6 façons de renforcer l'autorité de la marque avec le marketing de contenu

Posté par amandamilligan

Devenir une marque faisant autorité n'est pas une mince affaire, mais les énormes avantages en valent la peine.

Lorsque vous avez acquis une autorité, les clients potentiels commencent à compter sur vous et vous faire confiance – et il est difficile d'imaginer que la confiance ne mènera pas à une vente (à un moment donné).

Mais comment une marque peut-elle commencer à construire ou à renforcer son autorité? Le contenu est un excellent moyen, et dans cet article, je vais passer en revue mes astuces pour y parvenir.

1. Répondez aux questions de votre public

Si vous ne le faites pas, il est pratiquement impossible que vous deveniez une autorité. Les gens se fient aux marques lorsque ces marques fournissent les informations qu'ils recherchent, donc si votre marketing de contenu n'intègre pas ces réponses, vous ne montrez pas à votre public pourquoi ils devraient vous faire confiance.

En vous appuyant sur -un contenu de site qui offre ce type de valeur, vous pouvez renforcer votre autorité tout en renforçant la notoriété de votre marque. En d’autres termes, vous pouvez vous positionner en tant qu’expert pour ceux qui ne vous connaissent pas déjà.

La recherche est un élément essentiel du fonctionnement de cette tactique de contenu. Google fait une quantité importante de curation pour les utilisateurs, en choisissant ce qu'il pense être les résultats les plus appropriés pour une requête particulière. Lorsque les utilisateurs voient que vous vous classez en haut pour un mot clé ou un sujet donné, ils supposent que vous l'avez fait via l'algorithme pour une bonne raison et que vous savez de quoi vous parlez.

Par exemple, j'ai recherché "chaussure tableau des tailles », qui, selon Keyword Surfer obtient 49 500 recherches mensuelles rien qu'aux États-Unis. Voici l'un des meilleurs résultats de Famous Footwear:

On peut supposer que les gens recherchent ce produit parce qu'ils veulent acheter des chaussures, mais ils ne savent pas quelle taille choisir. S'ils cliquent sur ce résultat, non seulement ils sont maintenant sur le site Web, mais ils reconnaissent que cette marque a fourni la réponse qu'ils recherchaient. Peut-être qu'ils chercheront même des chaussures pendant qu'ils sont sur le site.

Comment exécuter cette stratégie: découvrez ce qui intéresse votre public cible en discutant avec vos représentants du service clientèle, effectuant une recherche par mots clés et en utilisant des outils comme Answer the Public et BuzzSumo's Discover Questions . Ensuite, voyez quel contenu existe déjà et si vous pouvez faire mieux. Si vous le pouvez, passez à la création!

2. Créez des rapports et des études dignes d'intérêt

L'un des meilleurs moyens de démontrer votre autorité est de montrer votre intérêt continu à dénicher de nouvelles informations et idées. Vous pouvez le faire en donnant la priorité à la recherche originale.

Lorsque vous créez vos propres études, enquêtes et rapports (c'est-à-dire exécutez data journalism ) en vous basant sur de nouvelles données ou en dévoilant de nouvelles informations, vous ne fournissez pas seulement de la valeur lecteurs, mais aussi quelque chose que vous pouvez présenter aux médias.

Cela vous donne un double avantage: obtenir une couverture médiatique (et renforcer encore plus l'autorité de la marque) et gagner des backlinks de haute qualité, ce qui signale à Google que vous êtes une autorité .

Nous avons utilisé cette stratégie pour nos clients depuis le lancement de Fractl en 2012, et nous sommes convaincus que c'est l'une des meilleures stratégies d'autorité de marque.

Regardons une étude que nous avons réalisée pour The Interview Guys, à titre d'exemple, il a fallu analyser le Bureau of Labor Statistics des États-Unis Occupational Requirements Survey pour identifier les emplois les mieux rémunérés qui exigent le moins d'expérience. Voici l'un des graphiques du rapport:

L'étude a obtenu une couverture médiatique sur CNBC Reader's Digest MarketWatch et plus encore, gagnant une valeur extrêmement élevée liens dofollow. Mais regardez comment les Interview Guys sont mentionnés dans les articles:

En fournissant de nouvelles perspectives, les Interview Guys sont positionnés par les auteurs comme la source de l'information, ce qui est une manière extrêmement fiable d'être référencée.

] Comment exécuter cette stratégie: après avoir fait le premier conseil et analysé les questions, faites un zoom arrière et réfléchissez aux questions générales de votre secteur qui nécessitent encore des réponses. Comment pouvez-vous y répondre avec des données? Une fois que vous avez créé un rapport qui révèle de nouvelles informations, utilisez Digital PR pour présenter les rédacteurs.

