5 tendances influençant l’avenir du commerce électronique

Le paysage du commerce électronique ne cesse jamais d’étonneravec de nouvelles tendances modifiant la façon dont les entreprises renforcent leurs stratégies. Avec plus de 2,77 milliards de personnes en ligne dans le monde et des ventes de commerce électronique prévues pour dépasser 6,8 billions de dollars en 2025, le marché de détail en ligne est plus compétitif que jamais.

De plus, cette année, achats en ligne devraient représenter 21% du marché, atteignant 22,6% d’ici 2027. Dans cet article, je décomposerai 5 tendances clés du commerce électronique qui feront le tour en 2025.

1. Achats sur les réseaux sociaux

Les médias sociaux continuent de changer quotidiennement, en s’adaptant aux besoins des utilisateurs qui sont activement engagés dans l’achat tout en faisant défiler leurs flux. Par Création d’opportunités pour faire des achats en douceur en ligneles marques modifient l’ensemble du parcours d’achat, ce qui rend ainsi beaucoup plus facile à découvrir et à acheter sans quitter le confort de leurs réseaux sociaux préférés ou des comptes de blogueurs de confiance.

Alors que des plateformes comme Facebook, Instagram et Pinterest sont depuis longtemps des leaders des achats sociaux, les favoris de la génération Z YouTube et Tiktok prennent maintenant le relais. Cependant, le récent buzz à travers Tiktok ne marque que l’importance de diversifier les efforts de marketing sur plusieurs plateformes, d’atténuer les risques et d’atteindre de nouveaux publics.

Une autre tendance qui va de pair avec les achats de médias sociaux est la personnalisation. Données spectacles Ces 31% des ventes de commerce électronique résultent de recommandations. Voici l’influence sur le marketing, les techniques engageantes, les publicités sur mesure et le contenu unique basé sur une compréhension approfondie de votre public.

2. La voix du commerce monte

L’un des changements importants des tendances du commerce électronique concerne la croissance des technologies vocales. Recherche vocale, conduite Plus de 2 milliards de dollars Dans les ventes chaque année, dicte de nouvelles règles de stratégie pour les marques qui souhaitent augmenter leurs ventes, mettant l’accent sur l’optimisation de la recherche vocale.

Starbucks a élargi Son application existante pour inclure des capacités de commande vocale, permettant aux clients de passer des commandes via des assistants vocaux comme Amazon Alexa et Samsung Bixby. Cette décision facilite l’ensemble du processus de commande, permettant aux clients de placer facilement et de payer leurs boissons lors de vos déplacements, en réduisant les temps d’attente et en garantissant une épanouissement précis des commandes.

Une mise en œuvre réussie nécessite une compréhension approfondie de votre public cible. Quant à Starbucks, ils ont fait des recherches, ont d’abord introduit les commandes d’applications sur les applications concernant le modèle de prise de café pendant la conduite, introduit la commande vocale.

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3. Durabilité

La durabilité est devenue un must. UN significatif 78% des consommateurs classent désormais la durabilité parmi leurs cinq principaux critères d’achat. En outre, 58% des consommateurs démontrent activement la loyauté envers les marques qui priorisent les pratiques durables.

Les entreprises répondent à ces attentes avec une «technologie verte», comme Tirer parti de la demande alimentée par l’IA Prévision d’optimiser la gestion des stocks et de minimiser les déchets. Par exemple, Coderio développé Un système prédictif utilisant des modèles de séries chronologiques et l’apprentissage automatique pour prévoir la demande de Coca-Cola andina avec précision. Cette solution possède un taux de précision impressionnant supérieur à 85%, permettant une prévision précise des ventes de détail quotidiennes, une planification de la production rationalisée et une allocation optimisée de la main-d’œuvre.

4. Expériences de magasinage immersives

Le métaverse mondial sur le marché du commerce électronique est attendu Pour atteindre une évaluation de 11,11 milliards USD d’ici 2023 et se développer à un TCAC de 40% à 2030. AR, VR et le métaverse continuent d’influencer la façon dont les gens achètent et la façon dont les entreprises interagissent avec leurs utilisateurs, offrant des expériences de shopping personnalisées et engageantes.

En permettant aux consommateurs d’essayer pratiquement les produits ou de visualiser les articles dans leurs propres espaces, ces technologies réduisent les taux de retour et facilitent la prise de décision d’achat.

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5. L’avantage hyperlocal

Dans le monde hyper-connecté d’aujourd’hui, les consommateurs recherchent de plus en plus des expériences localisées. Recherches basées sur la localisation sur Google compte Pour 46% de toutes les recherches sur Google, avec « Près de moi » ou « à proximité » connaissant une croissance remarquable de 900% en seulement deux ans.

Les données de localisation, le contexte culturel et les modèles de consommation offrent de grandes opportunités aux marques qui souhaitent fournir du contenu hautement personnalisé pour résonner avec leur public diversifié. Pensez à une marque de vêtements ciblant les clients dans des régions plus froides avec une campagne spécifiquement axée sur les vêtements d’extérieur, tout en offrant une large gamme d’options de maillots de bain dans une région côtière.

Le marketing hyperlocal permet aux entreprises d’atteindre ce niveau de précision, offrant des promotions ciblées au public le plus réceptif. Dans le domaine du commerce électronique, l’hyperlocalisation permet aux marques de présenter des produits et des services qui s’alignent parfaitement avec les préférences et les besoins uniques de chaque marché local.

Offres McDonald’s différent Options de menu en fonction de la région. Vous pouvez trouver des options végétariennes: enveloppement de volets en Inde, pistache McFlurry en Italie, poulet croustillant Kaprao en sauce sucrée et épicée si typique pour la Thaïlande, Teriyaki McBurger au Japon et de nombreuses options adaptées aux papilles gustatives de certains pays – en outre, McDonald’s Leverages APP basés sur les bourgeons localisés.

Le succès des entreprises de commerce électronique en 2025 dépend de leur volonté d’écouter et de s’adapter aux besoins des clients, les tendances émergentes et les innovations. En incorporant l’optimisation de la recherche vocale, en tirant parti des technologies immersives, en exploitant le pouvoir des médias sociaux, en hiérarchisant la durabilité et en mettant en œuvre des stratégies de marketing hyperlocal, les entreprises peuvent gagner en attirant de nouveaux clients et en renforçant la clientèle existante.