5 traits non conventionnels que ce PDG recherche lorsqu’il embauche la meilleure personne pour le poste

Le meilleur vendeur J’ai jamais embauché n’avais aucune expérience – du tout.

Je dirigeais une entreprise vendant un Produit SaaS et les paiements dans l’espace beauté. Lorsqu’un poste de vente s’est ouvert, j’étais déterminé à trouver quelqu’un avec de l’expérience dans au moins deux de nos trois domaines principaux : le B2B SaaS, les paiements et/ou l’espace beauté. Bien que j’apprécie l’éducation et l’expérience militaire lors de l’embauche du candidat idéal, ce ne sont en réalité que des « bons à avoir », et non des exigences absolues. En termes simples, je veux toujours la meilleure personne pour le poste.

Dans ce cas, un employé de mon entreprise m’a recommandé de parler à une personne n’ayant absolument aucune expérience pertinente. Il n’avait pas vendu de logiciels/SaaS, n’avait jamais travaillé dans le domaine des paiements et n’avait aucune expérience dans le secteur de la beauté. Il n’avait pas non plus de diplôme universitaire. Après plusieurs entretiens, j’ai conclu que même s’il n’était pas un choix « évident », je le voulais pour le rôle. Il n’avait aucune expérience pertinente, mais voici ce que j’ai vu en lui :

1. Cœur: En termes simples, c’était un gars sympa avec un grand cœur. Il se souciait des gens (sa famille, ses amis, son équipe, ses clients) ; on pouvait dire que c’était authentique. Il avait beaucoup de cœur, ce qui était évident pour tous ceux qui lui parlaient et cela serait certainement évident pour nos clients et prospects.
2. Intégrité: Ce trait n’est pas seulement important ; c’est le fondement de toute personne et de toute équipe qui réussit. Les gens veulent faire affaire avec des personnes en qui ils ont confiance, qui sont intègres, honnêtes et sincères. Ces qualités ne sont pas seulement agréables à avoir ; ils sont essentiels au succès et à la création d’un environnement de travail prospère.
3. Compétences d’organisation: Certaines personnes ont une grande intelligence et un grand caractère, mais sont si désorganisées qu’elles deviennent pratiquement inefficaces. De nombreux outils existent pour le suivi et l’organisation, et ils sont intentionnellement conçus pour que chacun puisse les utiliser efficacement. Cela dit, quelqu’un qui est très désorganisé et qui fonctionne naturellement de manière chaotique sera beaucoup moins efficace que quelqu’un qui est généralement bien organisé et qui fonctionne de cette façon.
4. Valeurs: Je me suis vraiment connecté aux valeurs de cette personne, tant professionnellement que personnellement. Il était très dévoué envers sa femme et sa famille, et je pouvais voir qu’il était un excellent parent. Il était clair pour moi qu’il avait un ensemble de valeurs très solides, bien ancrées et bien alignées avec les miennes et les nôtres. la philosophie de l’entreprise.
5. Intelligence: Souvent, ce qui compte n’est pas ce que quelqu’un sait mais sa capacité à apprendre de nouvelles informations. En réalité, aucun des domaines dans lesquels j’avais espéré acquérir de l’expérience n’était « sorcier ». Toute personne possédant le dynamisme et l’intelligence nécessaires pourrait les apprendre. L’embauche au fil des années m’a appris à valoriser capacité d’apprendre et le renseignement. Personne n’a d’expérience dans tout, il est donc essentiel de trouver une personne intelligente, capable de comprendre les choses rapidement.
6. Détermination/ténacité : C’est un trait très important et pas facile à mesurer, mais les signes sont là si vous regardez. Dans cet exemple particulier, il était évident que ce candidat était travailler dur, déterminé et fonceur. Je pouvais dire qu’il se conduirait plus fort que je n’imaginais même le conduire ; il faisait preuve d’une ténacité féroce, et c’est un trait que j’apprécie beaucoup chez un employé.

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Immédiatement après son embauche, cette personne a travaillé dur, apprenant, poussant, conduisant et vendant. Son calendrier était rempli chaque jour d’opportunités qu’il créait, et les résultats étaient rapidement évidents. L’essentiel est qu’il a complètement dépassé toutes les attentes. En moins d’un an, je l’ai promu à la tête de l’équipe commerciale des paiements.

Alors, quel est le point à retenir ? Bref, c’est oui, l’expérience est formidable, et pour certains types d’emplois, avoir les diplômes requis est absolument essentiel. Cependant, n’oubliez pas les qualités que j’ai décrites ci-dessus : elles sont tout aussi importantes et, dans certains cas, encore plus, car elles témoignent du caractère de la personne. Mais comment reconnaître et évaluer caractéristiques comme le cœur, l’intégrité et la ténacité dans le processus d’embauche ? En voici quelques-uns cruciaux et légèrement moins conventionnels techniques de recrutement pour aider à déterminer la nature d’une personne :

• Prenez un repas ensemble, pas à la cafétéria du bureau ou dans la salle de repos, mais dans un restaurant à service complet. Observez comment le candidat interagit avec ceux qui l’aident, avec des inconnus et avec vous dans un cadre non professionnel.
• Éloignez-vous du CV. Essayez de comprendre le candidat en tant que personne, ce qui le motive, ce qui le passionne, ce qui le motive (et le démotive), ce qui est important pour lui, etc. La mise en garde ici est de ne jamais rien demander d’inapproprié, de discriminatoire ou lié au profil d’une personne. classe protégée.
• Posez des questions « d’entretien comportemental », en vous concentrant sur la façon dont le candidat a appliqué ses expériences et ses compétences pour résoudre des problèmes réels (pas nécessairement liés à votre entreprise ou à votre activité).
• Demandez-leur ce qu’ils savent de votre entreprise et de vos produits/services. Quelqu’un qui a vraiment envie du poste, qui est intelligent, organisé et tenace, aura pris le temps d’étudier l’entreprise et de préparer l’entretien. Parfois, vous pouvez en apprendre davantage sur une personne en fonction de ce qu’elle vous demande plutôt que de ce que vous lui demandez.

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Après avoir interviewé des centaines de personnes et observé ce qui a finalement fonctionné, je crois fermement aux compétences générales et aux entretiens non traditionnels. Même si l’expérience est précieuse, ce n’est pas le seul facteur à prendre en compte lors de l’embauche. Des qualités telles que le cœur, l’intégrité, l’organisation, les valeurs, l’intelligence et la détermination sont tout aussi importantes, sinon plus, dans certains cas. Je pense qu’il est important de reconnaître et d’évaluer ces caractéristiques au cours de la processus d’embauche. C’est pourquoi je suggère d’utiliser des pratiques d’entretien non conventionnelles pour apprendre à connaître la personne au-delà de son CV afin d’évaluer son aptitude au poste.

Essayez-le : vous trouverez peut-être votre meilleur employé.