5 types d’adresses e-mail ruinent votre retour sur investissement marketing – voici ce que vous devez faire pour les éviter

Est-ce que votre engagement par courrier électronique vous êtes tombé récemment ? Vous pensez peut-être que votre contenu est le coupable, mais considérez ceci : vos e-mails pourraient atterrir dans le dossier spam. Les grands fournisseurs de services de messagerie (ESP), comme Google et Yahoo, appliquent règles d’envoi d’e-mails plus strictes. Ainsi, si vos campagnes ne fonctionnent pas, il est temps de réévaluer vos pratiques.

Un bon point de départ est votre liste de diffusion. Au fur et à mesure que vous y ajoutez d’autres contacts, n’oubliez pas que plus de 25% de vos leads pourriture chaque année. Surplombant votre taux de rebond et le taux de plaintes pour spam ruinera votre réputation auprès des ESP et des fournisseurs de services Internet (FAI) – et fera en sorte que vos messages deviennent du spam.

Élaguez ces adresses e-mail à risque pour améliorer la délivrabilité

La santé de votre base de données de messagerie est vitale pour votre délivrabilité des e-mailsc’est-à-dire la vitesse à laquelle vos e-mails atteignent les boîtes de réception des clients. Mais comment vous assurer que votre liste de diffusion est saine ? Voici cinq types d’adresses e-mail que vous devriez supprimer de votre base de données dès aujourd’hui.

En rapport: 6 façons de gérer votre liste de diffusion comme un pro

Adresses e-mail invalides

Un taux de rebond supérieur à 2 % indique que votre liste s’est dégradée et a besoin d’être élaguée. Un taux de rebond élevé affecte la délivrabilité de vos e-mails, alors n’envoyez jamais d’e-mail à un contact qui a de nouveau rebondi. Au lieu de cela, supprimez immédiatement ces adresses e-mail invalides pour aider vos campagnes à parvenir dans la boîte de réception. Pour empêcher problèmes de délivrabilitépensez à nettoyer régulièrement votre base de données, surtout avant d’envoyer un email en masse.

E-mails abusifs

« Signaler le spam » est un bouton utile dans nos boîtes de réception. Cela nous permet d’informer notre ESP lorsque quelqu’un nous envoie un e-mail sans consentement ou a des intentions néfastes. Mais de nombreuses personnes cliquent sur le bouton « Signaler le spam » même lorsqu’elles se sont inscrites pour recevoir les e-mails qu’elles signalent. Ces types de comptes sont appelés « abus d’e-mails« .

Avec Google et Yahoo exigeant que les taux de plaintes pour spam restent inférieurs à 0,3 %, vous ne pouvez jamais être trop prudent concernant les plaintes pour spam. Utiliser un logiciel de validation d’e-mails capable de détecter les e-mails abusifs – et de les éliminer de votre liste – est une étape supplémentaire que vous pouvez franchir pour aider vos campagnes à atterrir dans la boîte de réception.

Contacts jetables

Avez-vous déjà créé une offre de contenu numérique, comme un ebook ou un livre blanc, pour développer votre liste de diffusion ? Ces types d’aimants principaux sont toujours efficaces, mais le problème est que toutes les personnes qui les téléchargent n’utilisent pas leur véritable adresse e-mail. Parfois, les gens utilisent des contacts temporaires pour obtenir un ebook gratuit ou une réduction sans être ajoutés à une liste marketing.

Les adresses e-mail temporaires se désactivent en quelques minutes ou jours, entraînant des rebonds. Ils n’ont pas leur place sur votre liste, alors supprimez-les avant votre prochaine campagne.

En rapport: 5 ajustements simples pour une meilleure délivrabilité des e-mails

Pièges à spam

En 2023, les spams constituaient plus de 46% du trafic email mondial. Bien que ce pourcentage ait diminué ces dernières années, les FAI et les fournisseurs de listes de blocage de courrier électronique s’efforcent toujours de lutter contre le spam. Les pièges à spam ne sont qu’une des méthodes utilisées pour attraper et bloquer les spammeurs.

Les pièges à spam ressemblent à de vraies adresses e-mail, mais ce n’est pas le cas. Les FAI placent stratégiquement ces pièges sur Internet, souvent dans des endroits où seuls les spammeurs peuvent les trouver et les ajouter à leurs listes. Lorsqu’un e-mail est envoyé vers un piège à spam, cela signale aux FAI que l’expéditeur se livre probablement à de mauvaises pratiques de messagerie, telles que la suppression d’adresses sur le Web ou l’achat de listes de diffusion. Cet expéditeur sera alors signalé comme spammeur potentiel.

Frapper un piège à spam peut gravement nuire à votre réputation auprès des FAI, alors évitez d’acheter une base de données ou d’ajouter des adresses e-mail aléatoires à votre liste.

Abonnés passifs

L’ensemble fiançailles vos e-mails sont également importants pour votre réputation. Ainsi, si un segment de votre liste de diffusion est passif, cela nuit à votre délivrabilité. Vous avez des abonnés qui n’ont cliqué sur aucun de vos emails depuis plus de six mois ? Élaguez-les afin de pouvoir maintenir des mesures élevées et permettre à vos e-mails d’atteindre votre public actif.

En plus de fausser vos mesures d’engagement, les adresses e-mail passives peuvent également être désactivé par les EPS. Si ces comptes deviennent invalides au fil du temps, cela peut augmenter votre taux de rebond et saboter davantage votre marketing par e-mail. Supprimer ces abonnés signifie que vous pouvez concentrer vos ressources sur des contacts engagés qui sont plus susceptibles de répondre à vos offres – et de se convertir.

Astuce bonus : vérifiez les adresses e-mail en temps réel

L’exécution de votre base de données via un logiciel de vérification des e-mails plusieurs fois par an garantit que vous pouvez supprimer les e-mails invalides, temporaires, abusifs et pièges à spam avant qu’ils ne causent des dommages. Mais saviez-vous que vous pouvez également consulter vos adresses e-mail avant les ajouter à votre liste ?

Un vérificateur d’e-mails en temps réel détecte immédiatement les e-mails à risque et les rejette de vos formulaires d’inscription. Il s’agit d’une mesure proactive contre les rebonds, les plaintes pour spam et autres incidents qui affectent la réputation et la délivrabilité de votre expéditeur.

Le meilleur, c’est que la plupart des sociétés de vérification des e-mails proposent un certain nombre de vérifications mensuelles gratuites. Si votre liste s’allonge lentement, vous pouvez profiter au maximum de ces offres et vérifier les contacts de vos abonnés pour garder vos données en forme.