3. Utilisez l'autorité d'experts internes

Certaines marques sont entièrement construites autour d'un personnage particulier, comme Steve Jobs avec Apple, mais ces exemples peuvent intimider les gens. Les petites entreprises comme les nouvelles entreprises peuvent bénéficier d'une stratégie similaire si elles ont des experts en la matière (ou PME) qui peuvent montrer leur autorité.

Un bon exemple de ceci est Headspace et comment il présente son fondateur, Andy Puddicombe . Il y a une page consacrée à lui sur leur site Web où ils expliquent ses informations d'identification, mais fournissent également ce que l'on appelle des signaux d'autorité (que je vais expliquer plus en détail dans la section suivante) et intègrent son Ted Talk, afin que vous puissiez voir par vous-même ce qu'il sait.

Pourquoi est-ce intelligent? Headspace s'est probablement rendu compte qu'en tant que voix littérale derrière Headspace (Andy fait une grande partie de l'audio de méditation lui-même), Andy a commencé à établir la confiance du public. Il est logique de doubler cette confiance en aidant les gens à savoir qui il est, et en lui faisant expliquer encore plus de concepts directement via Radio Headspace et leur chaîne YouTube . Après tout, si les gens font confiance à Andy, ils sont plus susceptibles de faire confiance à l'application Headspace.

Comment exécuter cette stratégie: si vos experts internes n'ont jamais rien partagé avec le public, voyez s'ils sont à l'aise pour contribuer à des articles de blog ou citations à votre site Web. Présentez-les sur des podcasts ou utilisez Help a Reporter Out ( HARO ) pour les présenter comme sources d'articles de presse pertinents. Aidez-les à démontrer leurs connaissances de manière utile au public.

4. Mettre en évidence les avis, les études de cas et autres preuves d'expertise

Il existe des dizaines de types de signaux d'autorité, des témoignages aux avis en passant par le nombre de partages sur les réseaux sociaux. L'essentiel est d'identifier ceux qu'il convient de mettre en évidence pour vos produits ou services, et de déterminer le meilleur emplacement pour eux.

Votre objectif est de montrer aux gens que vous savez de quoi vous parlez en tirant parti de la validation par un tiers. Votre public n’a pas besoin de vous croire sur parole que vous savez ce que vous faites – d’autres personnes peuvent également confirmer que vous êtes génial!

J'aime la façon dont SquadCast aborde ce problème. Sur leur page d'accueil, ils ont quelques signaux d'autorité qu'ils fournissent, y compris des témoignages qui correspondent à chaque personnage d'utilisateur, ce qui, à mon avis, est vraiment intelligent.

Ensuite, lorsque vous faites défiler plus loin, ils ajoutent que des noms connus comme Spotify, Microsoft, Starbucks et ESPN leur font confiance.

Si vous regardez le site Fractl, vous verrez que nous utilisons une stratégie similaire. Non seulement nous avons des études de cas présentant les résultats que nous avons obtenus pour les clients, mais nous avons également des logos montrant certains des clients avec lesquels nous avons travaillé et les publications où notre leadership éclairé apparaît.

Tout ce contenu dit: un visiteur du site: "D'autres nous font confiance, et vous devriez aussi."

Comment exécuter cette stratégie: Si vous ne possédez pas déjà ce type de contenu, demandez-vous comment vous pouvez le collecter au mieux. Contactez vos meilleurs clients et demandez-leur un devis. Tirez les meilleurs avis que vous ayez jamais obtenus pour vos produits. Appelez toutes les mentions médiatiques que vous avez reçues. Ensuite, mettez ces informations sur votre page d'accueil, mais aussi sur les pages de conversion pour instiller la confiance quand et où cela compte.

5. Associez-vous à d'autres marques faisant autorité

Vous connaissez l'expression "Montre-moi qui sont tes amis et je te dirai qui tu es?" Cela peut également s'appliquer au marketing.

Si vous vous ralliez à d'autres marques que vous respectez et qui agissent correctement par leurs clients / utilisateurs, il est possible qu'une partie de cette même confiance vous soit transférée si le respect de cette entreprise est réciproque. De plus, si vous collaborez, vous faites connaître votre nom de marque à un nouveau public.

Réfléchissez donc aux marques avec lesquelles il est logique de collaborer. Il existe des moyens de le faire en dehors du marketing de contenu, comme les programmes de parrainage, mais il existe également des moyens spécifiques au contenu de travailler ensemble.

Ceci est un exemple étonnant de Auntie Anne et Samuel Adams, qui se sont associés à créer un kit Oktoberfest à la maison avec la bière Samuel Adams Octoberfest, le kit bretzel DIY de Auntie Anne, un livre de recettes, une playlist "Prost from Home" que vous pouvez diffuser, et plus encore.

