témoignages de clients dans une vidéo ou de créer des vidéos expliquant comment assembler, faire fonctionner ou utiliser vos produits / services.

Une tendance populaire sur YouTube est que les entreprises ou les particuliers produisent du "déballage". vidéos. Fondamentalement, quelqu'un prend un nouveau produit (encore emballé), puis se filme en ouvrant et en utilisant le produit pour la première fois, tout en partageant ses premières impressions. Ces vidéos sont regardées par des personnes intéressées par le produit, mais qui ne l'ont pas encore acheté.

En outre, de nombreuses entreprises ont considérablement réduit les coûts associés à l'offre d'assistance technique par téléphone en complétant les manuels imprimés des produits et les instructions d'assemblage du produit (lesquelles déteste lire et trouve difficile à comprendre) avec des vidéos explicatives très engageantes.

3. Présentez un nouveau produit ou service et dirigez les internautes vers votre boutique en ligne

La présentation de produits sur YouTube est un moyen peu coûteux mais très efficace de présenter des produits à vos clients, de présenter des fonctionnalités et d'expliquer comment utiliser au mieux un produit, surtout si vous « vous exploitez une entreprise en ligne ou il existe un composant en ligne dans votre entreprise de vente au détail traditionnelle . En plus de présenter les caractéristiques ou les fonctions d'un produit, vous pouvez utiliser des vidéos YouTube pour répondre aux questions fréquemment posées.

N'oubliez pas que les utilisateurs de YouTube ne souhaitent pas regarder de publicités flagrantes pour vos produits ou services. Les consommateurs sont déjà bombardés de publicité dans leur vie quotidienne. Bien que vos vidéos puissent certainement promouvoir un produit ou un service et accroître sa notoriété ou sa demande, adoptez une approche de vente douce à la fois divertissante et informative.

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4. Apprenez aux gens à utiliser un produit ou un service

De nombreuses entreprises ont découvert que la production de vidéos YouTube comme outil pédagogique peut aider à fidéliser la clientèle, à réduire les retours et à permettre à une entreprise d’améliorer ses efforts en matière de service à la clientèle sans mettre une pression sur les ressources.

Les vidéos explicatives pour un produit offrent une approche différente de celle d'une démonstration de produit, mais les deux approches peuvent profiter aux entreprises qui cherchent à promouvoir et vendre des produits. Alors qu'une vidéo pratique est conçue pour apprendre à quelqu'un à faire quelque chose, une démonstration de produit présente simplement les caractéristiques ou les fonctions d'un produit et donne au spectateur une chance de voir un produit en action. Les deux types de vidéo peuvent être utilisés dans le cadre d'une stratégie de vente et marketing d'entreprise à consommateur ou d'entreprise à entreprise.

Les vidéos pédagogiques peuvent aider à réduire le service client entrant (et l'assistance technique). appels. Vous pouvez produire des vidéos pédagogiques pour apprendre aux gens comment assembler et / ou utiliser un produit, par exemple, et aider les clients à découvrir facilement le véritable potentiel d'un produit, tout en éliminant leur frustration potentielle. Vos vidéos peuvent également être utilisées pour mettre en évidence des fonctionnalités ou des utilisations moins connues d'un produit que vos clients pourraient ne pas envisager autrement. Partagez des séquences vidéo des présentations professionnelles que vous avez faites

Si vous avez présenté une conférence, un atelier ou un type de présentation, pensez à télécharger la séquence vidéo modifiée de celui-ci sur YouTube pour vos clients, vos clients et le public. voir. Cela vous aidera à vous établir en tant qu'expert ou autorité, vous permettra de transmettre des informations précieuses à des clients et clients potentiels, et vous aidera à faire connaître vous et votre entreprise.

Ces informations peuvent être complétées par une diapositive numérique animée et commentée ( PowerPoint) que vous publiez sur votre chaîne YouTube et / ou incluez un entretien individuel enregistré avec vous sur quelque chose qui intéresserait vos clients (potentiels) ou clients.

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6. Fournissez des informations générales sur votre entreprise et racontez son histoire

Chaque entreprise a une histoire à raconter, tout comme les fondateurs ou les dirigeants actuels de cette entreprise. En racontant votre histoire, il y a de fortes chances que vous soyez en mesure d'améliorer la fidélité de vos clients et la notoriété de votre marque, tout en informant le public de ce que fait votre entreprise et de ses philosophies fondamentales.

Tout type de vidéo en coulisse peut être également utile. Par exemple, vous pouvez produire et publier une vidéo qui se concentre sur la fabrication de vos produits, proposer une visite de votre entreprise et présenter certaines des personnes qui travaillent dans votre entreprise au sein de la ou des vidéos. Si vous avez inventé un produit, vous pouvez expliquer d'où vient l'inspiration du produit et pourquoi vous êtes personnellement passionné par le produit.

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