6 conseils psychologiques pour booster vos ventes

novembre
5 2018

6 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs.

Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi tant d'entreprises de restauration rapide comme McDonald's et Burger King utilisent le rouge dans leurs logos? Beaucoup de gens soutiennent que c'est parce que psychologiquement, la couleur rouge amène les gens à se sentir plus affamés. D'autres soutiennent qu'il ne s'agit que d'une couleur brillante qui attire l'attention.

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Quelle que soit la raison réelle, ces entreprises utilisent la psychologie pour amener les gens à travers leurs portes – et cela fonctionne . Mais que peut faire votre entreprise pour pénétrer l’esprit de vos acheteurs de et stimuler les ventes?

Si vous voulez impressionner les acheteurs, jetez un coup d’œil à ces cinq conseils psychologiques pour booster votre ventes.

Évoquez l’émotion plus que l’intellect.

Avez-vous déjà acheté quelque chose simplement parce que cela vous faisait sourire ou vous exciter? Je pense qu'il est prudent de dire que nous avons tous à un moment donné. Selon Antonio Damasio professeur de neuroscience à l'université de Californie du Sud, l'émotion est un ingrédient nécessaire à la quasi-totalité des décisions d'achat. Si cet achat est votre tablette de chocolat préférée ou la voiture de vos rêves: nous ne pesons pas toujours le pour et le contre avant d’acheter un article; Nous sommes simplement guidés par nos sentiments.

Prenez l'exemple suivant de Slack; remarquez comment il joue avec les émotions de son public. Il montre aux utilisateurs à quel point ils se sentiront heureux et insouciants lorsqu'ils utiliseront le produit.

Crédit image: Commentaire du blog Wordstream sur la publicité Facebook Slack

Ainsi, au lieu de Les membres de votre auditoire sont impressionnés par la qualité de votre produit. En leur montrant ses caractéristiques et leurs spécifications, expliquez-leur comment ils se sentent bien à se sentir lorsqu'ils l'utilisent. Si vous parvenez à évoquer des émotions chez les consommateurs ils seront plus susceptibles de créer un lien avec votre marque et de les acheter.

Montrez une preuve sociale.

Avez-vous déjà conduit près d'un nouveau restaurant dans votre dans le quartier, a vu une file d'attente derrière le trottoir et s'est dit: «Waouh, ce restaurant doit être vraiment bon; nous devrions y aller! "Voilà un exemple de preuve sociale en action. Lorsque les consommateurs constatent qu'un produit ou un service est aimé par d'autres, ce produit / service acquiert soudain une plus grande valeur perçue.

Le pouvoir de la preuve sociale est démontré plus avant. selon le fait que, selon Siegel Research, près de 95% des acheteurs lisent les commentaires en ligne avant de faire un achat, en présentant des preuves sociales sur votre site Web ou dans votre stratégie de marketing, sous la forme de commentaires témoignages, notations, etc., les consommateurs sauteront sur l'occasion de se joindre à la foule en achetant également auprès de vous.

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Créez une "peur de manquer."

La peur de manquer, aussi connue sous le nom de FOMO, est devenue une expression populaire dans la culture actuelle. Ce terme désigne généralement les personnes qui ne peuvent pas arrêter de regarder leur les smartphones de peur de manquer un poste ou de faire une pause Cependant, votre entreprise peut également utiliser FOMO pour inciter les utilisateurs à acheter.

Target le fait bien dans l'annonce ci-dessous en faisant la promotion d'une vente d'un jour et en utilisant même la phrase "Ne manquez pas"

Crédit image: Annonce ciblée via le blog de Neil Patel

En créant une rareté, en avertissant les utilisateurs, vous ne disposez plus que d'un nombre limité d'éléments, par exemple, ou en créant une urgence avec une vente d'un jour, vous pouvez convaincre les utilisateurs que le seul moment pour acheter est maintenant . Alors, essayez de tenir une vente flash ou d'offrir un coupon pour un temps limité seulement. Vous pouvez également intégrer des repères visuels comme un compte à rebours, via un plugin comme Compte à rebours – Widget Countdown pour renforcer encore plus le sentiment d'urgence.

Utilisez la réciprocité.

La psychologie de la réciprocité fonctionne comme ceci: quand quelqu'un nous donne quelque chose, nous nous sentons obligés de leur rendre quelque chose en retour. On vous a déjà offert un échantillon gratuit à l'épicerie et vous vous êtes senti obligé d'acheter le produit après avoir accepté l'échantillon gratuit? C’est un exemple concret de réciprocité en action que vous pouvez utiliser pour augmenter vos ventes, même si votre entreprise n’est qu’en ligne.

Par exemple, vous pouvez offrir aux utilisateurs de télécharger gratuitement un guide au format PDF. Une fois qu'ils auront accepté le cadeau gratuit de votre part, ils seront plus susceptibles d'acheter vos produits. Même si vous ne pouvez pas offrir quelque chose de gratuit dès le départ, vous pouvez offrir aux clients un cadeau gratuit lorsqu’ils effectuent un achat. Les gens adorent les cadeaux gratuits et vous récompenseront pour votre générosité en devenant clients.

Utilisez l'effet Goldilocks.

Nous connaissons tous l'histoire de Goldilocks: lorsqu'elle découvre trois bols de porridge, elle choisit celui qui "Pas trop chaud, pas trop froid, mais juste comme il faut." Les consommateurs pratiquent "l'effet Goldilocks" tout le temps en magasinant. Ils ne recherchent pas l'option la moins chère ou la plus chère, mais celle qui se trouve au centre. Le prix de vos produits est similaire, car les consommateurs ont tendance à être attirés par l'option du milieu.

Regardez cet exemple de Dollar Shave Club: il montre trois rasoirs et le choix au milieu est un «favori des membres». à un prix moyen.

Crédit d'image: Annonce du Dollar Shave Club, indiquée sur Econsultancy.com

Présenter vos produits de cette manière est une excellente stratégie pour orienter consommateurs dans la direction que vous voulez qu'ils prennent. Si vous souhaitez que les acheteurs optent pour l'option la moins chère, vous augmenterez les ventes en mettant en valeur votre produit phare – ou le produit de votre choix – dans le centre.

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À vous la tête

Si vos produits ne se vendent pas, utilisez certains de ces conseils de psychologie pour vous mettre dans l'esprit des acheteurs. Comprendre ce qui motive les gens aidera votre entreprise à se connecter à votre public à un niveau réel et à augmenter vos ventes comme jamais auparavant. Rappelez-vous juste d'être toujours authentique et honnête; sinon, les consommateurs intelligents verront à travers vous.