Ce n'est pas purement un stratégie de contenu, mais vous pouvez voir le chevauchement entre le produit et la construction d'une expérience plus. Les gens qui aiment et comptent sur les bretzels de tante Anne sont exposés à Samuel Adams et vice versa. Grâce à une collaboration comme celle-ci, les fans de l'un ont le potentiel de devenir fans de l'autre, comme vous pouvez le voir dans cette critique :

Ceci est un exemple plus amusant, mais vous pouvez également exécuter une collaboration basé sur des études et des sondages en partenariat avec des organisations intéressées à répondre aux mêmes questions ou à résoudre les mêmes problèmes que votre marque.

Comment exécuter cette stratégie: Réfléchissez aux marques avec lesquelles vous pouvez avoir un alignement naturel d'objectifs ou de valeurs. Comment pouvez-vous travailler ensemble pour offrir quelque chose de valeur à vos deux publics?

6. Donner certains de vos secrets

Cela peut être effrayant pour beaucoup de spécialistes du marketing et en particulier pour la C-suite. Pourquoi devriez-vous donner ce qui vous rend génial?

C'est une question valable, et elle ne s'appliquera pas toujours. Mais dans certains cas, en particulier pour les entreprises basées sur les services, partager des informations et déterminer comment atteindre cette grandeur peut réellement renforcer la confiance.

Marcus Sheridan en a un merveilleux exemple. Lorsque ma collègue a assisté à Inbound l’année dernière, elle a été impressionnée par la présentation de Marcus dans laquelle il décrivait un seul article de blog qui lui avait rapporté 2 millions de dollars de ventes. (Heidi Cohen a un excellent article à ce sujet.)

Pourquoi cela a-t-il fonctionné? Parce qu'il partageait des informations que personne d'autre ne voulait partager: le coût réel d'une piscine en fibre de verre. Plutôt que de cacher les informations et de les révéler plus tard dans le processus de vente, il a été franc et a répondu à la question à laquelle les gens voulaient une réponse. Il est clair que cette stratégie a porté ses fruits.

Nous utilisons la même philosophie chez Fractl, expliquant exactement comment nous procédons à notre travail et renforçons les liens avec nos clients et la notoriété de notre marque. Il y a des détails de processus que nous n'avons pas divulgués, mais dans l'ensemble, nous avons été très transparents sur la façon dont nous opérons, et cela a bien fonctionné pour nous.

En fait, les gens se souviennent encore d'un Experts on the Wire interview en podcast avec Kerry Jones notre précédente directrice marketing, dans laquelle elle a décrit nos stratégies. Des spécialistes du marketing m'ont dit que c'est ainsi qu'ils ont entendu parler de Fractl en premier lieu. Des années plus tard, il figure toujours sur la page principale du podcast:

Les gens apprécient lorsque vous êtes ouvert et honnête. Dans notre cas, même si les gens connaissaient notre stratégie, les clients s'associent souvent avec nous parce qu'ils n'ont pas la bande passante pour exécuter la stratégie à grande échelle, car cela nécessite beaucoup de temps et de ressources. Donc, en sachant comment nous travaillons, ils peuvent nous faire confiance pour le gérer à leur place.

Comment exécuter cette stratégie: pensez aux informations que vous avez que vous pouvez partager, même si (parfois surtout si) vos concurrents ne les ont pas partagées . Vous pouvez laisser une grande impression que vous êtes ouvert sur votre secteur comme les autres ne le sont pas. Bien sûr, ne faites pas quelque chose qui mettra votre entreprise en péril, mais réfléchissez à la question et voyez ce qui pourrait avoir du sens.

Conclusion

Le fait même d'investir dans le marketing de contenu est un grand pas en avant pour renforcer l'autorité de la marque. En créant un contenu bénéfique pour votre public, vous démontrez vos propres connaissances et utilisez votre expertise.

En continuant à développer votre stratégie avec les tactiques ci-dessus, vous pouvez grandement améliorer les chances que votre public se souvienne non seulement de votre marque, mais commence à lui faire confiance. De plus, il est probable que l'algorithme de Google reconnaisse également votre autorité, en particulier après la création d'un portefeuille de liens impressionnant, et vos résultats augmenteront dans les rangs SERP.

Bonne chance pour amplifier votre stratégie, et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions!

Inscrivez-vous au Moz Top 10 un mailer bimensuel vous mettant à jour sur les dix meilleurs morceaux de SEO actualités, astuces et liens rad découverts par l'équipe Moz. Considérez-le comme votre résumé exclusif de choses que vous n'avez pas le temps de traquer mais que vous voulez lire!

Source link