5 tendances de l'automatisation du marketing à surveiller

L'automatisation du marketing devient un incontournable en raison de la façon dont elle permet aux équipes marketing d'élargir la portée et l'échelle de leurs projets et comment elles peuvent en faire plus avec moins de ressources. Il permet d'économiser sur les coûts et le temps et améliore également la gestion des prospects et la notation des prospects pour permettre une meilleure qualité de plomb à cibler. Cela joue un rôle dans un meilleur ciblage et en ajoutant autant de personnalisation que possible à une campagne multicanal. Tout cela contribue au succès et vous ne pouvez pas rester compétitif dans le marketing numérique sans suivre les technologies qui aident à mieux atteindre, connecter et interagir avec les prospects et les clients.

Mais s'il s'agit du présent, que réserve l'avenir à l'automatisation du marketing et comment continuera-t-il à remodeler la façon dont les spécialistes du marketing mènent leurs campagnes? Bien sûr, personne ne peut jamais prédire complètement l'avenir, mais certaines tendances pourraient en donner un aperçu. Regardez en particulier ces cinq tendances qui auront un impact sur l'avenir de l'automatisation du marketing (et du marketing en général):

1. L'orientation client se poursuivra. Quels que soient les outils martech que vous utilisez ou la façon dont l'automatisation du marketing évolue, le client restera toujours au centre de tout ce que fait un spécialiste du marketing. Les données des clients informeront la gestion et la notation de vos prospects, leurs préférences vous indiqueront quel canal ils préfèrent et quelles solutions et messages marketing pourraient les intéresser.

2. La personnalisation et la personnalisation deviendront de plus en plus intégrées. La ​​mission d'un responsable marketing est d'envoyer le bon message au bon moment sur le bon canal aux clients. Cependant, les clients fixeront les conditions de l'engagement. Ils veulent que vous vous rencontriez sur les plateformes et les supports qu'ils préfèrent et quand ils souhaitent être contactés. Vous ne pourrez pas perdre même un iota de leur temps, car il y a toujours un autre message marketing de quelque part pour attirer leur attention. Donc, vous devez être pertinent. Vous devez personnaliser et personnaliser autant que possible pour saisir, garder leur attention et les gagner.

3. Une approche omnicanal sera nécessaire. Les clients dictant les termes de l'engagement, vous aurez besoin d'une stratégie de marketing globale qui englobe non seulement quelques canaux, mais tous: e-mail, Web, mobile, recherche, affichage, social et bientôt. Vous devez créer une stratégie qui les relie tous ensemble dans une expérience transparente, car certains clients voudront passer d'un canal à l'autre, d'une plate-forme à une autre et d'un appareil à l'autre sans avoir à manquer un battement.

4. Le social ne fera que croître en importance. Presque tout le monde a un compte sur une plate-forme de médias sociaux, et les entreprises vont continuer à étendre leur présence sur les réseaux sociaux. Les gens utilisent les médias sociaux pour interagir les uns avec les autres, se rattraper, se faire des amis, obtenir des nouvelles, trouver des informations, se divertir, etc. Les marques doivent être sur les canaux où les gens vivent leur vie. Pour aider à faire face à cette charge de travail toujours croissante, vous pourriez même voir de plus en plus de marketing sur les réseaux sociaux être automatisé.

5. D'autres outils martech entreront en jeu. Parallèlement aux outils de médias sociaux automatisés, vous pouvez également voir les chatbots devenir plus répandus également dans l'automatisation du marketing. De plus en plus de marques interagissent avec de plus en plus de personnes en ligne – plus qu'aucune équipe ne peut suivre sur plusieurs canaux. Par conséquent, ils auront besoin de plus en plus d'outils automatisés pour fournir une expérience transparente et rencontrer les clients sur la plate-forme et le canal de leur choix .

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